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大堂經(jīng)理講師課程
王維玲
大堂經(jīng)理
系列--
大堂經(jīng)理
精準優(yōu)質(zhì)服務技巧
銀行保險
客戶服務
客戶管理
溝通技巧
一、大堂優(yōu)質(zhì)服務重要性-------------知其然，其所以然 ? 機遇與挑戰(zhàn) ? 解讀當今競爭 ? 未來的競爭是？ ? 個人未來與企業(yè)的發(fā)展 ? 為什么讓客戶
劉利瓊
“贏在廳堂”--明星
大堂經(jīng)理
訓練營
客戶服務
課程背景：伴隨銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的深入開展，越來越多的銀行網(wǎng)點跨入了智能化時代，各個崗位新的困惑和挑戰(zhàn)開始接踵而至。作為網(wǎng)點大堂的靈魂人物，
大堂經(jīng)理
面臨三大問題：
大堂經(jīng)理
林曉敏
大堂經(jīng)理
及柜員技能提升培訓課程
精細化管理
系統(tǒng)設計針對銀行
大堂經(jīng)理
及高柜柜員主動服務營銷的培訓課程，完整的課程體系包括：理念引導、角色認知、標準規(guī)范、技能提升、流程梳理五個部分：1.理念引導：以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型為切
樓如穎
如何成為一名優(yōu)秀
大堂經(jīng)理
銷售技巧
《如何成為一名優(yōu)秀
大堂經(jīng)理
》課程時間：1~2天課程對象：
大堂經(jīng)理
，柜員課程大綱：一、
大堂經(jīng)理
職業(yè)形象和服務禮儀1. 什么是職業(yè)形象2.塑造職業(yè)形象的重要性3.如何打
陳毓慧
《
大堂經(jīng)理
綜合能力提升特訓營》課程大綱
培訓管理
《
大堂經(jīng)理
綜合能力提升特訓營》課程大綱-----服務營銷專家陳毓慧老師主講電話/微信：15800035858【課程收益】：1. 熟悉基本服務規(guī)范2. 更清晰現(xiàn)場服務
陳毓慧
《銀行
大堂經(jīng)理
：標準化服務技巧》課程大綱
培訓管理
《銀行
大堂經(jīng)理
：標準化服務技巧》課程大綱-----服務營銷專家陳毓慧老師主講電話/微信：15800035858【課程對象】：銀行
大堂經(jīng)理
、柜員……【課程時間】：每個
張瑤
銀行
大堂經(jīng)理
服務營銷能力提升培訓
職業(yè)素養(yǎng)
一、銀行
大堂經(jīng)理
服務營銷認知1、概論銀行服務營銷是指銀行以滿足客戶需求為導向，以服務為手段，將金融產(chǎn)品銷售給客戶的各種經(jīng)營活動，它本是一個大的范疇，貫穿于產(chǎn)品形成、
舒琰淇
銀行
大堂經(jīng)理
服務禮儀與溝通技巧培訓
客戶服務
銀行
大堂經(jīng)理
服務禮儀與溝通技巧培訓信息【課程時間】2天（根據(jù)時間具體調(diào)整）【培訓講師】舒琰淇【培訓對象】銀行營業(yè)廳經(jīng)理、銀行客戶經(jīng)理、銀行營業(yè)廳服務人員、銀行大堂經(jīng)
韓晶
銀行
大堂經(jīng)理
服務禮儀培訓 韓晶
客戶服務
銀行禮儀培訓講師韓晶老師銀行培訓系統(tǒng)課程之【銀行
大堂經(jīng)理
服務禮儀培訓】?！俱y行
大堂經(jīng)理
服務禮儀培訓課程介紹】培訓講師：銀行禮儀培訓講師韓晶培訓時間：3天培訓對象：銀
職場女性的"柔韌力"修煉——壓力管理賦能
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《職場女性的"柔韌力"修煉——壓力情緒管理賦能訓練營》 （企業(yè)內(nèi)訓半天課程） 課程大綱： 【認知篇】職場女性的壓力密碼 - 企業(yè)女職工專屬壓力圖譜調(diào)研數(shù)據(jù)（飲食、
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