和培訓(xùn)經(jīng)歷12年來專注于優(yōu)化客企關(guān)系研究和培訓(xùn)豐富的升級、重大、群體、專業(yè)戶投訴應(yīng)對經(jīng)驗協(xié)助政府處理過重大社會維穩(wěn)事件國內(nèi)客戶服務(wù)行業(yè)暢銷書《變訴為金》作者
做最負(fù)責(zé)任、最具功力的培訓(xùn)師、實戰(zhàn)派實效型危機(jī)管理咨詢和培訓(xùn)資深專家、工商管理博士、高級經(jīng)濟(jì)師、教授明屹咨詢顧問機(jī)構(gòu)·上海明屹企業(yè)健康診所首席顧問媒體經(jīng)歷:
一直致力于直銷領(lǐng)域和服務(wù)領(lǐng)域的服務(wù)營銷研究。曾先后赴美國和馬來西亞參加專業(yè)講師培訓(xùn),在美國獲得職業(yè)講師資格,是美國GetClientsNow!TM客戶開發(fā)系
*培訓(xùn)師林瑜PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師、MBA;*客戶服務(wù)與營銷實戰(zhàn)派講師;*15年專注于一線服務(wù)營銷課程(營業(yè)廳一線、裝維一線、客服一線),旨在這個領(lǐng)域里精耕細(xì)
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高韜,就是高韜。神經(jīng)品牌學(xué)家、客服學(xué)家,先鋒派課代表,自我實現(xiàn)者。我的使命:讓品牌更神圣我的宣言:teachdifferent(非同凡講)我的個性:專精、獨
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