一、如何掌握學(xué)習(xí)好本課程的方法
1.提供你本課程的關(guān)鍵知識
2.讓你從內(nèi)容中知其所以然
3.引導(dǎo)你設(shè)想如何將學(xué)習(xí)變成運用
4.運用研討從實踐中獲得成長

二、過程管理的范圍與管理地位
1.過程管理的范圍
2.過程管理的工具
3.過程管理在組織中、個人價值中的地位
4.過程管理與結(jié)果管理的連結(jié)應(yīng)用方法
5.工作計劃在過程管理中的地位

三、工作計劃表的應(yīng)用
1. 應(yīng)用工作計劃的關(guān)鍵一:表格設(shè)計
2. 應(yīng)用工作計劃的關(guān)鍵二:推展方法與該不該開會的選擇
3. 應(yīng)用工作計劃的關(guān)鍵三:決定哪些是可以列入工作計劃的項目
4. 應(yīng)用工作計劃的關(guān)鍵四:<項目主題的訂定>將明顯影響工作的執(zhí)行
5. 應(yīng)用工作計劃的關(guān)鍵五:決定開會的最佳頻度
6. 應(yīng)用工作計劃的關(guān)鍵六:主題執(zhí)行狀態(tài)的描述引發(fā)主管的協(xié)助
7. 應(yīng)用工作計劃的關(guān)鍵七:待進(jìn)行步驟的描述帶動部屬成長

四、工作計劃會議的程序操作
1.如何讓大家會議前都已備妥會報內(nèi)容, 是有方法的
2. 需要的參會人員與各自的功能
3. <紀(jì)錄員>如何引領(lǐng)會議的節(jié)奏
4.主管如何掌握時效并讓部屬獲得協(xié)助與成長
5.主管如何從<應(yīng)用表格的關(guān)鍵>中迅速發(fā)現(xiàn)問題
6.如何應(yīng)用競爭機(jī)制讓部屬追求績效
7.如何運用<趨勢知風(fēng)險>手法縮短目標(biāo)與成果差距

五、工作計劃成果的應(yīng)用
1.工作計劃結(jié)案的定義
2.工作計劃結(jié)案的紀(jì)錄運用
3.如何讓工作計劃成果不斷成為激發(fā)部屬的動源
4.如何評價工作計劃成果
5.如何讓<過程成果與達(dá)標(biāo)成果>加成個人價值

六、工作計劃的過程管理
1.如何于進(jìn)程中與落后的部屬進(jìn)行面談
2.如何運用競爭手法在過程中刺激部屬成長與意愿
3.如何進(jìn)行年度過程績效的總結(jié)面談
4.如何讓部屬樂意主動增加自己的工作計劃
5. 如何藉此平臺引導(dǎo)部屬解決問題的意愿、思維與能力。

七、過程管理的的第二工具
1.何謂程序外查檢系統(tǒng)
2.程序外查檢系統(tǒng)的概念
3.程序外查檢的工具與應(yīng)用
4.程序外查檢的執(zhí)行
5.程序外查檢的推動

個案演練與討論:
1.工作計劃表的設(shè)計
2.工作計劃會議的演練

交流時間:
任何有關(guān)過程管理的問題，都可提問。講師會當(dāng)場給與解決方案