【授課內(nèi)容】

■ 課程特色：30%的講解＋30%案例分析＋20%演練＋20%討論＝100%收益

■ 課程大綱：

一、面試中的誤區(qū)：

◎角色錯位      

◎首位效應(yīng)        

◎暈輪效應(yīng)  

◎一見鐘情        

◎一葉蔽目        

◎“薪”情好壞    

◎三種類型考官的PK：“眼高手高”考官、“眼低手低”考官、“眼高手低”考官

◎算命先生        

◎“跟著感覺走”

二、有效面試三步法

1、準(zhǔn)備階段

◎職位分析

◎職位要求

◎簡歷分析

◎電話甄選

◎約見面試

◎確定時間、地點

◎面試團隊構(gòu)成

2、面試階段

◎預(yù)備

◎引入

◎正題

◎變換

◎結(jié)束

◎注意事項

◎案例分析

3、后面試階段

◎評價記錄

◎綜合評價(意見)

◎確認(rèn)結(jié)果、反饋

◎案例分析

三、招聘面試中的STAR提問法

1、STAR提問法

◎Situation(背景)

◎Sask(任務(wù))

◎Action(行動)

◎Result(結(jié)果)

2、案例分析

3、外企面試經(jīng)典提問（舉例）

四、結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試

1、幾種面試測評效度對比分析

2、結(jié)構(gòu)化面試實施步聚

3、案例分析

4、情景演練（45分鐘）

五、面試中的“望聞問切”術(shù)

1、望——善于觀察（案例）

  ◎一望儀表

  ◎二望儀態(tài)

  ◎三望儀容

◎四望眼神

◎五望“精、神、氣”

2、聞——關(guān)于傾聽（案例）

  ◎一聞?wù)Z氣語調(diào)

  ◎二聞“非語言”

3、問——主動發(fā)問（案例）

◎一問Situation(背景)

◎二問Sask(任務(wù))

◎三問Action(行動)

◎四問Result(結(jié)果)

4、切——切中要害（案例）

  ◎一切背景（調(diào)查）

◎二切證人證物

5、情景模擬

六、常用面試測評方法

1、壓迫法（審判法）——LG電子案例

2、情景模擬法——微軟案例

3、頭腦風(fēng)暴法（無領(lǐng)導(dǎo)小組討論）——普天通訊案例

4、談心法——某民企案例

5、戶外拓展訓(xùn)練法——某制造公司案例

6、考核法——某機構(gòu)競崗案例

7、電腦測評法——案例