我在給企業(yè)進行績效管理的咨詢與培訓時,經常碰到的問題是:KPI指標的權重應該如何設置?有什么技巧?最高是多少?最低是多少?看來,指標的權重設置問題還是比較大的困擾著企業(yè)人力資源部門與經理人。那么,KPI的權重應該如何設置呢?一般說來,KPI權重應與其重要性和可控性相一致,基本原則是:
第一,戰(zhàn)略重要性搞得指標權重高。比如,企業(yè)的核心是速度和品質,那么交貨期、質量指標的權重就高,如果企業(yè)關注成本,則成本指標的權重高。
第二,責任人影像直接且顯著的指標權重高。比如,生產副總經理負責6S的工作,那么6S考核在生產副總經理的權重中就高,其他人的6S建設指標權重就相對低一些。