課程背景 "在市場競爭日益激烈的現(xiàn)代社會,企業(yè)如何持久穩(wěn)定發(fā)展?企業(yè)客戶變動很快,流失率高,如何獲取穩(wěn)定的目標客戶群?如何發(fā)展出一批對企業(yè)高度忠誠的客戶群,優(yōu)先與你們合作?新客戶開拓很辛苦,
需求背景 "客戶是指使用你提供的產(chǎn)品和/或服務的個人或組織,從這個角度出發(fā),無論企業(yè)內外,日常工作中我們無時不在提供客戶服務;而服務的效果也最終影響了企業(yè)的成敗。在企業(yè)外部,提升客戶滿意度的
課程背景"在市場競爭日益激烈的現(xiàn)代社會,企業(yè)如何保持長盛不衰?企業(yè)的大客戶在不斷發(fā)展,我們如何能夠跟上客戶發(fā)展的步驟?我們如何預測企業(yè)未來的發(fā)展方向?如何調整公司的資源,為企業(yè)發(fā)展奠定基礎?