課程背景:溝通在我們的生活中,無處不在。同樣,在企業(yè)管理中,溝通的作用更是不可小覷,管理者幾乎60%的時(shí)間都在溝通,日本經(jīng)營之神松下幸之助說過“企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,將來還是溝通,可以說管理
課程背景:角色認(rèn)知是人們對布置給他們或?qū)ζ湟蟮墓ぷ髀氊?zé)的了解程度。這種認(rèn)知很重要,因?yàn)樗龑?dǎo)員工努力的方向并改善員工與同事、供應(yīng)商和其他利益相關(guān)者的協(xié)作。有什么樣的意識(shí)能力和環(huán)境條件就會(huì)有什么樣的思