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客戶關(guān)系管理講師授課見證
賈春濤
服務(wù)藍圖（注意篇）
客戶關(guān)系管理
注意問題：①對已存在的服務(wù)過程，必須按照實際情況建立服務(wù)藍圖。②對于不同服務(wù)過程需要建立不同的服務(wù)藍圖。③在進行服務(wù)藍圖設(shè)計中，可借助計算機圖形技術(shù)。
樂載兵
單一大客戶依賴問題分析探討
客戶關(guān)系管理
蔣觀慶
服務(wù)的MOT才是核心
客戶關(guān)系管理
客戶服務(wù)越來越重視，消費者不僅要感受你產(chǎn)品的價值，更要感受服務(wù)價值。那么什么才是顧客真正期望的價值呢？無論是產(chǎn)品型銷售還是服務(wù)企業(yè)，很多時候還是從自己的角度來出發(fā)設(shè)
蓋烈夫
《構(gòu)建客服親和力》講座9
客戶關(guān)系管理
《構(gòu)建客服親和力》講座9九、溝通的核心技巧：聆聽1、增加您聆聽的范圍2、關(guān)注聆聽者3、集中全部注意力4、重復(fù)信息5、避免倉促的評估6、不要過度反應(yīng)7、避免用您自己的
諸強華
項目型銷售必備七種“武器”
客戶關(guān)系管理
世界上不存在兩個完全相同的人，不同的人發(fā)展關(guān)系的方法自然也是不同的，但細(xì)細(xì)推敲下來，還是有一些常用的工具和普遍規(guī)律。 首先，最常用的招數(shù)當(dāng)然就是吃喝嫖賭錢禮玩,我
戴高諾
四位茶企董事長/總經(jīng)理給《茶葉應(yīng)該這樣賣》寫推薦語
客戶關(guān)系管理
這是一本真正可以幫助導(dǎo)購員提高銷售技巧的書，緊貼茶葉銷售終端，行業(yè)針對性強，是我所看到的茶行業(yè)最實用的終端培訓(xùn)書籍，建議每位茶葉導(dǎo)購必讀、必備。 福建安溪長和茶業(yè)有
賈春濤
服務(wù)能力提升
客戶關(guān)系管理
客戶：服務(wù)能力提升 地點：陜西省 - 咸陽 時間：2013/2/22 0:00:00 賈老師受咸陽電信的邀請，于2013年2月22日在咸陽電信進行服務(wù)能力提升培訓(xùn)。
高韜
星巴克的服務(wù)之情形一
客戶關(guān)系管理
#高韜微講#273講。 星巴克的服務(wù)之情形一 拿到的飲品不是滿意的味道？ 告訴我們的咖啡師，他們會用最誠懇的態(tài)度，幫您重新制作一杯。你好，求關(guān)注，望共贏！精湛課程：
聚人氣、效果佳的營銷活動品牌培育
營銷管理
互聯(lián)網(wǎng)+
品牌策劃
電子商務(wù)
領(lǐng)導(dǎo)力
受邀在轉(zhuǎn)型提質(zhì)專題培訓(xùn)班，分享“聚人氣、效果佳的營銷活動品牌培育”堅持做一些事，推動一些改變。追趕未來的人，永遠(yuǎn)年輕
返聘！某石油集團世界500強企業(yè)《壓力管理技巧》課程順利完成！
壓力管理
心理壓力
壓力分析應(yīng)對
壓力疏導(dǎo)方法
某石油集團世界500強企業(yè)《壓力管理技巧》課程順利完成！“壓力績效管理專家”郭敬峰老師返聘分享：“心理壓力測試、壓力分析應(yīng)對、壓力疏導(dǎo)方法”，寓教于樂+實戰(zhàn)演練的
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