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服務(wù)管理講師課程
宋金華
服務(wù)管理
與服務(wù)營銷
經(jīng)銷商管理
第一天：
服務(wù)管理
一、
服務(wù)管理
理念 你認(rèn)為什么是管理？
服務(wù)管理
的任務(wù)
服務(wù)管理
的對象
服務(wù)管理
的重要性
服務(wù)管理
的原則 二、
服務(wù)管理
的基本方法 客戶信息管理—-目
袁新華
打造醫(yī)院客戶服務(wù)技巧與優(yōu)質(zhì)
服務(wù)管理
的----秘訣
客戶服務(wù)
課程大綱 第一部分：認(rèn)識醫(yī)院客戶服務(wù) 第一講：醫(yī)院客戶服務(wù)的產(chǎn)生 1.重新認(rèn)識醫(yī)患關(guān)系 2.醫(yī)院服務(wù)競爭產(chǎn)生的原因 3.醫(yī)院服務(wù)競爭的領(lǐng)域 第二講：客戶服務(wù)的策略
陳毓慧
電力營業(yè)廳值班經(jīng)理：現(xiàn)場
服務(wù)管理
與突發(fā)事件處理技巧
客戶服務(wù)
《電力營業(yè)廳值班經(jīng)理：現(xiàn)場
服務(wù)管理
與突發(fā)事件處理技巧》-----陳毓慧老師主講 【課程對象】： 電力營業(yè)廳值班經(jīng)理等【課程時間】：實戰(zhàn)版4天，濃縮版2天 【課程大綱
客戶
服務(wù)管理
培訓(xùn)
非人力管理
客戶
服務(wù)管理
培訓(xùn) 講師：李繪芳 客戶
服務(wù)管理
課程有哪些？ 客戶
服務(wù)管理
培訓(xùn)講師有哪些？ 客戶
服務(wù)管理
內(nèi)訓(xùn)專家哪位最權(quán)威？ 客戶
服務(wù)管理
方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國內(nèi)最
門店
服務(wù)管理
與顧客關(guān)系策略課程培訓(xùn)
銷售技巧
李繪芳老師的《門店
服務(wù)管理
與顧客關(guān)系策略培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下： 第一講，商超企業(yè)的服務(wù)意識 從店面服務(wù)中的難點(diǎn)說起 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三個階梯 顧客是價值的追隨者 售前售中售
優(yōu)質(zhì)的客戶
服務(wù)管理
培訓(xùn)
客戶關(guān)系管理
優(yōu)質(zhì)的客戶
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優(yōu)質(zhì)的客戶
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優(yōu)質(zhì)的客戶
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