課程背景：伴隨銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的深入開展，越來越多的銀行網(wǎng)點跨入了智能化時代，各個崗位新的困惑和挑戰(zhàn)開始接踵而至。作為網(wǎng)點大堂的靈魂人物，大堂經(jīng)理面臨三大問題：大堂經(jīng)理有責無權(quán)；大堂管理較為薄弱；大堂經(jīng)理

職場中其實很多時候不是能力的問題，而且你的職業(yè)形象以及職業(yè)素養(yǎng)能不能體現(xiàn)自己的專業(yè)性，因此良好的職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)貫穿并影響我們工作的始終。　第一章、魅力職場形象禮儀 （案例分析、短片觀看、圖片觀看、