學(xué)生輔導(dǎo)員是對學(xué)生進(jìn)行人格培養(yǎng)的骨干力量，是學(xué)生日常政治教育的組織者，學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的指導(dǎo)者，是為學(xué)生傳人生之道、立人生之業(yè)的人生導(dǎo)師。嚴(yán)格履行輔導(dǎo)員職責(zé)，積極主動地做好學(xué)生的教育管理工作，應(yīng)把握以下關(guān)鍵點(diǎn)。
做好輔導(dǎo)員工作，必須有很強(qiáng)的責(zé)任感和愛心
輔導(dǎo)員對青年學(xué)生懷有一顆愛心，一份責(zé)任，是做好輔導(dǎo)員工作的重要前提。沒有愛就沒有教育，沒有責(zé)任就辦不好教育。愛學(xué)生才能無怨無悔的投入；盡責(zé)任，才會將愛轉(zhuǎn)化為對學(xué)生的引領(lǐng)，用智慧點(diǎn)迷津于困惑。輔導(dǎo)員工作的主要內(nèi)容是教育管理學(xué)生，應(yīng)堅(jiān)持以思想政治教育為核心，寓教育于引導(dǎo)之中；以學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)為主題，寓指導(dǎo)于輔導(dǎo)之中；以學(xué)生事務(wù)管理為基礎(chǔ)，寓管理于服務(wù)之中。我們所教育的是大學(xué)生，既責(zé)任重大，又事無巨細(xì)，紛繁復(fù)雜，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。沒有很強(qiáng)的事業(yè)心和無私奉獻(xiàn)精神是很難做到的。愛學(xué)生是教育好學(xué)生的前提，是輔導(dǎo)員素養(yǎng)中起決定作用的一種品質(zhì)，也是教育要求的基礎(chǔ)。那么，怎樣才能把這種深沉的愛轉(zhuǎn)化為具體的行動呢？以概括為“四個(gè)字”，即“知人善待”。就是說，要了解學(xué)生，要知道學(xué)生想什么，需要什么，并采取寬嚴(yán)結(jié)合的方式教育學(xué)生，管理學(xué)生。
（一）要堅(jiān)持做到“全知道”
對學(xué)生各方面的情況要全面了解，并且要把重點(diǎn)放在“知心”上，即真正摸清學(xué)生到底在想什么。
1． 在新生入學(xué)時(shí)，首先認(rèn)真查閱學(xué)生檔案，了解學(xué)生基本情況，然后開展心理健康講座，主要內(nèi)容是：學(xué)校與成才、專業(yè)與成才、智力與成才的關(guān)系；大學(xué)新生心理矛盾沖突與調(diào)試；人際關(guān)系中的心理問題等。然后進(jìn)行心理健康調(diào)查，對各種數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納分析，為日后有針對性地開展工作提供依據(jù)。
2．平時(shí)注意做到“三個(gè)經(jīng)?！?，即經(jīng)常觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、到課情況、情緒高低情況；經(jīng)常聽班級骨干的匯報(bào)情況；經(jīng)常與學(xué)生聊天、談心，直接了解學(xué)生的思想情況，因地制宜地開展工作。
3．經(jīng)常深入到學(xué)生宿舍、教室與學(xué)生談心、交心，也可以通過寫信、網(wǎng)絡(luò)發(fā)EMAIL和建立QQ群，真正做學(xué)生的良師益友。
（二）要提高“善待”能力
“善待”即會教育學(xué)生，會管理學(xué)生。我們是思想政治工作者，必須具有較強(qiáng)的說服引導(dǎo)能力，說話沒有一定的藝術(shù)性，就很難走進(jìn)學(xué)生的心里，有時(shí)甚至挫傷學(xué)生的自尊心。給學(xué)生講道理，一定要根據(jù)學(xué)生的不同特點(diǎn)來講。
1．對那些性格孤僻的學(xué)生，要采取循序漸進(jìn)的方法；
2．對那些和別人有矛盾的學(xué)生，要采取情感交流的方法；
3．對那些有自卑感的學(xué)生，要采取經(jīng)常鼓勵(lì)的方法；
4．對那些犯有錯(cuò)誤的學(xué)生，要采取剛?cè)峤Y(jié)合的方法，既批評引導(dǎo)，又體貼愛護(hù)等等。
只有“善帶”能力提高了，學(xué)生也就好管了，聽話了。讓他們真正體會到老師對他們的理解、關(guān)心、疼愛。