高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理系列課程首選

《團(tuán)隊建設(shè)：疫情后如何打造高績效的團(tuán)隊》

【課程對象】

• 企業(yè)高層/中管理者；班組長及儲備干部

【課程背景】

人們不太喜歡在組織中工作，是因為組織擁有太多的正式性，很少考慮到每個成員獨(dú)特的個性、能力以及成員間個性與能力的有機(jī)組合，做的好不一定有獎勵，做的不好負(fù)面的影響卻極大，因此團(tuán)隊就應(yīng)運(yùn)而生了。

組織需要解決的眾多問題，都轉(zhuǎn)化成一個個團(tuán)隊的任務(wù)。而完成任務(wù)不一定是高績效團(tuán)隊。如何從完成“任務(wù)”到拿到“結(jié)果”？

團(tuán)隊是成員在充分了解了團(tuán)隊目標(biāo)、愿景、自己的長處和興趣之后，自愿加入的。再加上團(tuán)隊缺少了組織的強(qiáng)制性，所以團(tuán)隊成員的積極性就比在組織中工作的積極性高的多。

【講師風(fēng)格】

鈕東濤是實戰(zhàn)派講師。課程強(qiáng)調(diào)的不是傳遞知識，而是學(xué)員行為的改變。授課內(nèi)容案例多；干貨多；邏輯性強(qiáng)。授課方式深入淺出，直擊痛點(diǎn)，解決實際問題。授課形式變化多樣，互動性強(qiáng)，富有激情和號召力。用人格魅力吸引和感染學(xué)員。

【培訓(xùn)時間及形式】  2天（12小時）

課程采用混合式學(xué)習(xí)方式，包含講授、案例研究、小組討論、角色扮演、工作模型演練等形式。打造生動的課堂氛圍，通過案例分析、現(xiàn)場演練等方式，幫助學(xué)員直接模擬工作場景，直接應(yīng)用管理技能，轉(zhuǎn)變觀念。課程將注重實戰(zhàn)和實操性，適當(dāng)減少純粹的理論內(nèi)容，課程的目標(biāo)是解決工作中的問題和學(xué)員的“行為改變”。

【本次培訓(xùn)的內(nèi)容模塊】

第一模塊：困擾團(tuán)隊績效提升的五大困境

第二模塊：高績效團(tuán)隊建設(shè)的48 字真經(jīng)

第三模塊：高績效團(tuán)隊建設(shè)之領(lǐng)導(dǎo)有方創(chuàng)造佳績

第四模塊：高績效團(tuán)隊建設(shè)之管理見效拿到結(jié)果

第五模塊：高績效團(tuán)隊建設(shè)之教練技術(shù)挖掘潛能

第六模塊：學(xué)以致用——學(xué)員實戰(zhàn)問題研討

【培訓(xùn)內(nèi)容大綱】（考慮到課前學(xué)員訪談，具體培訓(xùn)內(nèi)容調(diào)整以課前學(xué)員手冊為準(zhǔn)）

第一模塊：困擾團(tuán)隊績效提升的五大困境

困境一：說了白說，錯了還錯

困境二：只做任務(wù)，不做結(jié)果

困境三：總找借口，還講理由

困境四：制度擺設(shè)，流程扯皮

困境五：勞而無功，抱怨不斷

現(xiàn)場培訓(xùn)案例：將根據(jù)中高管實際工作情況做設(shè)計，課前將做部分學(xué)員電話訪談情況確定

管理應(yīng)用工具：團(tuán)隊建設(shè)的“四要四不要”

第二模塊：高績效團(tuán)隊建設(shè)的48字真經(jīng)

認(rèn)真第一，聰明第二

• 向上承諾，向下負(fù)責(zé)

• 對人溫柔，對事強(qiáng)硬

3.高績效團(tuán)隊建設(shè)的二十四字原則

• 決心第一，成敗第二

• 完成第一，完美第二

• 結(jié)果第一，理由第二

  現(xiàn)場培訓(xùn)案例：將根據(jù)中高管實際工作情況做設(shè)計，課前將做部分學(xué)員電話訪談情況確定

  管理應(yīng)用工具：有效承諾的四大操作法則

  第三模塊：高績效團(tuán)隊建設(shè)之領(lǐng)導(dǎo)有方創(chuàng)造佳績

  中高層管理者角色轉(zhuǎn)型背后的煩惱

1. 典型問題：原來的業(yè)務(wù)骨干≠優(yōu)秀管理者

2. 從“低頭拉車”到“抬頭看路”

3. 上級（下屬）對中高層管理者的期待

   心態(tài)轉(zhuǎn)型：在職場中尋找成就感

4. 成就感層次一：工作目的是“工作”

5. 成就感層次二：工作目的是“職業(yè)”

6. 成就感層次三：工作目的是“事業(yè)”

7. 成就感層次四：自我成就感到管理團(tuán)隊成就感

8. 成就感層次五：管理付出；激發(fā)投入

   中高層管理者轉(zhuǎn)型的四部曲

9. 角色轉(zhuǎn)型：從親力親為到指導(dǎo)他人

10. 思維轉(zhuǎn)型：從單任務(wù)到多任務(wù)并發(fā)

11. 行為轉(zhuǎn)型：從管事到既管事又管人

12. 績效轉(zhuǎn)型：從個人績效到提升團(tuán)隊績效

    中高層管理者的三大角色定位

13. 角色之一：司令—業(yè)績驅(qū)動者：如何從結(jié)果和過程角度，提升業(yè)績

14. 角色之二：教練—能力打造者：如何從技能和行為角度，教會他人

15. 角色之三：牧師—心態(tài)凝聚者：如何從愿景和需求角度，凝聚人心

    實戰(zhàn)問題：將根據(jù)鈕東濤講師對學(xué)員訪談的結(jié)果來設(shè)計現(xiàn)場問題，具體問題以學(xué)員訪談為主

    實戰(zhàn)工具：從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位模型

    第四模塊：高績效團(tuán)隊建設(shè)之管理見效拿到結(jié)果

    1. 高績效團(tuán)隊建設(shè)的方法一：先責(zé)任，后激勵

    1.1為什么責(zé)任不鎖定，執(zhí)行準(zhǔn)沒用

    1.2從績效考核的旁觀者，到目標(biāo)達(dá)成的責(zé)任人

    1.3責(zé)任分解VS責(zé)任稀釋，如何把責(zé)任轉(zhuǎn)化為當(dāng)事人的實際行動

    2. 高績效團(tuán)隊建設(shè)的方法二：先檢查，后信任

    2.1為什么人們只做你檢查的，不做你期望的

    2.2檢查的關(guān)鍵在事，信任的關(guān)鍵在人

    2.3如何把檢查與信任區(qū)分開，如何讓檢查成為團(tuán)隊執(zhí)行的推進(jìn)劑

    3. 高績效團(tuán)隊建設(shè)的方法三：做任務(wù)，拿結(jié)果

    3.1 完成任務(wù)≠拿到結(jié)果

    3.2 三星如何通過八個凡事拿到會議結(jié)果的

    3.3 結(jié)果由低到高追逐是一個企業(yè)和個人成長的過程

    實戰(zhàn)問題：將根據(jù)鈕東濤講師對學(xué)員訪談的結(jié)果來設(shè)計現(xiàn)場問題，具體問題以學(xué)員訪談為主

    實戰(zhàn)工具：從“任務(wù)”到“結(jié)果”實戰(zhàn)訓(xùn)練

    第五模塊：高績效團(tuán)隊建設(shè)之教練技術(shù)挖掘潛能

1. 高績效團(tuán)隊建設(shè)的技能一：高效激勵

   1. 從用己之力到用人之愿的五層級激勵法

   2. 如何將物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合

   3. 四類不同成熟度的員工激勵的不同策略

2. 高績效團(tuán)隊建設(shè)的技能二：因人而異的高效溝通

   1. 高效溝通的五種分類及應(yīng)用

   2. 提高溝通意識的三種方法

   3. 提高溝通技能的三類角色互換及情景演練

3. 高績效團(tuán)隊建設(shè)的技能三：團(tuán)隊沖突管理

   1. 如何看待沖突

   2. 建設(shè)性沖突與破壞性沖突

   3. 產(chǎn)生部門之間十大沖突的真相

   4. 沖突處理五大策略

   5. 沖突處理的三種方法

      實戰(zhàn)問題：將根據(jù)鈕東濤講師對學(xué)員訪談的結(jié)果來設(shè)計現(xiàn)場問題，具體問題以學(xué)員訪談為主

      實戰(zhàn)工具：職業(yè)化DISC性格特質(zhì)指數(shù)測評

第六模塊：學(xué)以致用+行動學(xué)習(xí)

形式1：學(xué)員實戰(zhàn)問題研討與最佳實踐分享；

形式2：提供世界500強(qiáng)企業(yè)模板，帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場演練；

形式3：重點(diǎn)問題分析解析。

本模塊將根據(jù)企業(yè)實際情況做課前深度定制訪談，確定實戰(zhàn)問題解決方案。

（本大綱內(nèi)容僅供客戶參考，具體案例及內(nèi)容將根據(jù)客戶課前學(xué)員訪談或調(diào)研問卷做相應(yīng)調(diào)整，具體內(nèi)容以培訓(xùn)前提供的學(xué)員手冊為準(zhǔn)）

【培訓(xùn)效果保障措施】

措施一：獨(dú)有的培訓(xùn)服務(wù)流程

• 課前二周做3-5 名學(xué)員訪談，進(jìn)一步明確需求；

• 課前一周完成課程研發(fā)，提交學(xué)員手冊；

• 課后學(xué)員完成《培訓(xùn)后行動計劃》與《行動學(xué)習(xí)項目》

• 根據(jù)需要，提供培訓(xùn)后一對多或一對一輔導(dǎo)

措施二：堅守課程開發(fā)原則

鈕東濤顧問是我公司課程研發(fā)團(tuán)隊成員，堅持“定制化專業(yè)培訓(xùn)”：

• 原則一：定制化，而不是標(biāo)準(zhǔn)講義

• 原則二：實戰(zhàn)化，而不是理論講解

• 原則三：系統(tǒng)化，而不是單一模塊

• 原則四：業(yè)務(wù)化，而不是泛泛而談