背景介紹Course background：

? 市場的個性需求、技術(shù)的高速發(fā)展和產(chǎn)品的頻繁更新帶來制造業(yè)一次性過程活動大量增加，項目管理是幫助制造企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品的可行性、安全性、個性化等指標和并保持經(jīng)濟的研發(fā)和制造成本的有效管理手段。例如：美國福特汽車公司進行零部件供貨商招標時，資格審查的第一項要求，就是該企業(yè)是否已實施項目管理。福特公司認為，如果不實施項目管理，供貨商就不可能在合理低價的同時，滿足苛刻的品質(zhì)保證和可信的交貨期。福特選擇合作伙伴的條件，必須在產(chǎn)品質(zhì)量、成本、供貨期、技術(shù)開發(fā)四方面都滿足要求。不僅要價格低，還要有持續(xù)的降價能力；不僅要供貨及時，還要有安全庫存；不僅要自己開發(fā)新品，還要能與客戶共同開發(fā)；要提高競爭能力，就要首先提高企業(yè)的項目管理水平。

n 怎樣更好地實現(xiàn)企業(yè)跨部門的項目運作？?

n 如何能有效的對重點項目的進度進行監(jiān)督控制？?

n 進度延誤的根本原因在哪里？如何在項目中進行有效的溝通？

n 如何及時應變和處理項目中的風險？有效保證質(zhì)量和成本？?

課程通過參與制造業(yè)項目管理實戰(zhàn)案例分析和分組模擬。結(jié)合制造業(yè)特點和項目管理的方法和技術(shù)，引導項目人員在項目的管理過程中建立有效的計劃，運用合理的方法進行項目綜合協(xié)調(diào)控制，提高處置和應對突發(fā)問題的能力，提升項目管理人員自身的職業(yè)水平。

課程大綱Course outline：

第一模塊．制造業(yè)項目管理基礎(chǔ)

?什么是項目？（項目定義及特征）

?什么是項目管理？（概念、九大內(nèi)容、項目整體管理框架）

?項目管理的成功標準和制約因素（范圍、進度、成本、質(zhì)量）

?項目啟動和明確項目目標（五個原則）

?規(guī)劃項目生命周期

?規(guī)劃企業(yè)的多項目

?制造企業(yè)如何進行推進項目管理？

第二模塊．制造業(yè)項目的范圍管理

?如何有效地制定項目及生產(chǎn)計劃

?范圍規(guī)劃：明確項目的邊界，確定哪些工作是應該做的？哪些是不應該做的？

?范圍定義：制定詳細的項目范圍說明書（工作分解結(jié)構(gòu)WBS的方法與應用）

?明確職責：RAM資源責任矩陣

?范圍核實：項目利益關(guān)系者對項目范圍的正式認可。

?范圍控制：控制項目范圍變更造成的后果。

第三模塊．制造業(yè)項目的進度管理

?活動定義：項目活動分解、什么樣的工作叫做分解到位？

?活動排序：有效安排工作邏輯、外部依存關(guān)系的處理。

?活動所需時間估算：經(jīng)驗估算、基于工作量估算、三點估算。

?制訂進度計劃圖：項目網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖、里程碑圖、跟蹤甘特圖

?控制進度延誤的有效方法：關(guān)鍵路徑法；趕工；快速跟進；外包

第四模塊．制造業(yè)項目的成本管理

?資源規(guī)劃：怎樣規(guī)劃？何時？多少？怎樣獲??？

?成本估算：類比估算，參數(shù)建模，累加估計。

?成本預算：成本估算的逆運算。

?成本控制：項目掙值分析（EVM）

?練習：如何計劃進度偏差、成本偏差？

第五模塊．制造業(yè)項目的質(zhì)量管理

?質(zhì)量規(guī)劃：如何規(guī)劃質(zhì)量要求？如何達到標準？

?質(zhì)量保證：過程控制。

?質(zhì)量控制：結(jié)果控制。

?常用的質(zhì)量控制工具：魚骨圖、控制圖等

第六模塊．制造業(yè)項目的風險管理

?如何看待不確定因素？風險（危機）= 危險＋ 機會

?有效識別風險的方法：集思廣益、RBS

?風險定性分析：評估風險概率/影響矩陣

?風險定量分析：三點分析和決策樹

?風險應對方法：積極應對、減輕、回避、轉(zhuǎn)移風險 ?

第七模塊．制造業(yè)項目的組織方式和職責

?項目管理的常用組織形式（職能式、項目式、矩陣式）

?制造企業(yè)如何選擇合適的組織模式

?項目經(jīng)理與職能經(jīng)理的角色比較

?項目經(jīng)理的角色、職責和素質(zhì)要求

?項目經(jīng)理能力建設(shè)的建議

?項目管理的有效規(guī)則

第八模塊．項目溝通和領(lǐng)導力

? 溝通的概念

? 項目經(jīng)理在溝通中的作用

? 項目溝通中的障礙

? 溝通的方法和渠道

? 項目經(jīng)理的領(lǐng)導力素質(zhì)

? 構(gòu)建高效項目團隊的五種方法

第九模塊.大實戰(zhàn)演練環(huán)節(jié):

?項目規(guī)劃練習

?制定工作分解結(jié)構(gòu)WBS

?項目計劃情景練習

項目團隊溝通練習

項目風險管理練習