日前,專家匯資深專家鄧博先后應邀為蘇寧易購、北京愛科賽爾等企業(yè)講授《互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)目標與績效管理》課程,系統(tǒng)介紹了轉型時期目標管理的新理念、流程、方法和工具,得到客戶中高層管理者的高度認可。
在鄧博看來,轉型之道,無論是互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè),還是傳統(tǒng)行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng),一旦企業(yè)選擇了合適自身發(fā)展的商業(yè)模式,目標與績效管理就成為確保商業(yè)模式落地的核心。近幾年來鄧博先后在領先的物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從事經營管理工作,積累了豐富的目標管理經驗,形成了完整的目標管理思想。
鄧博認為,企業(yè)轉型的核心之一就是從以產品銷售為重到以用戶運營為重,在這種背景下企業(yè)的目標管理就將有三大變化:
在快速試錯的轉型時期,企業(yè)的目標本身要緊扣商業(yè)模式的核心,根據(jù)快速變化的市場環(huán)境迅速做出調整和決策。傳統(tǒng)的根據(jù)企業(yè)中長期戰(zhàn)略目標制定年度經營計劃的目標與績效管理方式,已經不能適應當下唯變?yōu)榭斓纳虡I(yè)競爭需要。
KPI體系中用戶成為關鍵指標,甚至是首要指標,而且用戶指標也變得豐富起來,從規(guī)模到活躍度和轉化率,充分反應從線上和線下兩個入口用戶的獲取、運營和轉化效率,這些指標也有機地把運營和銷售體系的績效關聯(lián)在一起。
目標管理變得更加標準化和簡單化,互聯(lián)網(wǎng)模式強調產品或服務的標準化和可規(guī)模復制,因此管理者要把更多精力放在將實現(xiàn)目標的工作流程標準化和簡單化,再通過績效管理體系提高員工的執(zhí)行力和績效水平。
專家匯以推動傳統(tǒng)企業(yè)轉型為己任,先后組織多位移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)始人和高管走進企業(yè),與轉型企業(yè)中高層進行深度互動,為企業(yè)提高管理能力提供可踐行的專家智慧。