培訓(xùn)目的：

? ? ? ?醫(yī)護人員的個人形象代表醫(yī)院的整體形象，醫(yī)護人員的言行舉止體現(xiàn)醫(yī)院的整體水平，醫(yī)護人員的服務(wù)水平也直接影響著醫(yī)院的生存和發(fā)展，因此醫(yī)護人員的職業(yè)素養(yǎng)與醫(yī)患溝通能力、技巧顯得尤為重要。為了順應(yīng)社會發(fā)展的要求，增強醫(yī)院在同行業(yè)的競爭實力，特應(yīng)縣醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)邀請，組織此次培訓(xùn)課程。

培訓(xùn)課時：2天 ? （4小時/天）

培訓(xùn)方式：多媒體、學(xué)員互動、講師示范、學(xué)員實操等方式。

培訓(xùn)對象：縣醫(yī)院行政工作人員、各科室醫(yī)護人員及導(dǎo)診、電梯、后勤工作人員。

培訓(xùn)效果：通過培訓(xùn)促進醫(yī)護人員在知識、技能和工作態(tài)度等方面得到提升，達到成就自我的職業(yè)發(fā)展目標；

通過培訓(xùn)使醫(yī)護人員認識到禮儀知識的重要性，更加注重自身素質(zhì)的提高，更好的服務(wù)于患者，增加醫(yī)院的社會美譽度。