邏輯思維與有效表達

【課程背景】

金字塔原理是麥肯錫的兩大工具之一，已經成為全球職業(yè)化的重要思維工具，對管理者和普通員工的思維能力和表達水平提升有著關鍵作用。金字塔原理強調結構化邏輯思維，突出以受眾為中心的溝通觀念，規(guī)范思考、溝通、表達的標準動作，可廣泛應用在管理思考、溝通表達、公文寫作、分析與解決問題以及公眾演示等眾多領域，幫助管理者和普通員工“想清楚、說明白、聽得懂”。

【課程特色】

老師以輔導式培訓模式，課程強調互動和練習，切實提高學員的知識、技能。案例豐富，練習緊密結合學員工作實際。

【培訓收益】

u  提高結構化思維能力，輕松構建思維導圖，思考全、準、快；

u  高效溝通，效果好、效率高：挖掘聽眾的關注點、興趣點、需求點、利益點；

u  掌握如何用金字塔原理思考、溝通、管理下屬和解決問題，找到問題的切入點；

u  管理下屬：分配任務，用金字塔原理，思考周到全面嚴謹，不重疊無遺漏；

u  匯報工作：言簡意賅，條理清晰，重點突出，緊扣領導意圖。

【培訓時間】

2天，理論與案例結合，講解與互動結合，思考與練習結合

【課程大綱】

一、            學習金字塔原理提高邏輯思維水平

1、  視頻：愛若與布若

2、  金字塔原理：邏輯原則、規(guī)范和邏輯順序關系

3、  思考過程：發(fā)散-集中-發(fā)散-集中模式

4、  常用的六種思維方法與創(chuàng)新思維

5、  創(chuàng)新思維與六頂思考帽

6、  結構化邏輯思維方法：自下而上與自上而下

7、  思維導圖工具的應用

8、  做有思想、會溝通、能解決問題的管理者

9、  練習：應用金字塔原理梳理管理工作問題

二、            應用金字塔原理增強解決問題的能力

1、  解決問題的四步流程

2、  由背景界定問題：序列分析法

3、  結構性分析問題的步驟與大膽假設與求證

4、  診斷架構設計與邏輯樹的應用

5、  解決方案的確定

6、  麥肯錫的七步成詩-分析和解決問題的步驟

7、   頭腦風暴工作方法

8、   練習：當前管理工作難點的解決之道

三、            溝通表達的邏輯、方法與技巧

1、  基于金字塔原理的TOPS溝通原則

2、  工作溝通從了解對象的興趣點和性格開始

3、  與上司、同事及下屬溝通的區(qū)別

4、  溝通三要點：邏輯結構、觀點和溝通方式

5、  結論先行與講故事模式的應用場景

6、  總分總的溝通表達模式

7、  高效溝通的PMP技巧與理解對方觀點

8、   溝通、表達前的準備工作

9、   練習：部門協調技巧

四、            金字塔原理在管理下屬中的應用

1、  金字塔原理與部門管理思考

2、  提升部門領導力的三個重點

3、  PDCA:用金字塔原理規(guī)劃下屬管理工作

4、  部門工作計劃的SMART原則

5、  目標管理與部門任務分解七步法

6、  下屬績效管理的五步閉環(huán)

7、  有效指導下屬的GROW教練模式

8、  下屬溝通中的激勵方法

9、  練習：應用金字塔原理優(yōu)化部門工作流程

五、            用金字塔原理指導書面表達與公文寫作

1、  書面表達與口頭表達的區(qū)別

2、  常見公文種類及其寫作格式

3、  寫作的TOPS原則與公文的邏輯結構

4、  思想總結與兩種表達方式

5、  序言寫作的SCQA方法

6、  公文正文寫作模式

7、  公文寫作常見錯誤

8、  結構、觀點和文字及其注意事項

9、  PPT制作三步法與演講技巧