課程大綱

第一講：解讀目標——企業(yè)的導航系統(tǒng)

1.目標是什么；

2.為什么要有目標；

3.人們?yōu)槭裁床辉敢庠O定目標？

4.目標管理的由來；

5.目標管理的定義與實質(zhì)；

6.目標管理的好處及缺憾；

7.目標管理應避免的問題；

8.目標管理MBO的應用；

9.制定：科學性；執(zhí)行：管控性；完成：激勵性

10.基層：認同；中層：督導；高層：重視

第二講：設定目標——正確目標是創(chuàng)造奇跡的動力

1.目標確定的誤區(qū)

2.目標來自于哪里

3.設定目標的SMART原則

4.確定目標的小竅門

5.確定目標的禁忌用語

6.確定組織目標的四個方法

7.目標分解的方法——剝洋蔥法

8.目標分解時要遵循原則

9.如何化解來自下屬的阻力

10.設定目標的七個步驟

11.衡量目標是否有效的標準

第三講：制定計劃——有計劃不忙，有原則不亂

1.為什么人們常常不制定計劃

2.制定計劃有什么好處

3.什么是計劃

4.計劃的特點與分類

5.制定計劃的原則

6.制定計劃的步驟與工具

7.假定目標不易執(zhí)行怎么辦

8.合理的時間分配策略

9.工具：PDCA循環(huán)

第四講：鎖定責任——責任會跳來跳去嗎？

1.為什么員工會推卸責任

2.責任像一只猴子，你是猴子的磁場嗎

3.人多責任下降——一對一的責任

4.鎖定責任的5個方法

第五講：檢查結(jié)果——人們不做你希望的，只做檢查的

1.兩會制度：晨會＋夕會

2.5定原則：定時、定點、定人、定量、定責

3.有效檢查７大注意事項

4.工具：熱爐定律

第六講：獎懲業(yè)績——沒有考核，哪有持續(xù)的執(zhí)行力？

1.標準：精確的量詞而不是形容詞

2.時間：即時獎罰，決不過夜

3.效果：罰要心驚，獎要感動

4.工具：BSC平衡計分卡

第七講：常見問題

1.目標管理八大基本問題

2.目標管理注意事項

3.目標執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)較大偏差，怎么辦？

4.如何避免機械式目標執(zhí)行的困境？

5.如何評估不太容易量化的員工的業(yè)績？

6.學員提問與討論

第八講：時間管理的重要性

1、時間管理中個人現(xiàn)狀

2、從分析到改變了解自己的時間使用情況

3、制定日程安排的工作原則

4、目標分解與時間管理的關系

第九講：時間大盜

1、拖延

2、不會拒絕

3、處理干擾

4、電子郵件

5、消遣行為

第十講：目標與時間管理課程總結(jié)