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客服代表講師課程
張良全
主動型客服經(jīng)理的四大銷售能力落地
客服經(jīng)理
客服代表
服務(wù)意識
銷售意識
全員銷售
【課程背景】 對現(xiàn)代企業(yè)而言,越來越多的客服部門正在從純粹的服務(wù)型智能,轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售型服務(wù)職能,同時承擔(dān)服務(wù)和銷售任務(wù)。但是,往往由于多年的工作習(xí)慣,會出現(xiàn)客服團隊
潘巖
呼叫中心《
客服代表
綜合技能提升》培訓(xùn)
電話銷售
客戶服務(wù)意識建立篇? 客戶與公司的關(guān)系? 客戶服務(wù)的原則? 客服意識的培養(yǎng)? 案例分析:世界級頂級企業(yè)的客戶服務(wù)理念
客服代表
電話溝通技巧篇n 電話溝通技巧一:親和力
王改云
客服代表
服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)
企業(yè)管理
客服代表
服務(wù)規(guī)范培訓(xùn) 培訓(xùn)講師:王改云 培訓(xùn)時間:2天 培訓(xùn)地點:客戶自定
客服代表
服務(wù)規(guī)范課程有哪些?
客服代表
服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)講師有哪些?
客服代表
服務(wù)規(guī)范內(nèi)訓(xùn)專家
舒冰冰
呼叫中心《
客服代表
綜合技能提升》培訓(xùn)
電話銷售
呼叫中心《
客服代表
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客服代表
電話溝通
張武鵬
呼叫中心
客服代表
服務(wù)技能提升訓(xùn)練
職業(yè)素養(yǎng)
1、開訓(xùn)儀式 2、客戶關(guān)懷服務(wù) 什么是電力優(yōu)質(zhì)服務(wù) 傳統(tǒng)服務(wù)與滿意服務(wù)的區(qū)別 客戶對服務(wù)滿意度的評價 =
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