方南《業(yè)務骨干及儲備干部管理技能提升訓練》

【課程方式】講授+小組討論+視頻教學+案例分析+實操演練

【課程大綱】

第一部分：管理面臨的挑戰(zhàn)與領導力的認識

一、新時期管理者面臨的挑戰(zhàn)與管理者的角色認知

1、新時代管理變革

1）技術革命（1.0~4.0）與管理變革（1.0~3.0）

2）4.0時代管理發(fā)展趨勢

2、管理者的角色認知與轉(zhuǎn)換

1）管理者角色定位與認知

2）管理者的角色轉(zhuǎn)換（3階段）

3、管理者的核心技能分解

1）自我管理

2）管人

3）理事

4、管理者的三大力

1）執(zhí)行力

2）領導力

3）創(chuàng)新力

5、對“領導力”的錯誤理解

1）“管理=領導力”

2）“權利=領導力”

3）“關系=領導力”

案例視頻：《未來已來》

二、領導力認知

1、什么是領導力

2、領導力的核心：影響力

3、領導力模型

1）帳篷模型

2）4D模型

3）六維領導力模型

4）“6+1”領導力模型

4、領導力和執(zhí)行力的區(qū)別

1）執(zhí)行力：業(yè)績管理；領導力：成就感管理

2）執(zhí)行力是戰(zhàn)術：解決事情，結(jié)果與責任管理是關鍵

3）領導力是戰(zhàn)略：解決人的問題，文化與戰(zhàn)略是關鍵

案例視頻：名企案例研習

三、管理者的能力提升

1、管理者的定位

1）從專業(yè)走向管理的常見困惑

2）管理者的角色定位

3）管理者的基本任務

4）管理者應具備的能力素質(zhì)

2、對組織的基本認識

1）組織的基本內(nèi)涵

2）不同組織結(jié)構的優(yōu)缺點

3）職能分解與目標體系

4）崗位職責制定的基本原則要求

第二部分：管理能力提升與領導力加速

一、高效團隊的愿景、目標與時間管理

1、從愿景到目標

1）管理者必須做的一件事——描繪愿景

2）從來都不陌生的名詞——“目標”

2、目標設定與細化分解

1）以終為始——精準你的目標

2）制定目標的原則

3）目標制定程序

4）如何提煉KPI(關鍵業(yè)績指標)與目標分解

5）如何制定行動計劃？

3、時間管理的陷阱

4、時間管理的原則

要事第一、第二象限和80/20法則、猴子定律

二、管理者如何進行“高效溝通”

1、兩個50%之說——50%時間/50%問題

2、溝通三解——明確的目標/清晰的內(nèi)容/適合的載體

3、溝通的渠道選擇——多維度溝通

4、為什么溝而不通——溝通漏斗

5、是什么影響了溝通的效果

6、溝通帶來的高效管理

三、團隊高效執(zhí)行力提升與領導力加速

1、團隊執(zhí)行力不強的原因

2、高效能執(zhí)行的秘訣

1）如何面對“任務黑洞”

2）如何布置與接受任務？

3）如何消除執(zhí)行阻力？

3、確保執(zhí)行成果

1）監(jiān)督的心態(tài)和必要的控制

2）團隊監(jiān)控的主要手段

表單控制、節(jié)點控制、處理例外、目標修正

四、有效授權與領導力提升

案例研討：誰的責任？

1、如何授權？授權與授責是什么區(qū)別？

2、下屬是上司的職務代理人

3、授權原則

1）授權前的信任建立

2）授權風險評估

3）責權利的對等設計

4）授權與控制的平衡

4、科學的授權方略—OPERA

1）Outcomer—目標說明

2）Parameters—界定工作范圍

3）Effects—了解工作效益

4）Resources—給予資源

5）Announcement—授權：讓下屬作出承擔

5、如何理解服從與忠誠

五、如何讓下屬充滿干勁與激情？

1、基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論

案例分享：人人都想要被激勵

2、激勵菜譜：不同人格類型的激勵

案例分享：不同人格類型激勵演示

3、激勵的2大關鍵

案例分享：他們的激勵怎么了？

案例分享：一層不變的激勵

4、實戰(zhàn)演練：卓有成效的激勵技巧

頭腦風暴：寫下10種可操作的小激勵策略

六、領導藝術與領導力加速

1、管理者的表達力

1）溝通與表達

2）表達的方法與技巧

情境演練：表達訓練

2、領導風格

1）情境領導

2）彈性運用四種領導風格

3、領導藝術

1）樹根的修為

2）領導者三境界

3）無為而為

案例分享：船長的智慧

情境演練：1歐元的別墅