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[電話銷售]講師課程
高菲
中國移動10086呼入交叉營銷技巧提升
電話銷售
課程大綱： 一、話務(wù)員服務(wù)禮儀篇 接聽禮儀 外呼禮儀 跟進(jìn)禮儀 電話禮儀禁忌 二、話務(wù)員交叉
張睿
《基于客戶需求挖掘的電話經(jīng)理外呼技能提升
電話銷售
第一模塊：營銷前奏——洞察客戶心理 第一節(jié)： 客戶心理分析 客戶分類 老鷹、孔雀、鴿子、貓頭鷹 客戶常有的心理
張詠梅
電銷培訓(xùn)
電話銷售
1、基礎(chǔ)營養(yǎng)知識的培訓(xùn)及相關(guān)產(chǎn)品的切入 2、高血壓病理和相關(guān)知識的培訓(xùn)及相關(guān)產(chǎn)品，話語話術(shù) 3、糖尿病病理，現(xiàn)狀，防治，飲食及相關(guān)產(chǎn)品，話語話術(shù) 4、高血脂相關(guān)知識
高菲
中國電信客戶經(jīng)理異網(wǎng)客戶挖掘能力培養(yǎng)
電話銷售
第一篇：基礎(chǔ)篇——VIP客戶經(jīng)理溝通技巧篇 基礎(chǔ)篇說明：此篇內(nèi)容首先是培養(yǎng)VIP客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)，從而取得客戶的信任度；其次是提高VIP客戶經(jīng)理面對客戶時的反應(yīng)能力
高菲
呼叫中心話務(wù)代表全方位營銷技能提升
電話銷售
話務(wù)代表服務(wù)意識建立篇 客戶與企業(yè)的關(guān)系 企業(yè)客戶服務(wù)的法則 客戶服務(wù)意識的建立 案例分析：
王舒
《基于客戶滿意的電話營銷方法及技巧》
電話銷售
掌握電話營銷和銷售的關(guān)鍵成功因素； 熟悉以客戶為中心的電話銷售流程 、掌握電話銷售的重要技巧和方法 、 掌握通過電話與客戶保持長期關(guān)
潘巖
電話外呼腳本設(shè)計
電話銷售
中國移動《電話外呼腳本設(shè)計》培訓(xùn) 課程大綱：2天-3天 第 一 天 9：00—9：15 1、 建立快樂學(xué)習(xí)王國 學(xué)習(xí)狀態(tài)調(diào)整 熱
潘巖
呼入增值業(yè)務(wù)營銷技巧提升
電話銷售
中國移動《呼入增值業(yè)務(wù)營銷技巧提升》課程方案 1.1課程的理解 伴隨全業(yè)務(wù)運營的深入發(fā)展和競爭白熱化，中國移動客戶服務(wù)中心不僅僅承擔(dān)著客戶服務(wù)的工作，在“成本中心向
潘巖
呼入主動營銷能力提升
電話銷售
《呼入主動營銷能力提升》培訓(xùn) 課程收益： 明確服務(wù)與銷售相輔相成的關(guān)系，學(xué)會以服務(wù)促銷售； 積極塑造良好的電話主動服務(wù)營銷心態(tài)，
潘巖
2+1創(chuàng)新VIP客戶維系與挽留
電話銷售
《2+1創(chuàng)新VIP客戶維系與挽留技巧》 微咨詢 ——2天培訓(xùn)+1天輔導(dǎo) 學(xué)以致用、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用、充分落地 在國內(nèi)一些非常優(yōu)秀的企業(yè)，都非常重視員工的學(xué)習(xí)，成長。不少學(xué)員
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