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壓力管理講師課程
梁藝瀧
通訊行業(yè)《軟硬技巧系列-高端客戶異網(wǎng)策反技巧》培訓
溝通技巧
銷售技巧
電話銷售
壓力管理
心態(tài)培訓
通訊行業(yè)《軟硬技巧系列-高端客戶異網(wǎng)策反技巧》培訓 ——主講：電話服務營銷講師藝瀧 課程時長：2天 課程對象：VIP客戶經(jīng)理、客服代表 課程規(guī)模：30人，最多
梁藝瀧
《軟硬技巧系列-發(fā)聲訓練及嗓音保護》訓練營
溝通技巧
心態(tài)培訓
壓力管理
電話銷售
銷售技巧
《軟硬技巧系列-發(fā)聲訓練及嗓音保護》訓練營 ——主講：藝瀧老師 一、 話務員發(fā)聲訓練基礎知識篇 ? 打造電話中的美女、帥哥形象——聲音的魅力 ? 聲音是如何產生的
梁藝瀧
《軟硬技巧系列-電銷腳本全面提升》培訓
溝通技巧
銷售技巧
電話銷售
心態(tài)培訓
壓力管理
課程大綱：2天 時間 內容 DAY1 9：00—9：15 1、 建立快樂學習門派 學習狀態(tài)調整 熱身相互認識 評選學習評委 演練席和評委席安排 學習目標設定
梁藝瀧
《軟硬技巧系列-VIP客戶維系與挽留技巧培訓+輔導》
溝通技巧
銷售技巧
電話銷售
心態(tài)培訓
壓力管理
兩天培訓——課程綱要： 【課程背景】 ? 對于離網(wǎng)預警客戶，比如呼轉預警、異網(wǎng)預警、話費預警、投訴預警、捆綁期結束預警等，如何有效地進行挽留？ ? VIP客戶經(jīng)理
曾鵬錦
《新入職員工角色轉變及心態(tài)塑造》曾鵬錦
心態(tài)培訓
職業(yè)素養(yǎng)
心理學家
壓力管理
成功勵志
員工心態(tài)好 老板不煩惱 改變從“心”開始！ 《新入職員工角色轉變及心態(tài)塑造》 --從大學生到職場人士的心態(tài)轉變 主講：曾鵬錦 課程合作熱線：王婷
曾鵬錦
《優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)塑造》-曾鵬錦
心態(tài)培訓
職業(yè)素養(yǎng)
壓力管理
心理學家
終端零售
□ 曾鵬錦老師是中國員工心態(tài)培訓的首選導師，是心態(tài)領域的權威專家。 □ 此課程是中國員工心態(tài)培訓的范本課程，凝聚了曾鵬錦老師18年的心血傾力打造而成。 □ 此課程
梁藝瀧
《軟硬技巧系列-上兵伐謀—客戶抱怨及投訴技能提升》培訓
銷售技巧
心態(tài)培訓
客戶服務
壓力管理
溝通技巧
第一篇 投訴處理人員的自我管理 自我管理——積極的職業(yè)化心態(tài) 心態(tài)決定發(fā)展 正視自我、解析自我 自我心態(tài)調整 積極心態(tài)建立 成就感、壓力感、挫折感的管理
梁藝瀧
《軟硬技巧系列-電銷綜合能力提升》培訓
溝通技巧
銷售技巧
客戶服務
壓力管理
心態(tài)培訓
課程綱要： 第一篇：軟技巧-電話營銷心理調整篇 快樂的團隊文化建設 ? 個人榮譽感及團隊榮譽感 ? 團隊管理人員內在修煉 ? 員工對行業(yè)及電銷的正確認知 ? 愛上
李彬
80后90后員工的壓力與情緒管理
80后90后，
壓力管理
，情緒管理
課 程大綱： 一、新聞事件回顧 二、80后90后員工
壓力管理
1、什么是壓力 2、80后90后員工的壓力來源 3、員工壓力對組織的影響 4、六招緩解80后90后員
匡曄
營銷人員心態(tài)、情緒與
壓力管理
營銷管理
課程目的：旨在幫助學員學會如何管理壓力和管理自己和他人的情緒，掌握處理壓力的技巧和激勵他人情緒的方法，營造良好的工作氛圍。?課程收益：1、改變消極被動工作態(tài)度培養(yǎng)付
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