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涂遠(yuǎn)偉:招聘面試技巧
2023-02-25 2331
對(duì)象
人資、中層
目的
掌握招聘面試技巧
內(nèi)容

【課程目的】

沒(méi)有人“還是沒(méi)有合適的人”,我們?cè)撊绾尉哂小盎垩邸??招聘與面試作為企業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)的第一步,對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。

一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是:哪家企業(yè)擁有一流的人才,它就會(huì)有一流的產(chǎn)品,也就能在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)中立于不敗之地。怎樣招聘到與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求一致的人永遠(yuǎn)是人力資源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企業(yè)文化的人才,則涉及到面試技巧與面試官的能力素質(zhì),本培訓(xùn)就此問(wèn)題專注進(jìn)行研討。

【授課對(duì)象】

需求方確定

【課程時(shí)間】

一天

【培訓(xùn)方式】

講授、案例、視頻、課堂互動(dòng)(采用引導(dǎo)式、討論式、提問(wèn)式互動(dòng))。

【課程簡(jiǎn)綱】

第一部分:招聘的意義與運(yùn)作

一、什么是招聘

1、招聘的概念

2、招聘的步驟

3、招聘的地位

4、招聘的意義

5、招聘的原則

二、招聘的基礎(chǔ)

1、制定人力資源規(guī)劃

2、進(jìn)行工作分析

三、招聘的基本流程

1、招聘需求的提出

2、招聘計(jì)劃的制訂與審批

3、招聘渠道和招聘方法的選擇

4、資料的獲取與分析

5、人才甄選技術(shù)的應(yīng)用

6、審核背調(diào)并初步作出錄用決定

7、確定薪酬等事宜

8、辦理錄用手續(xù)

9、招聘效果評(píng)估

四、崗位精準(zhǔn)定位技巧

1、愛好分析

2、專業(yè)分析

3、特長(zhǎng)分析

4、性格分析

五、招聘的策略選擇技巧

1、對(duì)一線員工的策略

2、對(duì)技術(shù)人員的策略

3、對(duì)行政人員的策略

4、對(duì)管理人員的策略

第二部分:招聘需求確認(rèn)與核準(zhǔn)

一、招聘計(jì)劃的內(nèi)容

1、招聘計(jì)劃的基本內(nèi)容

2、制訂招聘計(jì)劃需注意的要點(diǎn)

二、招聘計(jì)劃的基本流程

1、招聘需求的提出

2、年度招聘需求的確定

3、招聘的規(guī)模-招聘錄用金字塔模型

4、招聘費(fèi)用的預(yù)算

5、招聘計(jì)劃的制定

6、招聘計(jì)劃的審批

7、招聘計(jì)劃的下達(dá)及進(jìn)度控制

第三部分:面試前準(zhǔn)備

一、制定面試測(cè)評(píng)方案

1、確定此次招聘的崗位

2、招聘的人員數(shù)量

3、采用的面試方法

4、面試試題與測(cè)評(píng)指標(biāo)

5、面試時(shí)間與地點(diǎn)

二、人員分工

1、人力資源管理部門人員

2、命題人員

3、面試官小組人員

4、后勤人員

三、場(chǎng)地布置與資料準(zhǔn)備

1、場(chǎng)地的選擇

2、坐位的考慮

3、資料的準(zhǔn)備

四、面試官的職業(yè)形象

1、面試官要注意的肢體語(yǔ)言信息

2、面試官的自身形象

儀表、舉止、談吐、坐姿

3、面試官的企業(yè)形象

五、面試官的培訓(xùn)

1、提問(wèn)技巧培訓(xùn)

2、追問(wèn)技巧培訓(xùn)

3、面試程序培訓(xùn)

4、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

第四部分:面試中的過(guò)程控制

一、一聊二講三問(wèn)四答五禮

1、一聊:誰(shuí)聊?聊什么?聊多久?

互動(dòng):為什么面試官要采用聊的形式而不是問(wèn)?

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2、二講:誰(shuí)講?講什么?講多久?

互動(dòng):為什么應(yīng)聘者是講而不是聊?

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3、三問(wèn):誰(shuí)問(wèn)?問(wèn)什么?怎么問(wèn)?

互動(dòng):面試官該問(wèn)些什么?

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4、四答:誰(shuí)答?答什么?怎么答?

互動(dòng):為什么是雙向問(wèn)答而不是單向

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5、五禮:誰(shuí)禮?如何禮?

互動(dòng):面試結(jié)束時(shí)應(yīng)注意什么?

二、面試官的心理引導(dǎo)技巧

1、面試官的積極態(tài)度

2、面試官的有效提問(wèn)

3、面試官的有效回應(yīng)

第五部分:識(shí)別人才

一、企業(yè)人員類型與企業(yè)用人框架比較

1、企業(yè)人員的六種類型分析

2、四種著名識(shí)別人才框架比較

司馬光框架、蒙哥馬利框架、麥肯錫框架、韋爾奇框架

二、常用人才甄選技術(shù)

1、履歷分析

2、筆試

3、心理測(cè)驗(yàn)

4、面試

5、情景模擬

6、評(píng)價(jià)中心技術(shù)

7、勝任特征評(píng)價(jià)

8、360度反饋評(píng)價(jià)

三、人才甄選的實(shí)施流程

1、明確測(cè)評(píng)目的和測(cè)評(píng)對(duì)象

2、選擇合理的測(cè)評(píng)方法和工具

3、測(cè)評(píng)方案設(shè)計(jì)

4、選擇適宜的測(cè)評(píng)指標(biāo)體系

5、實(shí)施選拔過(guò)程

6、選拔結(jié)果統(tǒng)計(jì)與報(bào)告

7、選拔結(jié)果跟蹤反饋

第六部分:招聘成功的十項(xiàng)法寶

1、建立和充實(shí)企業(yè)人才庫(kù)

2、作出正確的雇用決定

3、從內(nèi)部挖掘人才

4、成為知名的雇主

5、讓員工參與雇用過(guò)程

6、提供比行業(yè)平均水平稍高的薪酬

7、將福利作為重要的單鍵優(yōu)勢(shì)

8、雇用你所能找到的最突出的人

9、合理利用企業(yè)網(wǎng)站

10推薦人核實(shí)


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