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投訴處理
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李銳
李銳老師-
投訴處理
投訴
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原則
情理法
如何面對(duì)客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)投訴，找準(zhǔn)客戶(hù)的核心需求，依據(jù)情理法合理為客戶(hù)解決困難，安撫客戶(hù)情緒，挽回客戶(hù)感知。
王澤仁
王澤仁：《如何解決銷(xiāo)售后的客戶(hù)投訴問(wèn)題》片頭 - 騰訊視頻
銷(xiāo)售
客戶(hù)
投訴
王澤仁
四、如何解決銷(xiāo)售后的客戶(hù)投訴問(wèn)題 1. 永不逃避，承擔(dān)責(zé)任 2. 把壞事變成好事 3. 提前預(yù)防，多做一點(diǎn)點(diǎn) 4. 提高銷(xiāo)售
王東南
王東南：客戶(hù)品質(zhì)服務(wù)與管理_騰訊視頻
客戶(hù)品質(zhì)服務(wù)
質(zhì)量管理
顧客投訴
客戶(hù)品質(zhì)服務(wù)：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)不僅僅是體現(xiàn)在產(chǎn)品的投放速度、價(jià)格、交期等這些傳統(tǒng)因素上，客戶(hù)服務(wù)和客戶(hù)
投訴處理
也逐漸成為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。如何通過(guò)客戶(hù)投訴迅速改善產(chǎn)
楊臺(tái)軒
面對(duì)客戶(hù)的投訴，最佳的解決方法在這里-楊臺(tái)軒
企業(yè)管理
領(lǐng)導(dǎo)力
溝通技巧
組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)導(dǎo)師 AACTP美國(guó)培訓(xùn)與認(rèn)證協(xié)會(huì)授權(quán)講師 國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)（ICF）國(guó)際教練認(rèn)證 楊老師曾在多家國(guó)內(nèi)外上市公司的市場(chǎng)與銷(xiāo)售、人力資源和培訓(xùn)管理等不同
郭敬峰
郭敬峰授課太平洋保險(xiǎn)-客戶(hù)
投訴處理
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練.mp4
客戶(hù)
投訴處理
客戶(hù)服務(wù)
金牌服務(wù)
客戶(hù)溝通
細(xì)節(jié)決定成敗，服務(wù)決定競(jìng)爭(zhēng)力。學(xué)會(huì)與客戶(hù)有效溝通，一個(gè)微笑、一個(gè)眼神、一句話(huà)、一個(gè)行為細(xì)節(jié)，都可以很好化解客戶(hù)投訴危機(jī)，提高客戶(hù)對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度，幫助企業(yè)提升績(jī)效，
郭敬峰
郭敬峰授課-金牌客戶(hù)
投訴處理
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職業(yè)素養(yǎng)
客戶(hù)管理
銀行保險(xiǎn)
溝通技巧
客戶(hù)服務(wù)
中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司《金牌客服溝通及
投訴處理
技巧》課程圓滿(mǎn)結(jié)束！“團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理專(zhuān)家”郭敬峰老師采用心理測(cè)評(píng)、案例分享、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練等方式結(jié)合工作情景為學(xué)員
楊臺(tái)軒
面對(duì)客戶(hù)的投訴，最佳的解決方法在這里-楊臺(tái)軒
企業(yè)管理
領(lǐng)導(dǎo)力
溝通技巧
組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)導(dǎo)師 AACTP美國(guó)培訓(xùn)與認(rèn)證協(xié)會(huì)授權(quán)講師 國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)（ICF）國(guó)際教練認(rèn)證 楊老師曾在多家國(guó)內(nèi)外上市公司的市場(chǎng)與銷(xiāo)售、人力資源和培訓(xùn)管理等不同
郭敬峰
郭敬峰老師授課太平洋保險(xiǎn)-快速同頻同率7把飛刀.mp4
高效溝通
客戶(hù)服務(wù)
客戶(hù)
投訴處理
金牌客服
客戶(hù)溝通
2020年5月16日，中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司《金牌客服溝通及
投訴處理
技巧》課程圓滿(mǎn)結(jié)束！“團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理專(zhuān)家”郭敬峰老師采用心理測(cè)評(píng)、案例分享、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練等
熊小年
工業(yè)品銷(xiāo)售客戶(hù)
投訴處理
工業(yè)品銷(xiāo)售
銷(xiāo)售技巧
營(yíng)銷(xiāo)管理
工業(yè)品銷(xiāo)售異議處理技巧 客戶(hù)異議處理得當(dāng)，就是化危機(jī)為機(jī)會(huì)，能進(jìn)一步增進(jìn)信任、遞進(jìn)客情關(guān)系。 責(zé)任在他，后果有己；處理的原則是平衡利弊，不處理的后果有多嚴(yán)重，處
蒙小龍
蒙小龍銷(xiāo)售課096講：客戶(hù)投訴如何應(yīng)對(duì)_騰訊視頻
蒙小龍
銷(xiāo)售
蒙小龍銷(xiāo)售課096講：客戶(hù)投訴如何應(yīng)對(duì)蒙小龍銷(xiāo)售課096講：客戶(hù)投訴如何應(yīng)對(duì)蒙小龍銷(xiāo)售課096講：客戶(hù)投訴如何應(yīng)對(duì)蒙小龍銷(xiāo)售課096講：客戶(hù)投訴如何應(yīng)對(duì)蒙小龍銷(xiāo)
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