一、          談判的背景

l  談判的本質(zhì)

l  溝通、引導(dǎo)、說服、談判、催眠

l  談判的核心

l  談判的步驟

二、          談判準(zhǔn)備  之知己知彼（買家典型心理）

l 優(yōu)勢地位心理                          

l 追求成就心理                          

l 聰明心理

l 貪婪心理                                  

l 期望波動心

l 信任心理

l 價格預(yù)期心理

三、          談判準(zhǔn)備之談判人選（優(yōu)秀人員要素）

四、          談判準(zhǔn)備之目標(biāo)設(shè)定

五、          談判準(zhǔn)備之策略預(yù)案（關(guān)注點&難點）

l 價格

l 交易條件

l 售后服務(wù)條款

l 代理權(quán)

l 索賠

l 國際貿(mào)易談判的難點

六、          談判準(zhǔn)備之議題議程

七、          談判的實踐

l  10個談判策略

l  18個談判技巧

l  外貿(mào)談判常犯的錯誤

l  談判中的26個細節(jié)

八、          不同標(biāo)的外貿(mào)談判

l 日常交易

l 重大合同

l 合作方式

l 索賠

九、          與不同類型客戶的談判策略

l 新老客戶                    

l 零售商

l 品牌商

l 經(jīng)銷商

十、          外貿(mào)談判的收尾

l 收尾3要素

l 易犯錯誤總結(jié)

l 談判人員分類

l 談判流程梳理