高績效團隊建設與管理系列課程首選
《團隊建設:疫情后如何打造高績效的團隊》
【課程對象】
企業(yè)高層/中管理者;班組長及儲備干部
【課程背景】
人們不太喜歡在組織中工作,是因為組織擁有太多的正式性,很少考慮到每個成員獨特的個性、能力以及成員間個性與能力的有機組合,做的好不一定有獎勵,做的不好負面的影響卻極大,因此團隊就應運而生了。
組織需要解決的眾多問題,都轉化成一個個團隊的任務。而完成任務不一定是高績效團隊。如何從完成“任務”到拿到“結果”?
團隊是成員在充分了解了團隊目標、愿景、自己的長處和興趣之后,自愿加入的。再加上團隊缺少了組織的強制性,所以團隊成員的積極性就比在組織中工作的積極性高的多。
【講師風格】
鈕東濤是實戰(zhàn)派講師。課程強調的不是傳遞知識,而是學員行為的改變。授課內容案例多;干貨多;邏輯性強。授課方式深入淺出,直擊痛點,解決實際問題。授課形式變化多樣,互動性強,富有激情和號召力。用人格魅力吸引和感染學員。
【培訓時間及形式】 2天(12小時)
課程采用混合式學習方式,包含講授、案例研究、小組討論、角色扮演、工作模型演練等形式。打造生動的課堂氛圍,通過案例分析、現(xiàn)場演練等方式,幫助學員直接模擬工作場景,直接應用管理技能,轉變觀念。課程將注重實戰(zhàn)和實操性,適當減少純粹的理論內容,課程的目標是解決工作中的問題和學員的“行為改變”。
【本次培訓的內容模塊】
第一模塊:困擾團隊績效提升的五大困境
第二模塊:高績效團隊建設的48 字真經(jīng)
第三模塊:高績效團隊建設之領導有方創(chuàng)造佳績
第四模塊:高績效團隊建設之管理見效拿到結果
第五模塊:高績效團隊建設之教練技術挖掘潛能
第六模塊:學以致用——學員實戰(zhàn)問題研討
【培訓內容大綱】(考慮到課前學員訪談,具體培訓內容調整以課前學員手冊為準)
第一模塊:困擾團隊績效提升的五大困境
困境一:說了白說,錯了還錯
困境二:只做任務,不做結果
困境三:總找借口,還講理由
困境四:制度擺設,流程扯皮
困境五:勞而無功,抱怨不斷
現(xiàn)場培訓案例:將根據(jù)中高管實際工作情況做設計,課前將做部分學員電話訪談情況確定
管理應用工具:團隊建設的“四要四不要”
第二模塊:高績效團隊建設的48字真經(jīng)
1. 高績效團隊建設的八字原點:認真第一,聰明第二
2.高績效團隊建設的十六字方針:
向上承諾,向下負責
對人溫柔,對事強硬
3.高績效團隊建設的二十四字原則
決心第一,成敗第二
完成第一,完美第二
結果第一,理由第二
現(xiàn)場培訓案例:將根據(jù)中高管實際工作情況做設計,課前將做部分學員電話訪談情況確定
管理應用工具:有效承諾的四大操作法則
第三模塊:高績效團隊建設之領導有方創(chuàng)造佳績
中高層管理者角色轉型背后的煩惱
典型問題:原來的業(yè)務骨干≠優(yōu)秀管理者
從“低頭拉車”到“抬頭看路”
上級(下屬)對中高層管理者的期待
心態(tài)轉型:在職場中尋找成就感
成就感層次一:工作目的是“工作”
成就感層次二:工作目的是“職業(yè)”
成就感層次三:工作目的是“事業(yè)”
成就感層次四:自我成就感到管理團隊成就感
成就感層次五:管理付出;激發(fā)投入
中高層管理者轉型的四部曲
角色轉型:從親力親為到指導他人
思維轉型:從單任務到多任務并發(fā)
行為轉型:從管事到既管事又管人
績效轉型:從個人績效到提升團隊績效
中高層管理者的三大角色定位
角色之一:司令—業(yè)績驅動者:如何從結果和過程角度,提升業(yè)績
角色之二:教練—能力打造者:如何從技能和行為角度,教會他人
角色之三:牧師—心態(tài)凝聚者:如何從愿景和需求角度,凝聚人心
實戰(zhàn)問題:將根據(jù)鈕東濤講師對學員訪談的結果來設計現(xiàn)場問題,具體問題以學員訪談為主
實戰(zhàn)工具:從管理者到領導者的角色定位模型
第四模塊:高績效團隊建設之管理見效拿到結果
1. 高績效團隊建設的方法一:先責任,后激勵
1.1為什么責任不鎖定,執(zhí)行準沒用
1.2從績效考核的旁觀者,到目標達成的責任人
1.3責任分解VS責任稀釋,如何把責任轉化為當事人的實際行動
2. 高績效團隊建設的方法二:先檢查,后信任
2.1為什么人們只做你檢查的,不做你期望的
2.2檢查的關鍵在事,信任的關鍵在人
2.3如何把檢查與信任區(qū)分開,如何讓檢查成為團隊執(zhí)行的推進劑
3. 高績效團隊建設的方法三:做任務,拿結果
3.1 完成任務≠拿到結果
3.2 三星如何通過八個凡事拿到會議結果的
3.3 結果由低到高追逐是一個企業(yè)和個人成長的過程
實戰(zhàn)問題:將根據(jù)鈕東濤講師對學員訪談的結果來設計現(xiàn)場問題,具體問題以學員訪談為主
實戰(zhàn)工具:從“任務”到“結果”實戰(zhàn)訓練
第五模塊:高績效團隊建設之教練技術挖掘潛能
高績效團隊建設的技能一:高效激勵
從用己之力到用人之愿的五層級激勵法
如何將物質激勵和精神激勵相結合
四類不同成熟度的員工激勵的不同策略
高績效團隊建設的技能二:因人而異的高效溝通
高效溝通的五種分類及應用
提高溝通意識的三種方法
提高溝通技能的三類角色互換及情景演練
高績效團隊建設的技能三:團隊沖突管理
如何看待沖突
建設性沖突與破壞性沖突
產(chǎn)生部門之間十大沖突的真相
沖突處理五大策略
沖突處理的三種方法
實戰(zhàn)問題:將根據(jù)鈕東濤講師對學員訪談的結果來設計現(xiàn)場問題,具體問題以學員訪談為主
實戰(zhàn)工具:職業(yè)化DISC性格特質指數(shù)測評
第六模塊:學以致用+行動學習
形式1:學員實戰(zhàn)問題研討與最佳實踐分享;
形式2:提供世界500強企業(yè)模板,帶領學員進行現(xiàn)場演練;
形式3:重點問題分析解析。
本模塊將根據(jù)企業(yè)實際情況做課前深度定制訪談,確定實戰(zhàn)問題解決方案。
(本大綱內容僅供客戶參考,具體案例及內容將根據(jù)客戶課前學員訪談或調研問卷做相應調整,具體內容以培訓前提供的學員手冊為準)
【培訓效果保障措施】
措施一:獨有的培訓服務流程
課前二周做3-5 名學員訪談,進一步明確需求;
課前一周完成課程研發(fā),提交學員手冊;
課后學員完成《培訓后行動計劃》與《行動學習項目》
根據(jù)需要,提供培訓后一對多或一對一輔導
措施二:堅守課程開發(fā)原則
鈕東濤顧問是我公司課程研發(fā)團隊成員,堅持“定制化專業(yè)培訓”:
原則一:定制化,而不是標準講義
原則二:實戰(zhàn)化,而不是理論講解
原則三:系統(tǒng)化,而不是單一模塊
原則四:業(yè)務化,而不是泛泛而談