方黎恒,方黎恒講師,方黎恒聯(lián)系方式,方黎恒培訓師-【中華講師網】
績效股權、客戶體驗、企業(yè)文化、戰(zhàn)略經營
45
鮮花排名
0
鮮花數量
方黎恒:研學胖東來 體驗新服務
2024-06-18 2242
對象
董事長 總經理 管理層
目的
如何讓員工發(fā)自內心的喜歡自己的工作 如何做好客戶服務，提高客戶體驗感，提升客戶的復購率 體驗世界一流的服務和管理，幫助團隊提升經營意識和經營能力，實現(xiàn)高收益
內容


一、走進胖東來時代廣場店和天使城店

  • 了解胖東來的發(fā)展故事與企業(yè)文化
  • 實體參觀胖東來時代廣場
  • 體驗胖東來優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化
  • 體驗服務顧客的方式
  • 體驗精細化管理和工匠精神

二、胖東來經營解析

  • 胖東來發(fā)展歷程簡述
  • 創(chuàng)業(yè)心路歷程和重要感悟
  • 胖東來文化理念解析
  • 胖東來管理制度解析
  • 胖東來分配機制解析
  • 胖東來售后體系解析
  • 胖東來經營十四點啟示

三、體驗式經營方法

  • 什么是客戶體驗感
  • 客戶體驗感VS服務
  • 體驗感解決三大問題
  • 體驗式經營十四決
  • 體驗式經營四層設計
  • 體驗式經營四大關鍵點
  • 體驗式經營六大場景重構

上一篇 無
全部評論 （0）
Copyright©2008-2025 版權所有 浙ICP備06026258號-1 浙公網安備 33010802003509號 杭州講師網絡科技有限公司
講師網 kasajewelry.com 直接對接10000多名優(yōu)秀講師-省時省力省錢
講師網常年法律顧問：浙江麥迪律師事務所 梁俊景律師 李小平律師