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4月22-23日 湖南 · 長沙 | 第六期《國家高級酒店內訓師TTT雙認證班》即將開班！ 【每一家酒店都應該有自己的內訓師】 2019年4月22日至23日，湖南長沙，由尚課師培訓師孵化中心聯(lián)合錦禾
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一、培養(yǎng)積極主動的服務意識——認識服務1、服務的三個層次◇超越期望值服客人的忠誠度是企業(yè)的核心竟爭優(yōu)勢——案例：價值650億美金可口可樂公司，被轟炸后可在一個月內恢復◇附加值服務——案例：附加值增值服
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