年度人力資源高階精品課程
白睿:組織設(shè)計(jì)與組織流程再造
【課程背景】
組織設(shè)計(jì)是戰(zhàn)略執(zhí)行面對的首要問題。錢德勒說過,企業(yè)的成長主要取決于兩個(gè)變量,第一個(gè)變量是戰(zhàn)略,第二個(gè)就是組織架構(gòu),而且企業(yè)戰(zhàn)略決定組織架構(gòu),組織架構(gòu)從屬于戰(zhàn)略。西蒙斯更是指出,組織架構(gòu)既從屬于戰(zhàn)略,同時(shí)組織架構(gòu)還會反過來影響企業(yè)未來的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)。哈默第一次提出業(yè)務(wù)流程再造的思想,其提出該理論時(shí),一再強(qiáng)調(diào)“再造”是流程理論的核心。后來,隨著越來越多流程再造項(xiàng)目的失敗,哈默意識到流程再造理論的核心應(yīng)該是“流程”本身。
一談到組織設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)流程再造,大家第一反應(yīng)就是組織架構(gòu)圖和流程圖??偛坑靡粡圓4紙討論,然后下面的各級機(jī)構(gòu)再用一張A4紙畫自己的架構(gòu)圖和流程圖,最后一個(gè)大型集團(tuán)光組織架構(gòu)圖和流程圖就有幾百頁。其實(shí)組織架構(gòu)圖只是劃定了組織的基本架構(gòu),相當(dāng)于把成千上萬的員工用若干個(gè)框框圈起來,大致明確了指揮鏈條。
本課程目的在于使大家能掌握組織設(shè)計(jì)與流程的基本思想和基本概念,了解組織變革的過程和發(fā)展趨勢,掌握組織和流程設(shè)計(jì)的基本方法。
【課程大綱】
模塊一、組織發(fā)展規(guī)律與設(shè)計(jì)思維
案例導(dǎo)入:某教育集團(tuán)的組織設(shè)計(jì)
1.為什么這些組織能持續(xù)千年?
2.百年看企業(yè),千年看組織
3.組織及組織設(shè)計(jì)理論
4.組織設(shè)計(jì)的總流程
5.組織設(shè)計(jì)前的考量維度
6.組織設(shè)計(jì)中的維度設(shè)計(jì)
7.組織設(shè)計(jì)后的考量維度
案例:組織手冊的涵蓋內(nèi)容
模塊二、組織設(shè)計(jì)中管理層次設(shè)計(jì)
1.管理層次決定組織設(shè)計(jì)的深度
2.不同管理層級對人力資源影響
3.管理層次設(shè)計(jì)原則
案例:80萬人企業(yè)的管理層級一共幾級?
案例:不同層級對HR數(shù)據(jù)的理解
小組討論:管理層次的設(shè)計(jì)
模塊三、組織設(shè)計(jì)中管理幅度設(shè)計(jì)
1.管理幅度決定組織設(shè)計(jì)的寬度
2.將軍帶兵如何多多益善?
3.管理幅度設(shè)計(jì)理論演變
4.一個(gè)大型4000人企業(yè)需要如何設(shè)置管理幅度?
5.管理層次與管理幅度是保證管理有序運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)
6.理想的團(tuán)隊(duì)規(guī)模應(yīng)該是幾個(gè)人?
方法:變量測定法確定企業(yè)管理幅度的步驟
小組討論:人浮于事的困惑
模塊四、組織設(shè)計(jì)中集分權(quán)設(shè)計(jì)
1.張弛有度的集分權(quán)設(shè)計(jì)
2.集團(tuán)管控三分法
3.集團(tuán)管控的定位
4.三種典型的集團(tuán)管控類型
案例:財(cái)務(wù)型管控的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)
案例:戰(zhàn)略型管控的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)
案例:操作型管控的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)
5.高層領(lǐng)導(dǎo)管理權(quán)限劃分
6.權(quán)責(zé)手冊主要內(nèi)容
7.人力資源集分權(quán)主要方向
小組討論:TS集團(tuán)如何進(jìn)行授權(quán)
模塊五、組織設(shè)計(jì)中部門化設(shè)計(jì)
1.依托行業(yè)特性的塊狀職能管理
2.不同行業(yè)企業(yè)基本職能的典型形式
3.價(jià)值鏈導(dǎo)向的部門設(shè)計(jì)
4.市面流行九種類型的組織設(shè)計(jì)本質(zhì)是?
案例:某期貨經(jīng)紀(jì)企業(yè)活動價(jià)值鏈
5.價(jià)值鏈分析層次
6.部門職能分解
7.一級、二級與三級職能
小組討論:從價(jià)值鏈到組織架構(gòu)設(shè)計(jì)
模塊六、組織流程再造實(shí)踐
案例導(dǎo)入:松下幸之助的管理哲學(xué)
案例導(dǎo)入:自然界與企業(yè)界的流程
3.企業(yè)流程發(fā)展最終階段
4.流程管理理論發(fā)展階段
5.大企業(yè)里的官僚和呆板
6.流程圖的編制9點(diǎn)要求
小組討論:怎么畫流程圖
模塊七、跨職能流程設(shè)計(jì)
1.流程運(yùn)作實(shí)施路線圖
2.價(jià)值與價(jià)值流
3.繪制企業(yè)的價(jià)值流圖
案例:價(jià)值流圖
4.價(jià)值流圖5步繪制法
5.計(jì)算流程有限時(shí)間
6.與客戶的接觸點(diǎn)
小組討論:設(shè)計(jì)公司流程
模塊八、業(yè)務(wù)流程重組
1.待優(yōu)化流程的來源
2.業(yè)務(wù)流程重組分析思路
案例:招投標(biāo)流程結(jié)構(gòu)及層級
3.流程管理的組織保障
4.業(yè)務(wù)流程重組的原則
5.ESIBA流程優(yōu)化原則
6.業(yè)務(wù)流程重組前3步
7.業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)5步
案例:新產(chǎn)品開發(fā)流程
8.增值活動與非增值活動
9.如何設(shè)計(jì)減少流程中的非增值活動
10.結(jié)構(gòu)化的流程文檔
11.識別流程,建立流程清單
案例:流程中的協(xié)調(diào)授權(quán)
12.流程管理制度保障
小組討論:人力資源管理流程優(yōu)化
13.流程能力提升的臺階
【講師簡介】
白睿
白睿,組織發(fā)展專家,上市公司組織發(fā)展總監(jiān)、上海交通大學(xué)特聘講師、中國社會科學(xué)院大學(xué)特聘講師,暢銷書作者、《首席人才官商業(yè)與管理評論》金牌作者、中國人力資源實(shí)踐創(chuàng)新(企業(yè))評選評審。投資咨詢公司高級合伙人、人力資源高級咨詢師、中國人力資源開發(fā)研究會理事。
白睿老師國外大學(xué)MBA學(xué)位,擁有外資和內(nèi)資企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)和國際和國內(nèi)咨詢背景。對企業(yè)的戰(zhàn)略管理、組織管控、組織發(fā)展、組織設(shè)計(jì)、績效管理、薪酬激勵(lì)、人才發(fā)展等方面有前瞻性理解和全面的咨詢實(shí)踐。對于如何根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略幫助企業(yè)進(jìn)行組織轉(zhuǎn)型和構(gòu)建高績效組織的領(lǐng)域,具有深入的洞察和成功的經(jīng)驗(yàn)。
曾多年游歷海外,結(jié)交多位來自日本、澳大利亞等國的管理學(xué)大師,共同致力于管理史的研究,探求企業(yè)發(fā)展的過去和未來。
白睿老師授課風(fēng)格熱情、生動、幽默,深入淺出,能將西方先進(jìn)的知識體系和管理理念與中國的實(shí)際情況有機(jī)結(jié)合,課程內(nèi)容具有極強(qiáng)的實(shí)用性和實(shí)操性。
精通現(xiàn)代企業(yè)管理,曾經(jīng)在國內(nèi)和國際知名管理咨詢公司擔(dān)任合伙人,先后為多家企業(yè)提供過內(nèi)訓(xùn)及管理咨詢服務(wù),涉及領(lǐng)域?yàn)閼?zhàn)略管理、股權(quán)激勵(lì)、組織發(fā)展、績效管理、薪酬激勵(lì)等。涉及行業(yè)有金融、地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)金融、IT、制造、連鎖、餐飲和旅游地產(chǎn)等。
之后又在國內(nèi)大型上市公司、金融投資集團(tuán)任組織發(fā)展總監(jiān)等高級管理崗位。具有百億級上市集團(tuán)公司總部的組織發(fā)展總監(jiān)的管理、決策經(jīng)驗(yàn)。擅長公司頂層戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與內(nèi)外資源的協(xié)調(diào)重構(gòu),在公司內(nèi)外部結(jié)構(gòu)優(yōu)化與治理方面擁有豐富的實(shí)操管理經(jīng)驗(yàn),擅于梳理解決大中型企業(yè)子集團(tuán)/控股公司經(jīng)營管理過程中遇到的實(shí)際問題。經(jīng)歷投后管理、并購人力資源管理、戰(zhàn)略澄清、組織再造、業(yè)績評估模型、人才盤點(diǎn)、績效管理體系等重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施。主導(dǎo)并參與制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。牽頭搭建《集團(tuán)戰(zhàn)略綱領(lǐng)》《組織發(fā)展手冊》《集團(tuán)制度匯編》《企業(yè)文化手冊》《流程手冊》,并且提供信息支持及戰(zhàn)略規(guī)劃,參與收購、兼并項(xiàng)目,主導(dǎo)集團(tuán)層面全流程,圓滿推動并完成組織發(fā)展變革。指導(dǎo)各成員企業(yè)完善組織發(fā)展職能,創(chuàng)新組織建設(shè)理論和工具,保證組織建設(shè)工作完全支撐企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)。對子公司進(jìn)行業(yè)績評價(jià)、組織評估和推行多層次的激勵(lì)管理。
線下課程《OD組織發(fā)展與組織》已經(jīng)開講4年,共計(jì)72場,近8000人受益,浙江大學(xué)單場即1000人進(jìn)行了學(xué)習(xí)。
案例升級版課程《22大案例解讀組織發(fā)展》僅1年時(shí)間,受邀33場,遍布北京、上海、深圳、杭州、成都、重慶、沈陽、武漢、南京、西安、廈門、青島、鄭州、溫州、銀川、貴州、菏澤……等全國各大城市。
線下組織診斷課《5工具+7模式組織診斷實(shí)踐課》2019年秋季首發(fā),各大傳統(tǒng)型頭部企業(yè)和創(chuàng)新型企業(yè)紛紛報(bào)名。部分培訓(xùn)客戶:阿里、百度、滴滴、美團(tuán)、華為、小米、OPPO、網(wǎng)易、科大訊飛、豬八戒、學(xué)而思、廣聯(lián)達(dá)、宜信、嗶哩嗶哩、貝殼租房、中都物流、36Kr、Disney、諾亞財(cái)富、中國智能交通、瑞穗銀行(中國)、碧桂園、寶能、東風(fēng)汽車、威馬汽車、廣汽蔚來、上汽大眾、雷霆游戲、網(wǎng)龍、華潤制藥、易果生鮮、好太太、廣州建筑、中航國際、京東、中南置地、二更網(wǎng)絡(luò)、廈門路橋、如涵文化、暢讀科技、沃爾瑪、美聯(lián)英語、鏈家、吉利、英語流利說、世紀(jì)互聯(lián)、中融信托、尚德機(jī)構(gòu)、中信書店、漢能、Softbank(中國)、360金融、趣頭條、Westpac banking corporate(中國)、招銀云創(chuàng)、Paypal、商湯科技……等。
【主講品牌課程】
1. 《22大案例解讀組織發(fā)展》
2. 《5方法+7模式組織診斷實(shí)踐技能》
3. 《組織設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)流程再造》
4. 《八步法引導(dǎo)式組織改革實(shí)戰(zhàn)》
5. 《OD視角下薪酬體系六模式設(shè)計(jì)》
6. 《重新定義績效:組織發(fā)展視角體系搭建》
7. 《非人力資源管理者的人力資源管理》
主要著作
【1】《組織診斷》(法制出版社,2021)
【2】《降本增效3板斧7要?jiǎng)?wù)》(中國鐵道出版社,2022)
【3】《改寫人力資源管理——組織發(fā)展七項(xiàng)全能》(法制出版社,2019)
【4】《組織發(fā)展核能》(法制出版社,2019)
【5】《組織賦能——OD實(shí)踐者全流程顧問》(法制出版社,2019)
【6】《全面薪酬體系設(shè)計(jì)新實(shí)戰(zhàn)》(人民郵電出版社,2021)
【7】《人力資源管理全程實(shí)操指南》(法制出版社,2019)
【8】《培訓(xùn)管理全流程實(shí)戰(zhàn)方案》(法制出版社,2019)
【9】《招聘管理全流程實(shí)戰(zhàn)方案》(法制出版社,2019)
【10】《薪酬管理全流程實(shí)戰(zhàn)方案》(法制出版社,2019)
【11】《績效管理全流程實(shí)戰(zhàn)方案》(法制出版社,2019)