不同年齡的人具備不同的消費需求。

    年輕人主要關(guān)注潮流感、現(xiàn)代感的商品，易于接受新鮮事物，同時，他們的消費有時基于一時的沖動，容易感情用事，沒有認(rèn)定的、不能更改的消費偏好。比如購買電子產(chǎn)品，如果消費者自己相中了某一款，但最終沒有購買這一款的話，那么八成是三十歲以下的年輕消費者。

    中年人注重產(chǎn)品的實用性及品質(zhì)，理智消費的人偏多，消費的目的性很強(qiáng)，不會輕易接受導(dǎo)購?fù)扑]的附帶產(chǎn)品及服務(wù)。他們的消費很有計劃性，有主見，有穩(wěn)定的消費喜好和習(xí)慣，因此他們主要關(guān)注產(chǎn)品的性價比、穩(wěn)定性能，以及是否吻合自己的風(fēng)格和氣質(zhì)等。中年人的消費不易于受他人影響，因此不需要導(dǎo)購介紹太多，否則會給他們咄咄逼人的感覺而產(chǎn)生厭惡感，最終不利于銷售。

    老年人一般則主要關(guān)注產(chǎn)品的安全性和方便性及商品的價格，如果價格偏高則很難打動他們。同時，老年人對品牌的忠誠度高，不輕易接受新產(chǎn)品、新品牌。因此，老年人的消費是所有消費群體中最保守和最謹(jǐn)慎的。

    要成為一名優(yōu)秀的銷售人員，需要充分了解客戶的消費習(xí)慣和心理，掌握他們的消費特點后，就能輕松地應(yīng)對各年齡段、各種類型的消費者，取得良好的銷售業(yè)績。