說(shuō)一個(gè)例子,比如說(shuō)我賣(mài)一個(gè)杯子,要價(jià)十塊零八分,那么最容易達(dá)成交易的價(jià)格是什么?十塊。我在全國(guó)各地問(wèn)遍了幾千人,都說(shuō)是十塊。
這樣報(bào)價(jià)的那個(gè)人完全有可能在價(jià)格上故意留個(gè)零頭,等著對(duì)方去砍。為什么大家都會(huì)認(rèn)為是十塊?這里面是人的心理使然,所以第一句話,談判是心理戰(zhàn)。
比如說(shuō)數(shù)字,9是大數(shù)還是小數(shù)?好像是大數(shù),但好多商品價(jià)格標(biāo)3.99元,給人感覺(jué)反而是便宜,3塊多錢(qián)嘛。在價(jià)格上,5以上的反而是小數(shù),5以下的反而是大數(shù)。比如3.54元,人就容易與3塊做比較;而3.99元,就會(huì)與4元做比較。
還有談判的時(shí)候,對(duì)方往往要看我們的報(bào)價(jià)是否認(rèn)真。如果我們的報(bào)價(jià)是98.78萬(wàn),給對(duì)方的感覺(jué)就,一是比100萬(wàn)小,另外已經(jīng)精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位了,看起來(lái)報(bào)價(jià)是認(rèn)真的,是經(jīng)過(guò)仔細(xì)計(jì)算的。如果直接報(bào)100萬(wàn),給人感覺(jué)是信口開(kāi)河。
談判有時(shí)候需要談好幾輪,要不斷的降價(jià)。降價(jià)也很有講究。首先價(jià)格不能一步降到位的,剛開(kāi)始報(bào)很高,突然降得很低,給人感覺(jué)你報(bào)價(jià)很不認(rèn)真。第二,不能等距離的降價(jià),比如每次都降1萬(wàn)塊,會(huì)給人感覺(jué)“還可以再降”。在談判中,這叫“切香腸”式的降價(jià),不好。
應(yīng)該是先降得比較多,第二次降的少一些,再少一些...最后直降小數(shù)點(diǎn)后面幾位,給人感覺(jué)就是沒(méi)什么空間了。
談判是力量戰(zhàn)。
美國(guó)在國(guó)際事務(wù)上的談判,光靠心理站么?當(dāng)然會(huì)有心理的因素在里面,但是美國(guó)人談判的時(shí)候,比如世界上哪里出了危機(jī),他就把航母動(dòng)一動(dòng),在別人家門(mén)口轉(zhuǎn)三圈,然后喊,你出來(lái)!咱倆談?wù)?!都是這個(gè)策略。
所以談判更加是力量的博弈。這個(gè)力量,就是Bargaining Power。有人翻譯成“談判權(quán)力”,更準(zhǔn)確的應(yīng)該是“談判籌碼”。有的時(shí)候別人是真的知道你的籌碼,比如世界500強(qiáng)的公司出去談判,別人就知道他有力量;但如果不是強(qiáng)勢(shì)企業(yè)呢,那就要尋找自己談判的籌碼,要善于挖掘,提煉自己有什么籌碼。后面會(huì)有一個(gè)專題談這個(gè)問(wèn)題。