方南《銀行轉(zhuǎn)型升級之變革領(lǐng)導力與變革管理》

【課程背景】

隨著中國金融市場的日益完善和發(fā)展，各家銀行將面臨前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)，支行長是帶領(lǐng)營銷一線隊伍的領(lǐng)導者，同時又是各家銀行沖擊市場的尖兵部隊。支行長的角色是以營銷為平臺+管理為支撐的資源駕馭者，實現(xiàn)每年增量持續(xù)增長的新跨越。這對于支行長來講也是一個全新的挑戰(zhàn)，如何提升自身的項目攻關(guān)與協(xié)調(diào)能力，如何避免在管理中出現(xiàn)的技能誤區(qū)和盲點，如何輔導客戶經(jīng)理以提升一線隊伍的戰(zhàn)斗力，相信這是每個管理者都在思索和關(guān)注的問題。

【課程時間】2天，6小時/天

【課程大綱】

第一部分：銀行經(jīng)營環(huán)境分析與支行長現(xiàn)狀

一、銀行業(yè)發(fā)展新常態(tài)

【案例導入】國內(nèi)外各銀行現(xiàn)場圖片

【案例討論】從楊行長的網(wǎng)點服務與管理帶來的啟示？

1、銀行業(yè)面臨的新常態(tài)

2、國內(nèi)外銀行業(yè)目前的發(fā)展動態(tài)

3、未來網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的四個方向

4、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型與管理的三種思維

5、網(wǎng)點負責人的應對思路：看、面、適、推

二、銀行管理者的管理現(xiàn)狀

1、現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境變化下對網(wǎng)點支行長提出新的挑戰(zhàn)

2、作為團隊管理者的角色扮演與角色定位

3、團隊管理中的“忙累煩亂”現(xiàn)象

4、常見的思想與管理誤區(qū)

第二部分：變革領(lǐng)導力與核心能力建設

一、變革領(lǐng)導力解析

1、領(lǐng)導力及意義

2、領(lǐng)導力的價值創(chuàng)造邏輯

3、變革領(lǐng)導力的本質(zhì)及意義

4、變革領(lǐng)導力與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

5、如何提升變革領(lǐng)導力

二、變革管理

1、變革阻力管理

1）變革對員工的心理影響

2）變革障礙分析及應對策略

3）變革中的人員分析及應對策略

2、變革推進核心要點

3、成功的變革與失敗的變革

4、在平衡中走向成功

三、核心能力建設

1、核心能力解析

2、組織能力開發(fā)的價值創(chuàng)造邏輯

3、組織能力開發(fā)全面降本增效

4、組織能力開發(fā)的價值公式

5、組織能力開發(fā)的成功公式

6、核心能力建設思路

【演練&輔導】支行核心能力建設策略

第三部分：銀行變革管理與運營實戰(zhàn)

一、銀行新形勢下團隊特點和管理面對的挑戰(zhàn)

【小組研討】新競爭形勢下管理創(chuàng)新的價值？

1、認知領(lǐng)導與管理方式之本質(zhì)

2、解決之道：從“守成”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)新”

3、創(chuàng)新管理——促發(fā)參與式合作的技術(shù)

4、新型團隊領(lǐng)導者-建立支持型領(lǐng)導模式

5、創(chuàng)新管理帶給團隊的三大效益

6、創(chuàng)新管理的三大應用層面——自我創(chuàng)新、引導他人創(chuàng)新、引導團隊創(chuàng)新

7、應用管理創(chuàng)新的四大核心能力

二、銀行戰(zhàn)略執(zhí)行力建設

1、戰(zhàn)略執(zhí)行力解析

2、戰(zhàn)略執(zhí)行力建設模式

3、執(zhí)行力建設框架

4、戰(zhàn)略執(zhí)行力管控技巧

【演練&輔導】支行戰(zhàn)略執(zhí)行力建設策略

三、率隊超越

1、銀行運營管理

1）機制優(yōu)化

2）團隊建設

3）資源管理

4）計劃管理

5）運營品牌打造

2、銀行全面降本增效法

3、對標超越法

4、率隊超越項目實戰(zhàn)技巧

【演練&輔導】支行超越項目實戰(zhàn)演練