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蓋烈夫
《構(gòu)建客服親和力》講座11
客戶關(guān)系管理
《構(gòu)建客服親和力》講座11十一、溝通中的“八個(gè)避免”避免味同嚼蠟的語(yǔ)言；避免緣木求魚(yú)的方式；避免一暴十寒的冷漠；避免故作姿態(tài)的虛偽；避免阿諛?lè)畛械恼~媚；避免喪失原則
吳國(guó)正
2招冷讀術(shù)，洞察客戶真實(shí)需求
客戶關(guān)系管理
2招冷讀術(shù)，洞察客戶真實(shí)需求一個(gè)在廣告公司工作的男人，無(wú)意中擁有了「聽(tīng)得到女性心聲」這項(xiàng)天賦，結(jié)果竟因?yàn)槁?tīng)得到最真實(shí)的聲音，所以在工作上、生活中，開(kāi)始變得無(wú)往不利。
蘇建超
《對(duì)公客戶營(yíng)銷人才后備訓(xùn)練營(yíng)》
客戶關(guān)系管理
客戶：四川綿陽(yáng)中行 地點(diǎn)：四川省 - 綿陽(yáng) 時(shí)間：2014/12/25 0:00:00 綿陽(yáng)中行為推動(dòng)對(duì)公客戶營(yíng)銷隊(duì)伍的的梯隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)對(duì)公客戶營(yíng)銷后備人才，打造卓
高韜
#高韜微講#100/關(guān)于服務(wù)
客戶關(guān)系管理
#高韜微講#100/關(guān)于服務(wù)。服務(wù)的本質(zhì)之一是為顧客多做一些。海底撈：做黃所用美甲店。海底撈的生意經(jīng)常是火爆到讓人無(wú)法接受，“超五星級(jí)服務(wù)”也是讓人醉了，除了提供零
陳毓慧
陳毓慧銀行攬儲(chǔ)培訓(xùn)第三期
客戶關(guān)系管理
客戶：徐聞銀行 地點(diǎn)：廣東省 - 湛江 時(shí)間：2012/10/19 0:00:00 陳毓慧銀行攬儲(chǔ)培訓(xùn)第三期
高韜
聰明的服務(wù)
客戶關(guān)系管理
邱吉爾說(shuō)：“欲求新，則求變。欲求完美，求常變。”高韜，對(duì)服務(wù)的癡迷從未間斷，一生堅(jiān)守，萬(wàn)般雕琢。殿堂級(jí)的課程，從此不可思議、從此駕馭潮流、從此超越講臺(tái)?！?
樂(lè)載兵
看懂85后，你就看懂了電商的未來(lái)！
客戶關(guān)系管理
看懂85后，你就看懂了電商的未來(lái)！不管你從事什么行業(yè)，你只要看一看，你的消費(fèi)人群定位在幾歲？你就知道你還有幾年準(zhǔn)備期。對(duì)電商來(lái)說(shuō)，85后是真正伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的
詹婉園
客服人員如何處理顧客投訴？
客戶關(guān)系管理
詹婉園客戶投訴處理與客服人員情緒壓力管理 詹婉園客戶投訴處理與客服人員情緒壓力管理投訴分兩種，一種是善意投訴，也就是確實(shí)因?yàn)楫a(chǎn)品、服務(wù)、使用、價(jià)格等方面的實(shí)際原因而
蓋烈夫
蓋烈夫與張曉軍專家的交流
客戶關(guān)系管理
蓋烈夫與張曉軍專家的交流 曉軍專家來(lái)信： 尊敬的蓋老師：曉軍一直以來(lái)都在默默的注視著老師的“一言”，“一行”。 所謂“一言”：便是老師的每一句發(fā)自肺腑的摯言，對(duì)朋
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理就是PDCA循環(huán)的過(guò)程，潘皖江老師2024目標(biāo)管理落地杭州輔導(dǎo)
潘皖江
目標(biāo)管理
理踐咨詢
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程，就是一個(gè)PDCA不斷循環(huán)的過(guò)程。 為了進(jìn)一步推動(dòng)客戶企業(yè)績(jī)效提升、目標(biāo)達(dá)成，2024年10月16--17日，績(jī)效提升、目標(biāo)達(dá)成專家、理踐咨詢潘
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