群體決策：更冒進(jìn)還是更保守

    一頭獅子帶領(lǐng)的羊群，敢于和一頭羊帶領(lǐng)的一群獅子打架，而且必定取得勝利。

——團(tuán)隊(duì)首領(lǐng)決定了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力

    有的團(tuán)體做出的決策總是很冒進(jìn)，敢于在刀尖上跳舞，最終有驚無(wú)險(xiǎn)地取得預(yù)期的成果。而有些機(jī)構(gòu)則更愿意保守，最大程度地保證萬(wàn)無(wú)一失，哪怕發(fā)展速度慢一些，收益小一些，也要保證絕對(duì)的有保障。

    不同的團(tuán)體會(huì)作出不同的決定，愿意冒風(fēng)險(xiǎn)以取得大成效，還是保守但穩(wěn)扎穩(wěn)打，很大程度上取決于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心領(lǐng)袖的思維方式，以及團(tuán)隊(duì)的氛圍。

    賈燁磊是一家事業(yè)單位的基層干事，負(fù)責(zé)搜集和匯總信息，輔助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作出決策。在和不同領(lǐng)導(dǎo)共事的十多年里，他深刻地體會(huì)到不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是如何影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的。

    兩年前，當(dāng)時(shí)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是老李。他喜歡穩(wěn)定而團(tuán)結(jié)，他認(rèn)為只要將目前的工作做好就是發(fā)揮了單位在整個(gè)體系中的價(jià)值和地位。因此整個(gè)單位的風(fēng)格都比較保守，更多的是組織內(nèi)部的活動(dòng)，發(fā)揮工會(huì)的作用。在那五年里，同事也都專心本職工作，不太關(guān)注其他事情。

    現(xiàn)在，老王擔(dān)任單位一把手，他一上任就提出要發(fā)揮更大價(jià)值的觀念，他率先從市政府請(qǐng)求負(fù)責(zé)更多的相關(guān)業(yè)務(wù)，把一些相關(guān)但不是必須的任務(wù)也拿回來(lái)。相應(yīng)地，下屬的工作也擴(kuò)展了，覺(jué)得這些事情是自己應(yīng)該完成的，而不是額外的任務(wù)。

    現(xiàn)在任務(wù)多了，大家的工作反而比以前更愉快、更有效率。通常狀況下，如果一個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)提倡節(jié)儉、勤奮，那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)就是節(jié)儉、勤奮、努力的，每一個(gè)個(gè)人在工作上也是努力的、勤奮的。這種變化不是迫于行政壓力，而是發(fā)自內(nèi)心的想要和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格保持一致，融入單位氛圍，而說(shuō)服自己做出的變化。

    正像獅子帶領(lǐng)的羊群中的羊，如果讓他們自己組團(tuán)和獅群打架，恐怕每只羊都沒(méi)有勇氣，誰(shuí)也不相信自己具備打敗獅群的戰(zhàn)斗力。但是一旦獅子帶領(lǐng)它們的話，則它們會(huì)變成強(qiáng)有力的、能夠戰(zhàn)勝獅群的羊。這并不是因?yàn)轭I(lǐng)袖獅子的力量，而是每一只羊都從內(nèi)心覺(jué)得自己就該比獅群里的獅子厲害，因此表現(xiàn)出強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，打了勝仗。

    因此，從某種角度來(lái)講，一個(gè)能力一般的人，只要能完全融入一個(gè)實(shí)力強(qiáng)勁的團(tuán)隊(duì)，不出幾年，也能變成真正強(qiáng)大的成員之一。

    安書槐負(fù)責(zé)一家公路設(shè)計(jì)公司的業(yè)務(wù)。他擅長(zhǎng)搜集資料，但是卻很不喜歡拍板確定最終的設(shè)計(jì)方案。

    設(shè)計(jì)部的會(huì)議經(jīng)常開(kāi)得熱烈異常，所有成員積極參與，對(duì)討論的主題展開(kāi)暴風(fēng)驟雨式的討論，這也是安書槐喜歡的頭腦風(fēng)暴，他最喜歡的方式。所有人都可以就話題提供新的觀點(diǎn)和設(shè)計(jì)理念，因此，經(jīng)常冒出來(lái)很多有創(chuàng)意的點(diǎn)子，在這樣的氛圍里，每個(gè)人的想象力和創(chuàng)造力得到了充分的施展。

    但這樣的結(jié)果往往是大家提了一大堆的思路和建議，可是彼此間缺乏聯(lián)系，最終也沒(méi)有任何的決定和行動(dòng)指導(dǎo)，反而使得下屬的工作失去方向，沒(méi)有了目標(biāo)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)響應(yīng)遲緩，錯(cuò)失了一些很好的市場(chǎng)機(jī)遇。

    不決斷的領(lǐng)導(dǎo)喜歡發(fā)揮下屬的積極性，結(jié)果是創(chuàng)意一大堆、想法一籮筐，有效決策卻沒(méi)有一個(gè)，不能形成成型的方案。

    安書槐每次都會(huì)在最后的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上倉(cāng)促做出決定，因此設(shè)計(jì)方案總是不完善，甚至可以看得出某個(gè)設(shè)計(jì)師的痕跡和設(shè)計(jì)風(fēng)格，而不是一個(gè)整體方案，讓客戶很不滿意。

    從心理學(xué)上講，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖風(fēng)格將決定這個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體風(fēng)格。如果團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖不擅長(zhǎng)做出決定，只喜歡搜集和分析資料，那么他的下屬會(huì)傾向于和他的做事風(fēng)格一樣：搜集盡可能多的資料，但是卻不會(huì)根據(jù)客戶的需求和各方面的客觀限制確定最后的可執(zhí)行方案。

    研究表明，在一個(gè)團(tuán)體中，如果領(lǐng)袖的風(fēng)格比較強(qiáng)硬，那么下屬也會(huì)變得很有效率。因?yàn)?，在下屬?lái)看，只有符合領(lǐng)導(dǎo)要求的工作才是好的，所以他們會(huì)有意識(shí)地調(diào)整自我風(fēng)格，向領(lǐng)導(dǎo)靠攏。

    如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)屬于冒進(jìn)型的人，喜歡追求高收益但有較大風(fēng)險(xiǎn)的事情，而不喜歡十拿九穩(wěn)卻收益較小的方案，那么在這樣的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)會(huì)最終趨向于做出更加冒險(xiǎn)的決策，這是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員都清楚領(lǐng)導(dǎo)喜歡冒險(xiǎn)，因此在自己的環(huán)節(jié)上就選擇了冒險(xiǎn)，和領(lǐng)導(dǎo)保持一致。反過(guò)來(lái)，成員之間的相互“攀比”，他人的風(fēng)險(xiǎn)精神無(wú)意識(shí)激發(fā)了我們的戰(zhàn)斗欲和挑戰(zhàn)性，從而做出更冒險(xiǎn)的決策。

    這樣的現(xiàn)象，在銷售團(tuán)隊(duì)中更多見(jiàn)。領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威性致使他的處事風(fēng)格影響了成員的思維方式和風(fēng)格，而成為團(tuán)隊(duì)整體的風(fēng)格。

    柳藍(lán)是名自由職業(yè)者，作為家裝設(shè)計(jì)師，她最大的愛(ài)好是將屋子妝扮得時(shí)尚而溫馨，在業(yè)界積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和良好的口碑。

    最近有一家家裝公司邀請(qǐng)她加盟擔(dān)任專職設(shè)計(jì)師。因此她決定實(shí)地考察下這家公司。在業(yè)務(wù)討論會(huì)上，她發(fā)現(xiàn)公司老總喜歡前衛(wèi)、時(shí)尚的風(fēng)格，下屬設(shè)計(jì)的方案也很前衛(wèi)，甚至不像是家裝，而是藝術(shù)工作室的設(shè)計(jì)。

    大膽的顏色對(duì)比、夸張的造型顯然不會(huì)讓住戶有家的感覺(jué)，而是精神緊繃著，絲毫沒(méi)有輕松、溫馨的感覺(jué)，恐怕在這樣的居室里將無(wú)法入睡。

    柳藍(lán)和其中一些設(shè)計(jì)師了解過(guò)這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)他們之前也是和她一樣的想法，但是在老總的影響下逐漸變成了目前這種前衛(wèi)、時(shí)尚，而缺乏溫馨感的整體設(shè)計(jì)風(fēng)格。

    柳藍(lán)認(rèn)為，該公司的設(shè)計(jì)師們?cè)诶峡偟膸ьI(lǐng)下，傾向于設(shè)計(jì)他自己心目中完美、新穎的方案，但是并沒(méi)有從居家用途的實(shí)用性方面考慮，所以，必將面對(duì)的是客戶的質(zhì)疑和不滿。另外，她還發(fā)現(xiàn)，雖然老總很欣賞她的作品，但其實(shí)看中的是她的設(shè)計(jì)技能，而設(shè)計(jì)理念方面差異甚大，甚至無(wú)法溝通，所以最終她婉拒了該公司的邀請(qǐng)。

    其實(shí)柳藍(lán)也發(fā)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)中其實(shí)有優(yōu)秀的、符合家居設(shè)計(jì)理念的設(shè)計(jì)師，他們的作品符合實(shí)用價(jià)值趨向的設(shè)計(jì)元素，但是這些元素會(huì)被一個(gè)注重新異性的領(lǐng)導(dǎo)所忽略，從而最終形成一個(gè)很新穎，符合領(lǐng)導(dǎo)觀念的方案和作品。如果她加盟，以后必然也會(huì)成為和他們一樣不受客戶歡迎的前衛(wèi)設(shè)計(jì)師。

    團(tuán)隊(duì)的選擇很重要，作為個(gè)人，如果你想要更有戰(zhàn)斗力，那么請(qǐng)加入獅子帶領(lǐng)的羊群，而不是一只羊帶領(lǐng)的獅群。