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標(biāo)準(zhǔn)化講師課程
劉杉
優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀
標(biāo)準(zhǔn)化
訓(xùn)練
客戶服務(wù)
模塊一：服務(wù)意識與服務(wù)品質(zhì)提升 第一節(jié)：樹立良好的服務(wù)意識 1. 優(yōu)秀的服務(wù)人員應(yīng)具備的服務(wù)意識 2. 服務(wù)業(yè)的永恒定理 第二節(jié)：選擇你的服務(wù)態(tài)度 1. 要對客戶充
劉杉
銀行大堂經(jīng)理對客意識及服務(wù)禮儀
標(biāo)準(zhǔn)化
修煉
客戶服務(wù)
模塊一：銀行大堂經(jīng)理對客意識與服務(wù)心態(tài) 第一節(jié)：樹立良好的服務(wù)意識 1. 優(yōu)秀的大堂經(jīng)理應(yīng)具備的服務(wù)意識 2. 服務(wù)業(yè)的永恒定理 3. 大樹與小草理論 4. 你愿意
蘇德恭
安全生產(chǎn)
標(biāo)準(zhǔn)化
管理體系構(gòu)建系列
精細(xì)化管理
一、安全生產(chǎn)
標(biāo)準(zhǔn)化
有關(guān)文件標(biāo)準(zhǔn) 二、安全生產(chǎn)
標(biāo)準(zhǔn)化
的基本內(nèi)涵 三、安全生產(chǎn)
標(biāo)準(zhǔn)化
的主要特點和作用 (一)、主要特點 (二)、主要作用 四、安全生產(chǎn)
標(biāo)準(zhǔn)化
與OHSAS
邱子佳
流程改進與
標(biāo)準(zhǔn)化
建立
精細(xì)化管理
課程背景 企業(yè)流程改善與
標(biāo)準(zhǔn)化
建立是我公司09年開發(fā)的高端管理課程，推出后頗受企業(yè)歡迎。歸其原因主要有以下幾點： 1、課程實用 是請具有流程管理和運營管理實戰(zhàn)經(jīng)驗的
田敬國
《集中化+
標(biāo)準(zhǔn)化
+信息化》——運營管理宣
企業(yè)管理
培訓(xùn)時間 培訓(xùn)內(nèi)容 3課時 新戰(zhàn)略：如何創(chuàng)新管理戰(zhàn)略 更加不確定的外部環(huán)境 愈發(fā)模糊乃至消亡的邊界 全面融合的
管靜波
《集中化+
標(biāo)準(zhǔn)化
+信息化》——運營管理宣
企業(yè)管理
培訓(xùn)時間 培訓(xùn)內(nèi)容 3課時 新戰(zhàn)略：如何創(chuàng)新管理戰(zhàn)略 更加不確定的外部環(huán)境 愈發(fā)模糊乃至消亡的邊界 全面融合的
管靜波
《化瞬間為長效——
標(biāo)準(zhǔn)化
運營體系導(dǎo)入與和
企業(yè)管理
【課程大綱】 引題：值班長工作職責(zé)定位認(rèn)知（0.5小時） 值班長=救火員？ 第一模塊：值班長營業(yè)現(xiàn)場日常控制技巧篇（4小時） 第一節(jié)：值班長一天
田敬國
《化瞬間為長效——
標(biāo)準(zhǔn)化
運營體系導(dǎo)入與和
企業(yè)管理
第一模塊：值班長營業(yè)現(xiàn)場日?？刂萍记善?小時） 第一節(jié)：值班長一天 營業(yè)前準(zhǔn)備 早班會 營業(yè)前現(xiàn)場巡檢表使用
王舒
《新型營業(yè)廳
標(biāo)準(zhǔn)化
管理》
門店管理
知識點 內(nèi)容 課時 借鑒：商超百貨購物中心運營 借鑒和學(xué)習(xí)商超百貨購運、賣場和網(wǎng)上店面營管理核心，店面盈利核心等。特別借鑒宏圖三胞門店經(jīng)營模式的成功經(jīng)驗。 1課時
鄧泳中
安全生產(chǎn)
標(biāo)準(zhǔn)化
企業(yè)管理
一、概述 二、安全生產(chǎn)
標(biāo)準(zhǔn)化
的基本定義與概念 三、實施安全生產(chǎn)
標(biāo)準(zhǔn)化
的法規(guī)依據(jù) 四、開展安全
標(biāo)準(zhǔn)化
目的和作用 五、安全生產(chǎn)
標(biāo)準(zhǔn)化
的特點 六、廣州市安全
標(biāo)準(zhǔn)化
開展的狀
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