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店務(wù)管理系統(tǒng)講師課程
馬高參
美容院
店務(wù)管理系統(tǒng)
108秘笈64 美容院的銷(xiāo)售和服務(wù)之間關(guān)系
馬高參
美容院
店務(wù)管理
編者：馬高參 在當(dāng)下不景氣的專(zhuān)業(yè)美容市場(chǎng)，因?yàn)槭艿交ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)模式的影響和沖擊，不少美容企業(yè)（廠(chǎng)商和加盟店）都在格外滴強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售的重要性，所謂的“業(yè)績(jī)治百病”的輪調(diào)就
馬高參
美容院
店務(wù)管理系統(tǒng)
108秘笈（63） 美容院的銷(xiāo)售中有哪些禁忌語(yǔ)言？
馬高參
美容院店務(wù)管理
編者：馬高參 顧客來(lái)美容院都是來(lái)享受服務(wù)的，作為服務(wù)主體的美容師一定要挖掘顧客的痛點(diǎn)，從而滿(mǎn)足顧客的（剛性）需求，但是在服務(wù)中我們一定要注意溝通方式、方法，哪些話(huà)
馬高參
馬高參講美容院
店務(wù)管理系統(tǒng)
108秘笈（62）美容院如何成功挖掘大客戶(hù)？
馬高參
美容院店務(wù)管理
編者：馬高參 什么樣的顧客才算是美容院的大客戶(hù)？美容院應(yīng)該通過(guò)哪些渠道挖掘這些大客戶(hù)呢？眾所周知，超A級(jí)大客戶(hù)是美容院的主要收入來(lái)源，也是美容院日常核心服務(wù)對(duì)象，
馬高參
馬高參講美容院
店務(wù)管理系統(tǒng)
108秘笈（61） 美容師針對(duì)不同類(lèi)型的顧客說(shuō)什么？
馬高參
美容院店務(wù)管理
美容師
編者：馬高參 中醫(yī)有句老話(huà)流傳至今，說(shuō)的是“藥治百病、不治百人”。同樣，在美容院的銷(xiāo)售服務(wù)顧客的過(guò)程中，針對(duì)不同的顧客，我們要采用的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)、銷(xiāo)售流程、銷(xiāo)售方案也
馬高參
美容院
店務(wù)管理系統(tǒng)
108秘笈60 如何能讓美容師能主動(dòng)開(kāi)口講話(huà)
馬高參
美容院店務(wù)管理
美容師
編者：馬高參 縱觀(guān)美容院的招聘廣告，上面清一色都會(huì)到對(duì)美容師的要求里面提到性格開(kāi)朗，善于溝通，這可難住那些本來(lái)就性格內(nèi)向、但是又喜歡美容行業(yè)的求職者，如何能讓一只
馬高參
美容院
店務(wù)管理系統(tǒng)
108秘笈（59） 店銷(xiāo)活動(dòng)中話(huà)術(shù)與專(zhuān)業(yè)哪個(gè)更重要
馬高參
美容院店務(wù)管理
店銷(xiāo)活動(dòng)
編者：馬高參 “要想富、背話(huà)術(shù)”！ 這是近十幾年來(lái)專(zhuān)業(yè)美容行業(yè)一直奉行和推崇的營(yíng)銷(xiāo)手段。從白雪皚皚的松花江畔，一直到四季如春的西子湖畔，從廠(chǎng)家到代理商，再到美容院
馬高參
美容院
店務(wù)管理系統(tǒng)
108秘笈（58） 銷(xiāo)售話(huà)術(shù)能在銷(xiāo)售過(guò)程中起到什么作用？
馬高參
美容院店務(wù)管理
編者：馬高參 銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，是指美容師與顧客溝通過(guò)程中的溝通技巧和語(yǔ)言邏輯。 在服務(wù)行業(yè)中，過(guò)人的銷(xiāo)售技巧其實(shí)就是過(guò)人的語(yǔ)言藝術(shù)表達(dá)方式，它不僅要有洞悉人心的敏銳，也
馬高參
美容院
店務(wù)管理系統(tǒng)
108秘笈（57） 美容院如何建立大客戶(hù)管理系統(tǒng)？
馬高參
美容院店務(wù)管理
編者：馬高參 正所謂“業(yè)績(jī)治百病、拓客解千愁”。 無(wú)論什么類(lèi)型的美容院，業(yè)績(jī)指標(biāo)始終是考量美容院經(jīng)營(yíng)良效與否的核心標(biāo)準(zhǔn)，因此，如何開(kāi)發(fā)和管理店內(nèi)的優(yōu)質(zhì)大客戶(hù)變成了
馬高參
美容院
店務(wù)管理系統(tǒng)
108秘笈（56） 什么是美容院新顧客成交的法門(mén)
馬高參
美容院店務(wù)管理
編者：馬高參 美容院是一個(gè)典型的服務(wù)行業(yè)，想要贏(yíng)得顧客的信任是要費(fèi)一番功夫的，尤其是當(dāng)新顧客初次進(jìn)店時(shí)，美容師第一次與新顧客接觸非常關(guān)鍵（一見(jiàn)鐘情），如何有禮有節(jié)
馬高參
美容院
店務(wù)管理系統(tǒng)
108秘笈（55） 美容院如何制定員工的分類(lèi)管理體系
馬高參
店務(wù)管理
馬高參講美容院
編者：馬高參 所謂：人分三六九等、肉分五花三層。 每一名進(jìn)入美容院的員工都有著不同的性格和人生經(jīng)歷，所處世的環(huán)境也不相同所以也造就了不同員工的性格多樣性和多變性，
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