【課程概述】

       杰克韋爾奇推崇的一個(gè)觀點(diǎn)是：“作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者就是一手施肥，一手澆水養(yǎng)花。每個(gè)人都開花了，這個(gè)組織就成功了。”從以上觀念可以看出一支精英培訓(xùn)師隊(duì)伍對(duì)組織發(fā)展的重要性，作為企業(yè)的技術(shù)骨干和優(yōu)秀的管理者同時(shí)也應(yīng)該成為一位優(yōu)秀的培訓(xùn)師。

       隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，外部環(huán)境瞬息萬(wàn)變，激烈的競(jìng)爭(zhēng)要求我們企業(yè)的內(nèi)部傳承也必須與時(shí)俱進(jìn)，企業(yè)培訓(xùn)師也需要持續(xù)提升才能滿足學(xué)員越來(lái)越高的學(xué)習(xí)要求。如何讓企業(yè)培訓(xùn)師修煉精湛授課技能，通過(guò)專業(yè)的教學(xué)技巧讓枯燥的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)分享變成生動(dòng)的課堂講解，幫助學(xué)員愿意聽(tīng)，聽(tīng)的懂，記得住，做得到，這是本課程將要解決的問(wèn)題。    

       本課程以國(guó)際通用的培訓(xùn)師職業(yè)訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，結(jié)合李娜老師十?dāng)?shù)年的企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)，從立根本、有魅力、知套路、懂招數(shù)、會(huì)調(diào)動(dòng)、樂(lè)成長(zhǎng)六個(gè)維度去綜合提升培訓(xùn)師的授課技巧與專業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而為企業(yè)打造一支善傳承、樂(lè)分享的精英培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。

【課程對(duì)象】

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、核心技術(shù)崗位員工、業(yè)務(wù)精英、管理人員

【課程收益】

完成課程后，學(xué)員能夠：

¤ 建立企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)認(rèn)知，提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)；

¤ 運(yùn)用課堂呈現(xiàn)演繹技巧，展示培訓(xùn)師講臺(tái)職業(yè)風(fēng)范；

¤ 掌握基于成人認(rèn)知的課程呈現(xiàn)與教學(xué)流程；

¤ 運(yùn)用專業(yè)教學(xué)方法調(diào)動(dòng)學(xué)員參與，確保培訓(xùn)效果的達(dá)成；

¤ 運(yùn)用互動(dòng)與應(yīng)變技巧進(jìn)行課堂掌控，有效營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍；

¤ 建立不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、培養(yǎng)自身內(nèi)訓(xùn)師優(yōu)秀特質(zhì)的積極意愿；

¤ 通過(guò)實(shí)戰(zhàn)情境的演練，提升培訓(xùn)的專業(yè)授課技能。

【授課方式】

講授演示、案例分析、互動(dòng)討論、工具輔導(dǎo)、演練點(diǎn)評(píng)與引導(dǎo)技術(shù)相結(jié)合。

【訓(xùn)練導(dǎo)圖】

【課程大綱】

修煉一：立根本——建立培訓(xùn)專業(yè)認(rèn)知

一、建立學(xué)習(xí)認(rèn)知

¤ 高效課堂三法則

二、建立系統(tǒng)認(rèn)知

¤ 問(wèn)題研討：一次失敗的培訓(xùn)活動(dòng)該由誰(shuí)來(lái)買單？

¤ 認(rèn)知培訓(xùn)九宮格

三、建立績(jī)效認(rèn)知

¤ 績(jī)效導(dǎo)向的培訓(xùn)原則

¤ 成功培訓(xùn)的三個(gè)轉(zhuǎn)化

修煉二：有魅力——職業(yè)風(fēng)范展示能力

演練輔導(dǎo)：一分鐘迷你課程訓(xùn)練

一、克服怯場(chǎng)的六項(xiàng)技術(shù)

1、緊張怯場(chǎng)的三個(gè)原因：環(huán)境、技術(shù)、心理

2、陌生消除法  

3、生理調(diào)適法

4、壓力轉(zhuǎn)移法

5、超強(qiáng)預(yù)習(xí)法

6、預(yù)演成功法

7、底線解脫法

二、避誤：展示風(fēng)范六項(xiàng)禁忌

三、服飾：彰顯你的敬業(yè)態(tài)度

四、身姿：塑造你的職業(yè)姿態(tài)

五、手勢(shì)：盡顯你的精英風(fēng)范

溝通、區(qū)分、指明、組合、延伸、決斷、拒絕、致意、警示、鼓舞

六、表情：傳遞你的情緒狀態(tài)

七、眼神：建立現(xiàn)場(chǎng)完美連接

高度關(guān)注、一般注意、觀察反饋、平等交流、表示尊重、顯示權(quán)威

眼神訓(xùn)練：我的眼里只有你

八、語(yǔ)言：魅力表達(dá)五項(xiàng)技術(shù)

1、具象化語(yǔ)言

2、結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言

3、藝術(shù)化語(yǔ)言

4、幽默化語(yǔ)言

5、精煉化語(yǔ)言

演練輔導(dǎo)：語(yǔ)言表現(xiàn)力訓(xùn)練

修煉三：知套路——內(nèi)容呈現(xiàn)設(shè)計(jì)能力

案例討論：培訓(xùn)因何低效？

一、影響培訓(xùn)效果的四大因素

二、開場(chǎng)、主體與收結(jié)設(shè)計(jì)要點(diǎn)

三、開場(chǎng)收結(jié)六項(xiàng)禁忌

1、自殺式開場(chǎng)   2、自夸式開場(chǎng)   3、游離式開場(chǎng)

4、游離式收結(jié)   5、倉(cāng)促式收結(jié)   6、冗余式收結(jié)

四、課程導(dǎo)入六種手法

1、事件導(dǎo)入     2、演示導(dǎo)入     3、互動(dòng)導(dǎo)入

4、引言導(dǎo)入     5、數(shù)據(jù)導(dǎo)入     6、問(wèn)題導(dǎo)入

演練輔導(dǎo)：兩分鐘課程導(dǎo)入訓(xùn)練

五、完美收結(jié)六種手法

1、綜述收結(jié)     2、感悟收結(jié)     3、懸念收結(jié)

4、提煉收結(jié)     5、激勵(lì)收結(jié)     6、活動(dòng)收結(jié)

六、主體內(nèi)容深入淺出情理并茂

演練輔導(dǎo)：內(nèi)容情理并茂表達(dá)訓(xùn)練

修煉四：懂招數(shù)——教學(xué)方法運(yùn)用能力

一、教學(xué)目的決定教學(xué)方法

二、啟迪——講授教學(xué)法

2 說(shuō)出來(lái)的精彩：SCQA模型運(yùn)用

三、說(shuō)明——演示教學(xué)法

1、以實(shí)物說(shuō)明

2、以圖表解析

演練點(diǎn)評(píng)：結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練

四、探討——案例教學(xué)法

1、案例的三種形態(tài)

2、案例教學(xué)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)

教學(xué)體驗(yàn)：迷你案例討論——該不該開除阿強(qiáng)

五、趣味——游戲教學(xué)法

1、課堂游戲三種形態(tài)

2、課堂游戲三大誤區(qū)

六、鞏固——實(shí)操教學(xué)法

修煉五：會(huì)調(diào)動(dòng)——課堂掌控互動(dòng)能力

一、激發(fā)：提問(wèn)引發(fā)實(shí)時(shí)互動(dòng)

1、提問(wèn)的三個(gè)目的：檢驗(yàn)、強(qiáng)化、引導(dǎo)

2、整體式提問(wèn)

3、特定式提問(wèn)

4、開放式提問(wèn)

5、封閉式提問(wèn)

6、修飾式提問(wèn)

二、應(yīng)對(duì)：現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)應(yīng)答有度

1、認(rèn)同式應(yīng)答

2、重復(fù)式應(yīng)答

3、反問(wèn)式應(yīng)答

4、提煉式應(yīng)答

5、描述式應(yīng)答

6、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)答的五項(xiàng)原則

三、掌控：課堂互動(dòng)四項(xiàng)要領(lǐng)

帶動(dòng)、鼓動(dòng)、諧動(dòng)、調(diào)動(dòng)

四、調(diào)動(dòng)：五動(dòng)激活學(xué)員全身心參與

五、應(yīng)變：突發(fā)狀況六項(xiàng)對(duì)策

1、內(nèi)容錯(cuò)漏如何處理

2、氣氛沉悶如何處理

3、現(xiàn)場(chǎng)混亂如何處理

4、聽(tīng)眾質(zhì)疑如何處理

5、有惡意挑釁如何處理

6、有高手在場(chǎng)如何處理

案例分析：失控的現(xiàn)場(chǎng)

修煉六：樂(lè)成長(zhǎng)——自我修煉學(xué)習(xí)能力

一、培訓(xùn)師三個(gè)角色扮演

二、培養(yǎng)精英培訓(xùn)師六項(xiàng)特質(zhì)

1、勇于改變的挑戰(zhàn)力

2、后發(fā)制人的學(xué)習(xí)力

3、巧妙錯(cuò)位的創(chuàng)造力

4、關(guān)注全場(chǎng)的洞察力

5、流暢自然的表達(dá)力

6、洞悉人心的感召力

培訓(xùn)師創(chuàng)造力演練——案例改編

三、提升自我職業(yè)魅力

1、言而有信不輕易許諾

2、尊重學(xué)員不貶低他人

3、早來(lái)晚走遵守時(shí)間約定

4、高明視角不陷無(wú)謂爭(zhēng)執(zhí)

5、提升情商切忌自我陶醉

6、誠(chéng)實(shí)自信正視知識(shí)盲點(diǎn)

7、職業(yè)自律不涉敏感問(wèn)題

四、培訓(xùn)師成長(zhǎng)四重境界

五、人生必讀的六本書

結(jié)尾：綜合實(shí)戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)