第一講：塑造績效管理新理念
1.1績效管理做不好的根源 
1.2績效管理是一把雙刃劍 
1.3績效管理的正確理念
1.4績效管理系統(tǒng)實施七步走 
第二講：績效機制與制度設(shè)計
2.1機制與制度安排的實質(zhì) 
2.2有效設(shè)計績效管理機制 
2.3有效設(shè)計績效管理制度 
2.4績效管理制度貫徹與實施 
第三講：績效計劃與績效協(xié)議
3.1宏觀績效計劃的十大內(nèi)容 
3.2微觀績效計劃的基本內(nèi)涵 
3.3微觀績效計劃制定十大基本原則
3.4績效計劃的制定流程
3.5微觀績效計劃14項關(guān)鍵內(nèi)容 
3.6績效協(xié)議的最終達成
第四講：績效輔導(dǎo)與培育下屬
4.1績效輔導(dǎo)的核心實質(zhì)
4.2績效輔導(dǎo)常見障礙和對策
4.3如何有效實施績效輔導(dǎo)
4.4有效績效輔導(dǎo)的六步法
4.5績效輔導(dǎo)的14個常用技巧 
4.6成為“績效輔導(dǎo)型”的經(jīng)理人
第五講：績效考核方法與實施
5.1傳統(tǒng)績效考核與現(xiàn)代績效考核
5.2績效考核的內(nèi)容與技巧
5.3績效考核的常用方法
5.4影響績效考核的常見錯誤
第六講：目標(biāo)管理方法與技巧
6.1有效目標(biāo)的七大要素
6.2目標(biāo)管理的核心思想
6.3目標(biāo)管理實施六大步驟
6.4如何有效地進行目標(biāo)分解
6.5有效目標(biāo)分解的十個步驟
6.6目標(biāo)行動計劃與實施控制
6.7目標(biāo)管理的核心特點
6.8目標(biāo)管理失敗的常見原因
第七講：KPI績效考核與指標(biāo)
7.1 KPI核心內(nèi)涵與設(shè)置要點
7.2 KPI指標(biāo)設(shè)置的關(guān)鍵問題
7.3 KPI指標(biāo)設(shè)置的專業(yè)方法
7.4設(shè)置KPI指標(biāo)八大簡單實用方法
7.5關(guān)鍵崗位KPI績效指標(biāo)示例
第八講：績效溝通與反饋面談
8.1績效管理的生命線：雙向溝通
8.2績效反饋面談核心內(nèi)涵與六大目標(biāo)
8.3績效反饋面談六大原則與面談步驟
8.4績效反饋面談十大注意事項
8.5績效反饋面談的具體方法
第九講：績效結(jié)果與開發(fā)應(yīng)用
9.1績效考核結(jié)果的等級控制
9.2績效結(jié)果強制分布的理由
9.3“強制分布”PK“末位淘汰制” 
9.4“強制分布”的實施要點 
9.5績效考核結(jié)果的應(yīng)用技巧
9.6有效處理考核申訴
9.7如何處理績效不佳的員工？
9.8績效考核與薪酬管理掛鉤方案
第十講：績效管理的成功實施
10.1績效管理追求“神”而非“形” 
10.2績效管理成功的十二個關(guān)鍵 
10.3績效管理角色與職責(zé)分工
10.4績效精神與績效系統(tǒng)優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn) 
10.5績效管理實施與績效文化塑造