培訓(xùn)成果：

原理展現(xiàn)--層層剖析，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿?，清晰的思路進(jìn)行BSC理論闡述

工具呈現(xiàn)—理論通過工具落地，掌握BSC核心精遂

案例引導(dǎo)--大量實用案例，引導(dǎo)學(xué)員分析，提升知識認(rèn)知；

隨堂練習(xí)--七大練習(xí)，輸出《企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)邏輯圖》、《戰(zhàn)略目標(biāo)BSC分解圖》、《企業(yè)客戶價值主張分析》、《企業(yè)戰(zhàn)略主題分析》、《企業(yè)戰(zhàn)略地圖雛形》等文件，用于工作實踐。

培訓(xùn)課時：

2天（12小時）

培訓(xùn)大綱：

一、平衡計分卡戰(zhàn)略地圖發(fā)展歷程    

1.平衡計分卡產(chǎn)生的時代背景與主要發(fā)展進(jìn)程

2.平衡計分卡與戰(zhàn)略執(zhí)行體系

戰(zhàn)略管理的三大問題是：我是誰？到哪去？如何去？

3.平衡計分卡將使命-愿景-戰(zhàn)略和日常工作鏈接起來

【練習(xí)】：企業(yè)愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)梳理

4.揭開“平衡”計分卡神秘面紗？

【案例】：BSC在國內(nèi)外企業(yè)應(yīng)用及效果

二、平衡計分卡原理  

1.平衡計分卡原理

2.平衡記分卡實施中容易出現(xiàn)的五大問題

3.平衡記分卡的實施流程  

4.平衡計分卡五個要點

【練習(xí)】：平衡計分卡格式

5.平衡記分卡的本質(zhì)：

戰(zhàn)略管理和系統(tǒng)管理的工具  

6.BSC導(dǎo)向的戰(zhàn)略管理模式和流程    

三、戰(zhàn)略地圖原理  

1.戰(zhàn)略圖是平衡計分卡開發(fā)的起點

2.財務(wù)層面：長短期矛盾的戰(zhàn)略平衡

3.客戶層面：戰(zhàn)略基礎(chǔ)是差異化的價值主張

案例：采納不同客戶價值主張的企業(yè)組織

4.內(nèi)部層面：為客戶和股東創(chuàng)造價值

5.學(xué)習(xí)與成長層面

無形資產(chǎn)必須與戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致才能創(chuàng)造價值

【案例】：美孚BSC應(yīng)用分享

【練習(xí)】：企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解    

四、戰(zhàn)略地圖繪制    

1.確定客戶價值主張

四要素：戰(zhàn)略和財務(wù)目標(biāo)，產(chǎn)品/服務(wù)特征、客戶的關(guān)系定位要展現(xiàn)的形象

【練習(xí)】：企業(yè)客戶價值主張分析

2.確定戰(zhàn)略主題

【練習(xí)】：梳理企業(yè)戰(zhàn)略主題

3.分析戰(zhàn)略準(zhǔn)備度。

分析企業(yè)現(xiàn)有無形資產(chǎn)的戰(zhàn)略準(zhǔn)備度，具備或者不具備支撐關(guān)鍵流程的能力，如果不具備，找出辦法來予以提升

4.戰(zhàn)略地圖開發(fā)的6S步驟

5.繪制戰(zhàn)略地圖的六個步驟

【練習(xí)】：形成企業(yè)戰(zhàn)略地圖

五、平衡計分卡戰(zhàn)略地圖應(yīng)用  

1.平衡計分卡的設(shè)計方法

2.建立平衡計分卡的工作難點

3.戰(zhàn)略中心型組織的五則

4.選擇衡量指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

指導(dǎo): 平衡計分卡衡量指標(biāo)的數(shù)量

【練習(xí)】：設(shè)置和確定目標(biāo)值、指標(biāo)  

六、行動方案

1.平衡計分卡組成部分-行動方案行動方案設(shè)計概要

2.合理制定行動方案

3.行動方案的篩選標(biāo)準(zhǔn)

4.開發(fā)平衡計分卡行動方案的要點

5.部門平衡計分卡的制定

擁有系統(tǒng)的戰(zhàn)略執(zhí)行體系戰(zhàn)略管理流程舉例確定目標(biāo)值、指標(biāo)