背景介紹Course background：

授課方式Course features：

    注重成為優(yōu)秀項目經理的路徑與方法論的講解，輔以科學的管理理論與案例，使學員真正能夠掌握管理精髓

附帶贈送工具包：

《性格測試工具與使用技巧》  《高效溝通的12種技巧》  《提升團隊的績效的8種措施》

課程大綱Course outline：

一、      項目經理的勝任能力模型

1、項目經理必須具備的思維

n  戰(zhàn)略思維:提高看待問題的深度與廣度

n  責任思維:責任思維是中層發(fā)展基石

n  結果思維:一切以成果為導向

2、項目經理在企業(yè)扮演什么樣的角色

n  企業(yè)任命的角色；

n  自我塑造的角色；

n  經典案例分享、探討。

二、      項目經理的溝通能力

1、項目經理協調能力

n  如何達成管理的共識

n  高效溝通的好處

n  跨部門溝通的組成要素和要點

2、跨部門溝通協作的要點

n  信任是溝通的基礎

n  建立感情賬戶

n  知己知彼

n  同理心與換位思考

n  相互尊重和欣賞

n  避免告狀式溝通

3、工作中的協調與內部沖突處理技巧

n  可能導致沖突的原因

n  明確利益與立場，需求與要求

n  以雙贏思維解決沖突

n  面對他人過當行為的原則與方法

n  自我情緒管理

三、      如何建設高績效項目團隊

n 團隊建設的五階段模型  

n 影響團隊發(fā)展的環(huán)境因素  

n 案例：項目經理如何管理團隊  

n 建立高績效的項目團隊—招聘團隊成員、召開項目會議、建立團隊身份、創(chuàng)建共同愿景、

n 管理團隊中的沖突、喚起團隊活力  

n 項目團隊缺陷—群體盲思、團隊精神變成了團隊狂熱

n 談判的藝術  

n 管理客戶關系的記錄

四、      項目經理的領導能力提升訓練

1、如何提高解決問題的能力

n  診斷、界定、分析、假設、求證

n  解決問題的五大原則

2、 領導者的修煉的五大基因

n  沉穩(wěn)

n  果敢

n  正直

n  遠見

n  堅持

3、 如何有效激勵他人

n  洞悉人性

n  觀察偏好

n  激勵理論

4、 如何進行有效的授權

n  選擇正確的授權對象

n  明確目標，有的放矢

n  授權與責任

5、如何進行績效考評

n  設定績效目標的方法

n  關鍵績效目標的分解

n  及時的績效溝通

n  掌握使用評估矩陣表

n  有效的績效監(jiān)控

n  有效的員工輔導

五、      項目經理的自我進化

n  核心價值圈締造