5月9-12日| 第十四期《國家高級禮儀培訓(xùn)師雙認(rèn)證班》火熱報名中~ 您想跨入一個未來10年都將是朝陽產(chǎn)業(yè)的培訓(xùn)行業(yè)嗎？ 您想擁有更豐厚收入同時，實現(xiàn)自我人生價值，成為美麗、時尚的代言人嗎？ 您想全
4月22-23日 湖南 · 長沙 | 第六期《國家高級酒店內(nèi)訓(xùn)師TTT雙認(rèn)證班》即將開班！ 【每一家酒店都應(yīng)該有自己的內(nèi)訓(xùn)師】 2019年4月22日至23日，湖南長沙，由尚課師培訓(xùn)師孵化中心聯(lián)合錦禾
服務(wù)意識與服務(wù)禮儀規(guī)范訓(xùn)練建立卓越服務(wù)心態(tài)，提升賓客滿意度“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”?？梢娭Y行禮習(xí)禮對于個人、企業(yè)及國家的重要性。餐飲行業(yè)的核心競爭力就是服務(wù)和出品的質(zhì)量與效率，其
一、培養(yǎng)積極主動的服務(wù)意識——認(rèn)識服務(wù)1、服務(wù)的三個層次◇超越期望值服客人的忠誠度是企業(yè)的核心竟?fàn)巸?yōu)勢——案例：價值650億美金可口可樂公司，被轟炸后可在一個月內(nèi)恢復(fù)◇附加值服務(wù)——案例：附加值增值服
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