背景介紹Course background：

? 市場(chǎng)的個(gè)性需求、技術(shù)的高速發(fā)展和產(chǎn)品的頻繁更新帶來(lái)制造業(yè)一次性過(guò)程活動(dòng)大量增加，項(xiàng)目管理是幫助制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的可行性、安全性、個(gè)性化等指標(biāo)和并保持經(jīng)濟(jì)的研發(fā)和制造成本的有效管理手段。例如：美國(guó)福特汽車公司進(jìn)行零部件供貨商招標(biāo)時(shí)，資格審查的第一項(xiàng)要求，就是該企業(yè)是否已實(shí)施項(xiàng)目管理。福特公司認(rèn)為，如果不實(shí)施項(xiàng)目管理，供貨商就不可能在合理低價(jià)的同時(shí)，滿足苛刻的品質(zhì)保證和可信的交貨期。福特選擇合作伙伴的條件，必須在產(chǎn)品質(zhì)量、成本、供貨期、技術(shù)開(kāi)發(fā)四方面都滿足要求。不僅要價(jià)格低，還要有持續(xù)的降價(jià)能力；不僅要供貨及時(shí)，還要有安全庫(kù)存；不僅要自己開(kāi)發(fā)新品，還要能與客戶共同開(kāi)發(fā)；要提高競(jìng)爭(zhēng)能力，就要首先提高企業(yè)的項(xiàng)目管理水平。

n 怎樣更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨部門的項(xiàng)目運(yùn)作？?

n 如何能有效的對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督控制？?

n 進(jìn)度延誤的根本原因在哪里？如何在項(xiàng)目中進(jìn)行有效的溝通？

n 如何及時(shí)應(yīng)變和處理項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)？有效保證質(zhì)量和成本？?

課程通過(guò)參與制造業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)案例分析和分組模擬。結(jié)合制造業(yè)特點(diǎn)和項(xiàng)目管理的方法和技術(shù)，引導(dǎo)項(xiàng)目人員在項(xiàng)目的管理過(guò)程中建立有效的計(jì)劃，運(yùn)用合理的方法進(jìn)行項(xiàng)目綜合協(xié)調(diào)控制，提高處置和應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題的能力，提升項(xiàng)目管理人員自身的職業(yè)水平。

課程大綱Course outline：

第一模塊．制造業(yè)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)

?什么是項(xiàng)目？（項(xiàng)目定義及特征）

?什么是項(xiàng)目管理？（概念、九大內(nèi)容、項(xiàng)目整體管理框架）

?項(xiàng)目管理的成功標(biāo)準(zhǔn)和制約因素（范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量）

?項(xiàng)目啟動(dòng)和明確項(xiàng)目目標(biāo)（五個(gè)原則）

?規(guī)劃項(xiàng)目生命周期

?規(guī)劃企業(yè)的多項(xiàng)目

?制造企業(yè)如何進(jìn)行推進(jìn)項(xiàng)目管理？

第二模塊．制造業(yè)項(xiàng)目的范圍管理

?如何有效地制定項(xiàng)目及生產(chǎn)計(jì)劃

?范圍規(guī)劃：明確項(xiàng)目的邊界，確定哪些工作是應(yīng)該做的？哪些是不應(yīng)該做的？

?范圍定義：制定詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)（工作分解結(jié)構(gòu)WBS的方法與應(yīng)用）

?明確職責(zé)：RAM資源責(zé)任矩陣

?范圍核實(shí)：項(xiàng)目利益關(guān)系者對(duì)項(xiàng)目范圍的正式認(rèn)可。

?范圍控制：控制項(xiàng)目范圍變更造成的后果。

第三模塊．制造業(yè)項(xiàng)目的進(jìn)度管理

?活動(dòng)定義：項(xiàng)目活動(dòng)分解、什么樣的工作叫做分解到位？

?活動(dòng)排序：有效安排工作邏輯、外部依存關(guān)系的處理。

?活動(dòng)所需時(shí)間估算：經(jīng)驗(yàn)估算、基于工作量估算、三點(diǎn)估算。

?制訂進(jìn)度計(jì)劃圖：項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖、里程碑圖、跟蹤甘特圖

?控制進(jìn)度延誤的有效方法：關(guān)鍵路徑法；趕工；快速跟進(jìn)；外包

第四模塊．制造業(yè)項(xiàng)目的成本管理

?資源規(guī)劃：怎樣規(guī)劃？何時(shí)？多少？怎樣獲??？

?成本估算：類比估算，參數(shù)建模，累加估計(jì)。

?成本預(yù)算：成本估算的逆運(yùn)算。

?成本控制：項(xiàng)目掙值分析（EVM）

?練習(xí)：如何計(jì)劃進(jìn)度偏差、成本偏差？

第五模塊．制造業(yè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理

?質(zhì)量規(guī)劃：如何規(guī)劃質(zhì)量要求？如何達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)？

?質(zhì)量保證：過(guò)程控制。

?質(zhì)量控制：結(jié)果控制。

?常用的質(zhì)量控制工具：魚(yú)骨圖、控制圖等

第六模塊．制造業(yè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理

?如何看待不確定因素？風(fēng)險(xiǎn)（危機(jī)）= 危險(xiǎn)＋ 機(jī)會(huì)

?有效識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的方法：集思廣益、RBS

?風(fēng)險(xiǎn)定性分析：評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)概率/影響矩陣

?風(fēng)險(xiǎn)定量分析：三點(diǎn)分析和決策樹(shù)

?風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方法：積極應(yīng)對(duì)、減輕、回避、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn) ?

第七模塊．制造業(yè)項(xiàng)目的組織方式和職責(zé)

?項(xiàng)目管理的常用組織形式（職能式、項(xiàng)目式、矩陣式）

?制造企業(yè)如何選擇合適的組織模式

?項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理的角色比較

?項(xiàng)目經(jīng)理的角色、職責(zé)和素質(zhì)要求

?項(xiàng)目經(jīng)理能力建設(shè)的建議

?項(xiàng)目管理的有效規(guī)則

第八模塊．項(xiàng)目溝通和領(lǐng)導(dǎo)力

? 溝通的概念

? 項(xiàng)目經(jīng)理在溝通中的作用

? 項(xiàng)目溝通中的障礙

? 溝通的方法和渠道

? 項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)

? 構(gòu)建高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的五種方法

第九模塊.大實(shí)戰(zhàn)演練環(huán)節(jié):

?項(xiàng)目規(guī)劃練習(xí)

?制定工作分解結(jié)構(gòu)WBS

?項(xiàng)目計(jì)劃情景練習(xí)

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通練習(xí)

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理練習(xí)