第一印象：有效的不可靠判斷

    和人第一次見(jiàn)面所留下的印象，包括學(xué)識(shí)、氣質(zhì)、風(fēng)度等將成為未來(lái)交往的有效依據(jù)。有效管理留給他人的第一印象，有助于提升個(gè)人社交能力。

——第一印象有時(shí)是決定性因素

    初次見(jiàn)一個(gè)人，他給我們留下的印象，就是第一印象。

    第一印象，一般是對(duì)所接觸對(duì)象的外貌、年齡、身材、禮儀、性格、學(xué)識(shí)、文化、氣質(zhì)等方面的特征做出的評(píng)價(jià)。

    趙修潔是個(gè)很注重個(gè)人形象的在讀博士生，一般在出門(mén)前都會(huì)仔細(xì)地化妝，并且配上適合天氣和心情的衣服。

    今天，趙修潔約訪學(xué)院的一位老教授，希望教授就博士論文的選題提供一些建議和指導(dǎo)，畢竟他是這個(gè)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)泰斗。

    早上，她早早是起床，化完淡妝，把需要攜帶的資料和書(shū)籍帶上，穿上自己最喜歡的黃色的外套，取了預(yù)訂的一束百合花，高高興興地前往教授家。

    教授很喜歡趙修潔這個(gè)學(xué)生，很贊賞她的端莊穩(wěn)重及待人接物。他們的討論在百合花淡淡的香氣中融洽地進(jìn)行，趙修潔覺(jué)得獲益匪淺，教授為自己指明了博士論文的研究方向。

    一個(gè)人對(duì)自己的外貌自信，并且注重修飾，會(huì)給別人留下一個(gè)好的印象，同時(shí)也拉近了彼此的心理距離，有助于工作的開(kāi)展。趙修潔給教授留下了深刻、良好的第一印象，認(rèn)為她思路清晰、眼界開(kāi)闊，言談舉止間流露出的科研素養(yǎng)和優(yōu)雅氣質(zhì)，是個(gè)能夠平衡生活和工作的人才，未來(lái)必將在學(xué)術(shù)領(lǐng)域作出成就?？吹竭@些，教授感到欣慰，他覺(jué)得能指導(dǎo)這樣的學(xué)生做學(xué)問(wèn)是自己的榮幸。

    社會(huì)心理學(xué)告訴我們，一個(gè)人給別人留下的第一印象良好的話，會(huì)為后續(xù)的交往帶來(lái)便利。如果一個(gè)人第一次和人交往就留下不好的印象，則難以在以后建立良好的溝通氛圍。

    人們都喜歡和講禮貌、文雅、有文化的人交往，因?yàn)楦麄冊(cè)谝黄穑總€(gè)人都能感覺(jué)到內(nèi)心的愉悅和暢快，可以沒(méi)有心理戒備的打開(kāi)思維，使討論更順暢，溝通更愉快。而粗魯?shù)娜?、說(shuō)話野蠻的人則讓人唯恐避之而不及。

    因?yàn)?，在每個(gè)人的內(nèi)心，都覺(jué)得跟什么樣的人交往，外界就會(huì)把自己和交往的對(duì)象劃為一類(lèi)，而且也懼怕相處的久了，自己也變成那樣沒(méi)素質(zhì)的人。畢竟古話說(shuō)“近朱者赤，近墨者黑”對(duì)每個(gè)人的影響是深遠(yuǎn)的、潛移默化的。

    我們雖然講“人不可貌相”，但是外貌仍是我們對(duì)陌生人進(jìn)行判斷和評(píng)價(jià)的最主要依據(jù)。

     有一個(gè)著名的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)軌蛘f(shuō)明外貌是如何影響我們對(duì)他人的評(píng)價(jià)的。

    心理學(xué)實(shí)驗(yàn)是這樣操作的：要求志愿者看兩組照片，然后判斷照片中人物的性格特點(diǎn)。

    兩組照片其實(shí)是同樣的人物。其中一組可以稱(chēng)為“普通組”，這一組照片上的人沒(méi)有化妝，衣著普通。而另一組照片則是“俊俏組”，化了漂亮的妝，打扮時(shí)尚。

    實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，相比“普通組”，志愿者認(rèn)為“俊俏組”照片上的人物具有更好的人際網(wǎng)絡(luò)，更喜歡交際，性格外向。

    這個(gè)實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，我們?cè)谌粘Ｉ钪锌梢愿鶕?jù)一個(gè)人的外貌和衣著判斷他人的性格特點(diǎn)，甚至在別人沒(méi)有說(shuō)話之前，就對(duì)其形成第一印象。其中，性格如何，甚至一個(gè)人的學(xué)識(shí)和能力都會(huì)被外貌這些因素所左右。

    求職者來(lái)到應(yīng)聘的公司，在和行政接待人員短暫接觸的過(guò)程中，就會(huì)對(duì)該公司的氛圍、風(fēng)格等有一個(gè)初步的印象，以確定是否喜歡該公司的氛圍、喜歡這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員，以及是否愿意在這里工作。這些決定基于對(duì)公司的第一印象，這些信息包括接待人員是否有親和力、公司前臺(tái)是否整齊、人員的精神面貌如何等。

    面試官也會(huì)在第一時(shí)間—見(jiàn)面最初的45秒內(nèi)決定是否錄用求職者。決定也是基于對(duì)求職者的第一印象所作出的，其中包括求職者的外貌、禮儀、談吐等，甚至根據(jù)這些外在的特點(diǎn)可以推斷求職者的性格特點(diǎn)和興趣，以及是否和公司文化吻合。面試剩下的時(shí)間里要做的事情僅僅是驗(yàn)證或者推翻自己的這個(gè)決定。

    第一印象在人的生活和工作中具有重要的價(jià)值。對(duì)某個(gè)人形成的第一印象將指導(dǎo)我們以后如何和此人交往，甚至是否繼續(xù)來(lái)往，這種現(xiàn)象在心理學(xué)上稱(chēng)為“首因效應(yīng)”。

    心理學(xué)實(shí)驗(yàn)說(shuō)明一些先入為主的社會(huì)觀念，會(huì)影響我們對(duì)他人形成有偏差的第一印象。

    心理學(xué)家要求兩組志愿者看一張照片，這張照片中的人物有深陷的眼窩和高聳的額頭。實(shí)驗(yàn)中，心理學(xué)家告訴其中的一組志愿者；“這是一個(gè)慣犯的照片”，而告訴另一組志愿者：“這是一位偉大的科學(xué)家”。

    結(jié)果，認(rèn)為這是慣犯照片的志愿者認(rèn)為，深陷的眼窩隱藏著罪惡的動(dòng)機(jī)，高聳的額頭代表了死不認(rèn)罪的固執(zhí)。而另一組志愿者認(rèn)為深陷的眼窩代表了科學(xué)家的深邃與睿智，高聳的額頭表明科學(xué)家具備探索和研究的意志力和韌性。

    生物學(xué)和社會(huì)學(xué)的研究表明，深深的眼窩和高聳的額頭只是體像特征，并不存在生物學(xué)或者社會(huì)學(xué)的象征或者代表意義。志愿者之所以會(huì)對(duì)這些特征賦予感彩，正是因?yàn)樗麄兪艿秸掌先宋锷矸莸恼`導(dǎo)。如果不給于任何提示的話，志愿者對(duì)其的第一印象則傾向于認(rèn)為這是一個(gè)精力充沛的人，僅此而已。

    在和一個(gè)人越來(lái)越多的接觸中，之前形成的第一印象的影響就會(huì)慢慢減小，甚至消失。時(shí)間久了，兩個(gè)人可能都已經(jīng)忘記最初的對(duì)方是什么樣的，而只記得現(xiàn)在的形象。這種現(xiàn)象就是社會(huì)心理學(xué)中的“近因效應(yīng)”。

    在社會(huì)交往中，建立良好的第一印象，管理和提升自己的第一印象，以促進(jìn)工作和生活的和諧，是每個(gè)社會(huì)人在步入社會(huì)之前需要掌握的技能。