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27
篇講師授課見證
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溫度講師授課見證
楊蕊萍
關注患者的體驗,做有
溫度
的醫(yī)療人
體驗
溫度
關注患者的體提,做有
溫度
的醫(yī)療人。北海人民醫(yī)院服務提升第一期培訓啟動。為了提高患者體驗和忠誠度,保證醫(yī)療質量,醫(yī)院員工需要提高自身的服務意識及服務水平!
楊蕊萍
關注患者體驗,做有
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的醫(yī)療人
患者體驗
溫度
時隔一年,國家醫(yī)患體驗研究中心合作單位講師楊蕊萍再次來到視搏眼科醫(yī)院為全體員工作巜關注患者體驗,做有
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的醫(yī)療人》2.0升級版。
林瑜
滁州移動《營業(yè)廳服務提升——為客戶提供有
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的服務》林瑜老師2023
營業(yè)廳
服務
有
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滿意度
服務意識
2023年10月林瑜老師為滁州移動營業(yè)廳人員提供主題為《營業(yè)廳服務提升——為客戶提供有
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的服務》的內訓課程。 課程從5G時代做好服務的價值,影響客戶對服務的感受
齊耀
齊耀老師:《都挺好》讓人淚目的扎心現(xiàn)實:母親決定家的
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,父親決定家的高度
齊耀老師
齊耀
家庭
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家庭高度
《都挺好》
隨著電視劇《都挺好》的熱播,話題榜上又多了一個新話題,“蘇家人的一天”。 在外人眼里,蘇家一家風光無限,而這表面的現(xiàn)象又怎能遮擋住背后的真相呢? “重男輕女”思想
成敏華
溫度
臺灣品牌博士
品牌策劃
品牌戰(zhàn)略
品牌管理
營銷管理
商業(yè)模式
2017年2月22日 地點:廈門 客戶:廈門大學 成敏華博士 課題:如何擬定營銷計劃
溫度
有一些詞匯叫情懷、理想、雞血戰(zhàn)士等都是
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的表現(xiàn),代表著這個人是否心中
楊蕊萍
風采助力湘雅百日專項行動——醫(yī)生醫(yī)技篇
溫度
的關懷
應湘雅醫(yī)院邀請, 為“百日專項行動”之醫(yī)生、醫(yī)技服務行為規(guī)范培訓,以“關注患者體驗,做有
溫度
的醫(yī)務人”為題,分別從“國家政策與行業(yè)趨勢”、“醫(yī)療服務的觀念與技能”
楊蕊萍
助力湘雅百日專項行動——護理篇
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的護理人
11月28日晚,應湘雅醫(yī)院邀請,為“百日專項行動”之護理人員服務行為規(guī)范培訓,以“關注患者體驗,做有
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的護理人”為題,分別從“國家政策與行業(yè)趨勢”、“醫(yī)療服務的
黃桂清
說話的
溫度
心態(tài)培訓
急事,慢慢的說;大事,清楚的說;小事,幽默的說;沒把握的事,謹慎的說;沒發(fā)生的事,不要胡說;做不到的事,別亂說;傷害人的事,不能說;討厭的事,對事不對人的說;開心
劉凌
有
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的處理投訴
投訴
服務
質量管理
情緒管控
同理心
這是一門分享如何有
溫度
的處理投訴的課程,從旅游行業(yè)投訴的新特點看市場中存在的投訴類型,區(qū)分突發(fā)事件和常規(guī)投訴的不同,突發(fā)事件如何做好前瞻性預防預案管理。不同客戶投
孟凡奎
說話的
溫度
心態(tài)培訓
急事,慢慢的說;大事,清楚的說;小事,幽默的說;沒把握的事,謹慎的說;沒發(fā)生的事,不要胡說;做不到的事,別亂說;傷害人的事,不能說;討厭的事,對事不對人的說;開心
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