轉(zhuǎn)化客戶投訴，促進再次消費 ——客訴應(yīng)對與客戶關(guān)系優(yōu)化實務(wù)課 郭軍鋒 【課程背景】 “沒有任何一家企業(yè)零投訴”。當(dāng)客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的單一或綜合實際體驗感受未達到自身期望值時，客戶或多或少有或弱或強的
摸清客戶消費心理，順勢營銷增業(yè)績 ——消費與營銷心理技能實務(wù)培訓(xùn) 郭軍鋒 【課程背景】 客戶經(jīng)理常年在一線與形形色色的客戶打交道，承擔(dān)著企業(yè)的業(yè)績壓力，是企業(yè)不可或缺的支柱力量。不管個人零售，抑或渠
我行我秀著新裝，職業(yè)歷程今起航 ——新員工陽光心態(tài)與職業(yè)化培訓(xùn) 郭軍鋒 新員工未來在公司的職業(yè)表現(xiàn)及發(fā)展空間，很大程度上取決于其心理素質(zhì)、心智模式與職業(yè)心態(tài)。我們堅信“能力、技術(shù)、專場高效發(fā)揮的基礎(chǔ)
浙公網(wǎng)安備 33010802003509號
杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
