第一講：塑造績(jī)效管理新理念
1.1績(jī)效管理做不好的根源 
1.2績(jī)效管理是一把雙刃劍 
1.3績(jī)效管理的正確理念
1.4績(jī)效管理系統(tǒng)實(shí)施七步走 
第二講：績(jī)效機(jī)制與制度設(shè)計(jì)
2.1機(jī)制與制度安排的實(shí)質(zhì) 
2.2有效設(shè)計(jì)績(jī)效管理機(jī)制 
2.3有效設(shè)計(jì)績(jī)效管理制度 
2.4績(jī)效管理制度貫徹與實(shí)施 
第三講：績(jī)效計(jì)劃與績(jī)效協(xié)議
3.1宏觀績(jī)效計(jì)劃的十大內(nèi)容 
3.2微觀績(jī)效計(jì)劃的基本內(nèi)涵 
3.3微觀績(jī)效計(jì)劃制定十大基本原則
3.4績(jī)效計(jì)劃的制定流程
3.5微觀績(jī)效計(jì)劃14項(xiàng)關(guān)鍵內(nèi)容 
3.6績(jī)效協(xié)議的最終達(dá)成
第四講：績(jī)效輔導(dǎo)與培育下屬
4.1績(jī)效輔導(dǎo)的核心實(shí)質(zhì)
4.2績(jī)效輔導(dǎo)常見(jiàn)障礙和對(duì)策
4.3如何有效實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)
4.4有效績(jī)效輔導(dǎo)的六步法
4.5績(jī)效輔導(dǎo)的14個(gè)常用技巧 
4.6成為“績(jī)效輔導(dǎo)型”的經(jīng)理人
第五講：績(jī)效考核方法與實(shí)施
5.1傳統(tǒng)績(jī)效考核與現(xiàn)代績(jī)效考核
5.2績(jī)效考核的內(nèi)容與技巧
5.3績(jī)效考核的常用方法
5.4影響績(jī)效考核的常見(jiàn)錯(cuò)誤
第六講：目標(biāo)管理方法與技巧
6.1有效目標(biāo)的七大要素
6.2目標(biāo)管理的核心思想
6.3目標(biāo)管理實(shí)施六大步驟
6.4如何有效地進(jìn)行目標(biāo)分解
6.5有效目標(biāo)分解的十個(gè)步驟
6.6目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施控制
6.7目標(biāo)管理的核心特點(diǎn)
6.8目標(biāo)管理失敗的常見(jiàn)原因
第七講：KPI績(jī)效考核與指標(biāo)
7.1 KPI核心內(nèi)涵與設(shè)置要點(diǎn)
7.2 KPI指標(biāo)設(shè)置的關(guān)鍵問(wèn)題
7.3 KPI指標(biāo)設(shè)置的專(zhuān)業(yè)方法
7.4設(shè)置KPI指標(biāo)八大簡(jiǎn)單實(shí)用方法
7.5關(guān)鍵崗位KPI績(jī)效指標(biāo)示例
第八講：績(jī)效溝通與反饋面談
8.1績(jī)效管理的生命線：雙向溝通
8.2績(jī)效反饋面談核心內(nèi)涵與六大目標(biāo)
8.3績(jī)效反饋面談六大原則與面談步驟
8.4績(jī)效反饋面談十大注意事項(xiàng)
8.5績(jī)效反饋面談的具體方法
第九講：績(jī)效結(jié)果與開(kāi)發(fā)應(yīng)用
9.1績(jī)效考核結(jié)果的等級(jí)控制
9.2績(jī)效結(jié)果強(qiáng)制分布的理由
9.3“強(qiáng)制分布”P(pán)K“末位淘汰制” 
9.4“強(qiáng)制分布”的實(shí)施要點(diǎn) 
9.5績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用技巧
9.6有效處理考核申訴
9.7如何處理績(jī)效不佳的員工？
9.8績(jī)效考核與薪酬管理掛鉤方案
第十講：績(jī)效管理的成功實(shí)施
10.1績(jī)效管理追求“神”而非“形” 
10.2績(jī)效管理成功的十二個(gè)關(guān)鍵 
10.3績(jī)效管理角色與職責(zé)分工
10.4績(jī)效精神與績(jī)效系統(tǒng)優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn) 
10.5績(jī)效管理實(shí)施與績(jī)效文化塑造