醫(yī)院績效與薪酬管理

課程背景：

醫(yī)院的核心競爭力存在于醫(yī)務(wù)人員及其組成的團(tuán)隊之中，醫(yī)務(wù)人員是否能夠積極專研技術(shù)，開發(fā)和引進(jìn)新項目，認(rèn)真地從事醫(yī)療工作并熱情對待病人，醫(yī)務(wù)人員否能夠形成良好的團(tuán)隊并充分協(xié)助，是醫(yī)院能否在競爭中制勝的關(guān)鍵。

要使醫(yī)務(wù)人員積極認(rèn)真地工作，光進(jìn)行思想教育是不夠的，必須設(shè)計一套科學(xué)的，能充分調(diào)動醫(yī)護(hù)人員積極性的薪酬制度和相應(yīng)的考核機(jī)制，本課程將人力資源管理理論與醫(yī)療行業(yè)密切結(jié)合，為在績效薪酬管理咨詢項目經(jīng)驗的總結(jié)，有高度的實用價值。

適合對象：醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)、人事部門和財務(wù)部門主管及工作人員

培訓(xùn)時間：1天

培訓(xùn)方式：講授、案例分析、討論、互動

課程目標(biāo)：

1.      掌握薪酬管理的基本原則

2.      掌握醫(yī)院薪酬管理的特點(diǎn)

3.      掌握將獎金從醫(yī)院分配到科室的常用方法及優(yōu)缺點(diǎn)

4.      掌握各級主管、醫(yī)生、護(hù)士和行政后勤人員獎金分配的常見方法以及優(yōu)缺點(diǎn)

5.      掌握員工績效考評的基本原理

6.      掌握醫(yī)院員工績效考評體系構(gòu)建的基本原則。

7.      掌握醫(yī)院員工績效考評體系的常見指標(biāo)，以及利用這些指標(biāo)要注意的問題。

8.      掌握績效考評過程中的常見問題及處理方法。

課程大綱：

1．科學(xué)的薪酬、績效管理對提升組織核心競爭力的意義

案例1. 中國糧食問題的啟迪

案例2. 廣東某醫(yī)院績效薪酬管理的效果

2．薪酬的含義及在醫(yī)院的表現(xiàn)

3．薪酬管理的基本理論

（1）   公平理論

（2）   薪酬管理的原則

（3）   薪酬管理的步驟

（4）   薪酬管理要注意的問題

4．公立醫(yī)院薪酬管理的特點(diǎn)及存在的問題

5．績效考核的含義

6．績效考核指標(biāo)的設(shè)計原則

（1）   服從和體現(xiàn)組織戰(zhàn)略

討論：醫(yī)院戰(zhàn)略的類型以及體現(xiàn)醫(yī)院戰(zhàn)略的績效指標(biāo)有哪些？

（2）   績效考核指標(biāo)的要求

討論：這些原則如何在醫(yī)院和科室內(nèi)部體現(xiàn)？

（3）   醫(yī)生、護(hù)士的考核指標(biāo)

（4）   科主任、護(hù)士長的考核指標(biāo)

7．基于醫(yī)院全成本管理的薪酬管理方法介紹

（1）   以科室為基礎(chǔ)的管理模式以及優(yōu)缺點(diǎn)

（2）   科室的分類（分類標(biāo)準(zhǔn)以及分類）

（3）   不同類型科室的獎金提留方式

（4）   科室內(nèi)部醫(yī)生的分配方式

（5）   科室內(nèi)部護(hù)士的分配方式

（6）   其他科室員工的分配方式

（7）   各部門主管的分配方式

8．這種管理模式要注意的問題

（1）科室主管的管理意識和管理水平的提升

（2）科室發(fā)展基金的建立

（3）科室發(fā)展委員會的建立和良好的溝通機(jī)制

（4）整體醫(yī)療費(fèi)用的控制方法

（5）醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、技術(shù)進(jìn)步等指標(biāo)如何與績效薪酬掛鉤

（6）欠費(fèi)問題的處理

9．案例討論：某二甲醫(yī)院薪酬績效制度存在的問題與對策