煙花三月下南京| 錦禾智業(yè)第13期《酒店服務品質(zhì)提升與魅力優(yōu)雅呈現(xiàn)》高級研修班課程筆記！

江南佳麗地，金陵帝王州。三月的南京春暖花開，陽光正好，錦禾國際酒店管理學院于2019年3月28-29日在南京辰茂新世紀大酒店舉辦第13期《酒店服務品質(zhì)提升與魅力優(yōu)雅呈現(xiàn)》高級研修班課程。

深度解析酒店服務品質(zhì)管理的痛點，酒店品質(zhì)DNA與品質(zhì)塑造，酒店服務品質(zhì)生活的5香5美模式實戰(zhàn)體驗高級研修班，南京開班，會務組已準備就緒，等候您們的到來。

隨著當今時代的快速發(fā)展，消費群體的年輕化日益明顯，對高品質(zhì)服務體驗的要求較之以往變得更加嚴苛、挑剔，社會對服務的認知程度決定了消費者所能享受到的服務態(tài)度和水準?，F(xiàn)在早已不是產(chǎn)品至上的時代了！“后服務時代”已經(jīng)來臨，消費者無時無刻不在被提供的服務所包圍，除了產(chǎn)品的銷售之外，該“如何做好服務”“如何更好的服務到客戶”也成為企業(yè)最應該重視的一個關鍵。

錦禾智業(yè)課題研發(fā)小組經(jīng)過三年時間，自2017年2月份首次推出《酒店服務品質(zhì)提升與魅力優(yōu)雅呈現(xiàn)》高級研修班課程，經(jīng)過前面12期課程講授，今天第13期《酒店服務品質(zhì)提升與魅力優(yōu)雅呈現(xiàn)》在課程內(nèi)容和形式上再次更新迭代，課程一開場就受到學員的一致好評，更多精彩課程正在進行中。

本次課程主講候芳老師是服務三階創(chuàng)始人，暢銷書籍《服務的革命》作者，錦禾國際酒店管理學院院長，候芳老師通過多年培訓經(jīng)驗，在課程一開場，候芳老師迅速了解客戶需求，解決客戶疑問，給予合理化建議，課程迅速得到客戶的高度認可，現(xiàn)場學員紛紛感慨候芳老師講授的服務課程新穎，獨特，有趣，有吸引力，讓人總想繼續(xù)往下聽，更多精彩課程正在繼續(xù)中……

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