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十年禮儀培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷
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十年禮儀培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷
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商務(wù)禮儀 政務(wù)禮儀 社交禮儀 服務(wù)營銷禮儀 講解接待培訓(xùn) 窗口服務(wù)培訓(xùn)
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CIP國際職業(yè)禮儀培訓(xùn)師. 多家高校特聘講師. 第九屆中國企業(yè)培訓(xùn)先進(jìn)個(gè)人. 培訓(xùn)公司創(chuàng)始人. 多家企業(yè)禮儀服務(wù)顧問
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[張?zhí)餧物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀
培訓(xùn)目的:1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)與職業(yè)道德,提升作積極性;2、掌握服務(wù)禮儀的規(guī)范和細(xì)節(jié)、迅速改善儀態(tài)舉止,塑造良好的職業(yè)形象,贏得客戶好感;3、提升工作人員專業(yè)知識(shí)與服務(wù)技能,提升服務(wù)技巧,形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),打造物業(yè)服務(wù)品牌。培訓(xùn)大綱:序列項(xiàng)目培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)目的一禮儀與優(yōu)質(zhì)服務(wù)一、誰給我們發(fā)工資?二、物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)1、認(rèn)識(shí)服務(wù)–服務(wù)重要嗎?服務(wù)是誰的事?2、了解服務(wù)的價(jià)值—服務(wù)能不能變成錢?3、全新解讀客戶
2015-04-10
[張?zhí)餧商務(wù)禮儀
【課程收益】塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象和企業(yè)、機(jī)構(gòu)形象,贏得客戶好感,在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。提高商務(wù)禮儀素養(yǎng)、提升個(gè)人整體素質(zhì),給人留下深刻的第一印象全面掌握商務(wù)活動(dòng)中的各種禮儀,使您適應(yīng)日常商業(yè)場(chǎng)合的商務(wù)禮儀要求;掌握(公務(wù))拜訪客戶的必備禮節(jié),從細(xì)微之處體現(xiàn)您對(duì)他人的尊重;了解接待客戶的禮儀細(xì)節(jié),讓您的每一位客人賓至如歸;【課程大綱】序列項(xiàng)目內(nèi)容第一部分禮儀的作用一、禮儀意識(shí);二、現(xiàn)代禮儀現(xiàn)狀分析;三
2015-04-10
[張?zhí)餧政務(wù)禮儀
為什么要培訓(xùn)? 當(dāng)前,在我國全面推行國家公務(wù)員制度的進(jìn)程中,一項(xiàng)極為迫切的重要任務(wù),就是要真正做到:不斷提高全體國家公務(wù)員的整體素質(zhì),不斷改善各級(jí)國家行政機(jī)關(guān)的公眾形象。簡(jiǎn)而言之,就是要使廣大國家公務(wù)員自覺地做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象”。只有這樣,才能維護(hù)國家行政機(jī)關(guān)與國家公務(wù)員的聲譽(yù),取信于民,讓人民滿意和放心。 良好的職業(yè)形象和禮儀修養(yǎng)是素質(zhì)與教養(yǎng)的表現(xiàn)。具體而言,每一名國家公務(wù)員的個(gè)人形象,都
2015-04-10
[張?zhí)餧醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀
當(dāng)前,醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的進(jìn)程中,一項(xiàng)極為迫切的重要任務(wù),就是要真正做到:不斷提高員工的整體素質(zhì),不斷改善員工的服務(wù)形象。簡(jiǎn)而言之,就是要使員工自覺地做到“內(nèi)強(qiáng)個(gè)人氣質(zhì)、外塑企業(yè)形象”。 良好的職業(yè)形象和禮儀修養(yǎng)是素質(zhì)與教養(yǎng)的表現(xiàn)。具體而言,每一名員工的個(gè)人氣質(zhì)形象,都來自于能夠體現(xiàn)其自身素質(zhì)與教養(yǎng)的著裝、儀表、舉止、交談、待人接物等各個(gè)具體環(huán)節(jié),所留給患者和社會(huì)輿論的印象、看法及評(píng)價(jià)??梢哉f,個(gè)體影
2015-04-10
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