一、 績(jī)效管理概念

1、 什么是績(jī)效管理

2、 績(jī)效管理的戰(zhàn)略意義

3、 管理績(jī)效的意義

4、 總經(jīng)理是績(jī)效管理第一責(zé)任人

5、 如何參與績(jī)效管理

6、 績(jī)效管理的常見(jiàn)問(wèn)題及誤區(qū)

7、 企業(yè)推行績(jī)效管理的操作意義

二、 績(jī)效管理體系運(yùn)行檢視

1、 企業(yè)戰(zhàn)略是否清晰？

2、 企業(yè)目前的文化？

3、 企業(yè)目前的發(fā)展階段？

4、 組織結(jié)構(gòu)是否明確、合理，是否需要改善

5、 業(yè)務(wù)流程是否規(guī)范、合理，是否需要優(yōu)化、重組

6、 崗位職責(zé)是否明確、具體，是否需要規(guī)范

三、 績(jī)效指標(biāo)、目標(biāo)與計(jì)劃

1、 企業(yè)戰(zhàn)略如何落地

2、 公司關(guān)鍵指標(biāo)的四個(gè)緯度

3、 平衡記分卡的戰(zhàn)略意義

4、 總經(jīng)理怎么樣制定公司級(jí)KPI，抓大放小

5、 公司級(jí)KPI如何分級(jí)到部門

6、 如何制定部門級(jí)KPI 

7、 如何確定目標(biāo)值

8、 如何制定計(jì)劃

四、 績(jī)效監(jiān)控與績(jī)效輔導(dǎo)

1、 績(jī)效監(jiān)控的重要意義

2、 怎么進(jìn)行績(jī)效監(jiān)控

3、 績(jī)效輔導(dǎo)的重要意義

4、 如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)

五、 績(jī)效考核與績(jī)效與績(jī)效面談

1、 績(jī)效考核流程

2、 考核中的責(zé)任

3、 績(jī)效面談的重要意義

4、 績(jī)效面談的六大目標(biāo)

5、 績(jī)效面談操作流程

6、 績(jī)效面談注意事項(xiàng)

六、 績(jī)效結(jié)果應(yīng)用

1、 晉升與崗位調(diào)動(dòng)

2、 薪酬動(dòng)態(tài)調(diào)整

3、 培訓(xùn)需求的輸入

4、 獎(jiǎng)金分配

5、 員工職業(yè)生涯規(guī)劃的依據(jù)

6、 績(jī)效改善

七、 績(jī)效管理全套工具

1、 平衡記分卡

2、 目標(biāo)責(zé)任書

3、 計(jì)劃管理卡

4、 KPI指標(biāo)庫(kù)

5、 部門CPI提取表

6、 數(shù)據(jù)收集表

7、 績(jī)效面談表

8、 崗位調(diào)動(dòng)圖