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銀行會計營業(yè)人員服務(wù)禮儀第一模塊:禮儀的基本概念與銀行會計營業(yè)人員服務(wù)禮儀 一、禮儀的基本概念與學(xué)習(xí)禮儀的作用 二、職業(yè)化素質(zhì)和職業(yè)化形象的養(yǎng)成與塑造 三、提高服務(wù)意識和服務(wù)理念第二
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