課程大綱：

第一講：什么是職業(yè)化

? ?職業(yè)化的概念

? ?職業(yè)人的特點(diǎn)

? ?職業(yè)人的一個(gè)中心三個(gè)基本點(diǎn)

? ?職業(yè)化人士必備的十六項(xiàng)能力

? ?普通員工必備的五項(xiàng)能力

? ?優(yōu)秀員工必備的五項(xiàng)能力

? ?卓越員工必備的五項(xiàng)能力

? ?職業(yè)化超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)力

第二講：自我管理：

? ?自我效能：理解自我效能的意義，了解自我效能感提高的方法，商業(yè)人格

? ?心態(tài)調(diào)整：發(fā)現(xiàn)自我頭腦中的非理性信念，清晰ABCDEF方法的操作步驟，善于修正自己，擁有更合理的心態(tài)。

? ?生涯平衡：從平衡的角度分析職業(yè)生涯發(fā)展，設(shè)定自我生涯的平衡目標(biāo)

? ?健康管理：認(rèn)知對(duì)健康維護(hù)的規(guī)律與方法，制定健康改進(jìn)計(jì)劃。

第三講：情緒管理

? ?有效理解自己的情商：認(rèn)識(shí)到情商在職場(chǎng)發(fā)展中的重要性，從不同角度思考自己情緒的來源，情商與智商的區(qū)別，分析自己某種狀態(tài)下的情商特征。

? ?有效管理自己的情緒：主動(dòng)為自己的情緒狀態(tài)負(fù)責(zé)，掌握情緒調(diào)節(jié)的11種方法。

? ?有效提升自己的情商：通情、主動(dòng)、靈活、界線、互惠五中情商的修煉提升。

第四講：創(chuàng)新能力

? ?什么是創(chuàng)新能力：制約創(chuàng)新的因素及創(chuàng)新的過程

? ?創(chuàng)新能力的訓(xùn)練：創(chuàng)造性習(xí)慣、跳出框架及創(chuàng)造性思維策略

? ?有效問題解決：六頂思考帽、頭腦風(fēng)暴及創(chuàng)造性問題解決工具。

第五講：時(shí)間管理

? ?時(shí)間之謎：認(rèn)識(shí)時(shí)間，了解自己時(shí)間管理的現(xiàn)狀

? ?以終為始：發(fā)現(xiàn)你的人生目標(biāo)，目標(biāo)的分解

? ?歲月留痕：如何利用時(shí)間，了解自我時(shí)間的使用現(xiàn)狀并從分析到改變。

? ?要事第一：制定自我的日程安排，日程安排原則和如何制定

? ?時(shí)間大盜：有效利用時(shí)間的技巧，拖延、不會(huì)拒絕、處理干擾、電子郵件、消遣行為

第六講：有效溝通

? ?溝通的本質(zhì)：?jiǎn)坦镆暣袄碚摗贤ǖ闹匾?

? ?積極傾聽：傾聽的作用、層次、障礙、技巧，善于提問的方法

? ?有效表達(dá)：非語(yǔ)言表達(dá)、語(yǔ)言表達(dá)、溝通表達(dá)訓(xùn)練

? ?書面溝通：寫作能力、高效閱讀

第七講：自我演講

? ?演講目標(biāo)的確定：善于演講是管理溝通的基本技能

? ?演講技巧：出題的選定、驚艷開場(chǎng)、高潮迭起、現(xiàn)場(chǎng)控制、完美謝幕、非語(yǔ)言技巧

? ?即興演講：說服性演講、說明性演講

第八講：職業(yè)禮儀

? ?職業(yè)禮儀：禮儀的核心、印象管理

? ?個(gè)人形象禮儀：儀容儀表、著裝禮儀

? ?見面禮儀：稱呼與介紹、握手、名片的禮儀標(biāo)準(zhǔn)

? ?日常辦公禮儀：辦公室禮儀、電話禮儀

? ?商務(wù)交往禮儀：樓梯禮儀、餐飲禮儀、禮品饋贈(zèng)禮儀

第九講：會(huì)議管理

? ?會(huì)議管理的重要性：會(huì)議的意義、會(huì)議要素、會(huì)議種類、會(huì)議成本、會(huì)議程序。

? ?高效會(huì)議的準(zhǔn)備：影響會(huì)議效率的因素、會(huì)議計(jì)劃于準(zhǔn)備、會(huì)議主持人、記錄者、會(huì)議宣傳

? ?高效會(huì)議的過程：會(huì)議熱身與主持、時(shí)間進(jìn)度的控制、達(dá)成決議、關(guān)鍵記錄、順暢結(jié)束

? ?高效會(huì)議的跟進(jìn)：會(huì)議的后續(xù)處理、流程總結(jié)、會(huì)議備忘錄管理

? ?會(huì)議的心理現(xiàn)象：社會(huì)懈怠、從眾心理、團(tuán)隊(duì)偏執(zhí)

第十講：團(tuán)隊(duì)合作

? ?從群體到團(tuán)隊(duì)：理解團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵、要素和價(jià)值。

? ?高效團(tuán)隊(duì)：高效團(tuán)隊(duì)的特征、個(gè)人能力在團(tuán)隊(duì)中的作用。

? ?團(tuán)隊(duì)建設(shè)：團(tuán)隊(duì)規(guī)范化的五大標(biāo)準(zhǔn)，如何評(píng)估團(tuán)隊(duì)的有效性

? ?團(tuán)隊(duì)執(zhí)行系統(tǒng)：團(tuán)隊(duì)沖突管理、執(zhí)行系統(tǒng)的建立、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新系統(tǒng)的構(gòu)建

第十一講：項(xiàng)目管理

? ?項(xiàng)目管理的重要性：什么是項(xiàng)目管理

? ?項(xiàng)目管理中的注意問題：角色分配、有效項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)特征、項(xiàng)目章程、行動(dòng)框架

? ?項(xiàng)目管理中重要的概念工具：工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）、甘特圖、關(guān)鍵路徑法。

第十二講：職場(chǎng)規(guī)則

? ?什么是人才

? ?工作的本質(zhì)

? ?職場(chǎng)潛規(guī)則