郭美，執(zhí)業(yè)資格：英國(guó)格林威治大學(xué)《項(xiàng)目管理》碩士、中國(guó)管理研究院培訓(xùn)方向EMBA、ISPI-China國(guó)際注冊(cè)績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)會(huì)員、日產(chǎn)訓(xùn)《MTP中高層管理技能訓(xùn)練》認(rèn)證講師、2015年培訓(xùn)雜志全國(guó)50強(qiáng)版權(quán)課程《四元八步課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》、《課程開(kāi)發(fā)師》認(rèn)證講師、PTT專業(yè)講師全國(guó)唯一2014年一期認(rèn)證導(dǎo)師資格、國(guó)家人力資源與社會(huì)保障部 一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、一級(jí)人力資源管理師

課程對(duì)象

■企業(yè)內(nèi)部培專兼職培訓(xùn)師

■企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)專業(yè)及管理人員

■各部門(mén)授課技巧愛(ài)好者

課程收獲

收獲1：準(zhǔn)確描述出培訓(xùn)師展示的五大關(guān)鍵技術(shù)，講師6大角色定位，做好自我測(cè)評(píng)

收獲2: 運(yùn)用兩大類(lèi)緊張解除技術(shù)快速解除緊張情緒，自在登臺(tái)

收獲3：運(yùn)用培訓(xùn)師4大授課風(fēng)格技術(shù)，滿足不同層次聽(tīng)眾愛(ài)好，塑造課程節(jié)奏感

收獲4：運(yùn)用感性技術(shù)快速激發(fā)聽(tīng)眾學(xué)習(xí)興趣和調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾注意力

收獲5：描述出課程7大經(jīng)典理性邏輯，運(yùn)用知識(shí)點(diǎn)精加工3大技術(shù)改善課程表達(dá)

收獲6：演示出調(diào)整課程氣氛，達(dá)成效果的7大關(guān)鍵互動(dòng)技巧

收獲7：準(zhǔn)確展示職業(yè)表達(dá)3大核心語(yǔ)言技巧：肢體語(yǔ)言、理性語(yǔ)言、感性語(yǔ)言

收獲8：運(yùn)用控場(chǎng)核心技巧進(jìn)行課程開(kāi)場(chǎng)、推進(jìn)、收尾的安排與設(shè)計(jì)

收獲9：區(qū)分四類(lèi)八項(xiàng)問(wèn)題學(xué)員，準(zhǔn)確演示問(wèn)題學(xué)員6大處理步驟

收獲10：運(yùn)用綜合技術(shù)完成5分鐘微課程授課，精彩登臺(tái)

授課方式

由淺入深，循序漸進(jìn)；  講授分析、總結(jié)提高；  互動(dòng)研討、實(shí)做實(shí)練；

案例呈現(xiàn)、引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)；  層次推進(jìn)，精致點(diǎn)評(píng)；  自我觀摩、有效提升

課程時(shí)間

標(biāo)準(zhǔn)授課時(shí)間：3天

建議人數(shù)

20-30人

課程安排

特別說(shuō)明：本課程會(huì)根據(jù)企業(yè)課前需求調(diào)研實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整

課程大綱

第1天 課程導(dǎo)論

 練習(xí)1：全場(chǎng)40秒學(xué)員課程期許

 ■立足講授，面向效果

 1.講清楚：職業(yè)表達(dá)之道  2.聽(tīng)明白：生動(dòng)演繹之道

 3.記得?。航虒W(xué)技巧之道  4.做的到：訓(xùn)練點(diǎn)評(píng)之道

 ■六大角色

 1.崗位好教練  2.理智工程師  3.標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)者

 4.經(jīng)驗(yàn)傳播者  5.員工好榜樣  6.新人領(lǐng)路人

 練習(xí)2：小組3分鐘微課程訓(xùn)練

 ■課程宗旨：精彩展示

 1.一個(gè)中心：學(xué)員

 2.雙向交流：互動(dòng)

 3.三部曲：導(dǎo)入、展開(kāi)、收結(jié)

 4.四步驟：講解、演示、練習(xí)、點(diǎn)評(píng)

 5.五流程：需求、目標(biāo)、教材、實(shí)施、評(píng)估

 6.六使命：教材制作、目標(biāo)達(dá)成、激發(fā)興趣、調(diào)節(jié)氣氛、生動(dòng)通俗、器材運(yùn)用

 ■成功開(kāi)場(chǎng)

 1.建立關(guān)系   2.預(yù)先告知   3.激發(fā)興趣

 ■課程開(kāi)場(chǎng)通用技術(shù)

 1.問(wèn)兩個(gè)問(wèn)題  2.感謝兩個(gè)人  3.談兩個(gè)背景

第2天 緊張消除

 練習(xí)3：全場(chǎng)60秒即興表達(dá)訓(xùn)練

 目的：增強(qiáng)自信 輕松登臺(tái)

 ■緊張六因

 1.自我壓力2.內(nèi)容生疏3.準(zhǔn)備不足4.前后差距5.嚴(yán)重怯場(chǎng)

 ■行為解決法

 1.講好故事2.口號(hào)帶動(dòng)3.加大肢體4.多做互動(dòng)5.預(yù)演未來(lái)

 ■心態(tài)解決法

 1.相信內(nèi)容   2.相信學(xué)員   3.相信自己

 第3天 風(fēng)格塑造

 練習(xí)4：小組3分微型課程小組訓(xùn)練

 目的：適應(yīng)學(xué)員 匹配喜好

 ■全腦思維

 1.左腦：理性   2.右腦：感性

 ■庫(kù)伯學(xué)習(xí)風(fēng)格

 1.行動(dòng)家  2.反思者  3.務(wù)實(shí)者  4.理論家

 ■四大授課風(fēng)格

 1.玄：知識(shí)類(lèi)課程  2.煩：技能類(lèi)課程

 3.鬧：心態(tài)類(lèi)課程  4.實(shí)：所有類(lèi)課程

 ■授課風(fēng)格運(yùn)用價(jià)值

 1.課程呈現(xiàn)節(jié)奏感2.學(xué)員學(xué)習(xí)忘我感3.滿足不同學(xué)員喜好

 第4天 感性演繹

 目的：緊抓注意力，高效課程導(dǎo)入

 ■感性價(jià)值

 1.快速抓住學(xué)員注意力  2.塑造學(xué)員喜好的氣氛

 ■感性標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)：語(yǔ)言感性

 1.剛：硬氣場(chǎng)  2.柔：軟氣場(chǎng)

 ■感性標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)：形式感性

 1.唱歌、跳舞、才藝表演  2.案例、故事

 3.說(shuō)笑話、幽默語(yǔ)言      4.詩(shī)詞歌賦、名言警句

 5.視頻、錄像            6.現(xiàn)場(chǎng)發(fā)問(wèn)發(fā)獎(jiǎng)品

 7.現(xiàn)場(chǎng)討論  8.場(chǎng)地布置  9.圖片、色彩、動(dòng)畫(huà)

 第5天 理性升華

 目的：理清課程邏輯，確保學(xué)員知識(shí)點(diǎn)收獲

 ■理性價(jià)值

 1.保持思維清晰  2.學(xué)員有收獲感  3.學(xué)員尊重老師

 ■邏輯理性

 1.時(shí)間式  2.并列式  3.進(jìn)階式  4.空間式

 5.矩陣式  6.對(duì)比式  7.復(fù)合式

 ■形式理性

 1.提概念  2.編口訣  3.建模型

 練習(xí)3：全場(chǎng)3分微型課程訓(xùn)練(1)

 第6天 全面互動(dòng)

 目的：調(diào)動(dòng)氣氛，達(dá)成效果

 ■三類(lèi)互動(dòng)

 全面互動(dòng)：1.動(dòng)思想  2.動(dòng)情緒  3.動(dòng)身體

 ■提問(wèn)

 1.基礎(chǔ)發(fā)問(wèn)：批準(zhǔn)、一般、特定、開(kāi)放、封閉

 2.發(fā)問(wèn)類(lèi)型：答案式問(wèn)題與解決式問(wèn)題

 3.發(fā)問(wèn)時(shí)機(jī)：訓(xùn)前、訓(xùn)中、訓(xùn)后

 4.發(fā)問(wèn)技術(shù)：三五組合、開(kāi)場(chǎng)三問(wèn)

 ■研討：1.兩類(lèi)型  2.研討會(huì)步驟.標(biāo)準(zhǔn) 3.討論步驟.標(biāo)準(zhǔn)

 ■演練：1.角色扮演  2.情景模擬  3.實(shí)操演練

 ■點(diǎn)評(píng)：1.潤(rùn).切.塑 2.點(diǎn)面結(jié)合 3.事不過(guò)三 4.一條大河

 ■故事：1.身邊事  2.抓現(xiàn)場(chǎng)  3.三不講  4.五步驟

 ■游戲：1.游戲標(biāo)準(zhǔn)  2.游戲安排  3.三開(kāi)原則

 ■知識(shí)：1.學(xué)員記錄 2.課堂考試 3.思維導(dǎo)圖 4.學(xué)習(xí)心得

 ■讀片：1.個(gè)人讀片  2.集體讀片  3.口號(hào)運(yùn)用

 第7天 職業(yè)表達(dá)

 目的：迅速翻倍培訓(xùn)效果，專業(yè)到位

 ■語(yǔ)言影響力要素

 1.肢體：55%  2.音調(diào)：37%  3.內(nèi)容：8%

 ■肢體語(yǔ)言（※全場(chǎng)訓(xùn)練）

 1.三大手勢(shì)訓(xùn)練:★數(shù)字令

 ★指示令  ★情感令

 2.表情訓(xùn)練  3.三大步法訓(xùn)練  4.形體訓(xùn)練

 ■理性語(yǔ)言（※全場(chǎng)訓(xùn)練）

 1.序列理性  2.程序理性  3.定義理性  4.模塊語(yǔ)言

 ★序列理性PK賽

 ■感性語(yǔ)言訓(xùn)練（※全場(chǎng)訓(xùn)練）

 1.柔情似水  2.熱情似火  3.細(xì)膩畫(huà)面  4.幽默調(diào)侃

 ★感性語(yǔ)言PK賽

 練習(xí)6：小組5分微型課程小組訓(xùn)練

 第8天 高效控場(chǎng)

 目的：游刃有余，瀟灑自如

 ■控場(chǎng)三大核心

 1.開(kāi)場(chǎng)控制  2.過(guò)程控制  3.收尾控制

 ■問(wèn)題學(xué)員

 1.引起注意 2.展示影響 3.報(bào)復(fù)性質(zhì) 4.水平不夠 5.低頭族

 ■ 一個(gè)中心五個(gè)基本點(diǎn)處理

 1.以學(xué)員為中心  2.準(zhǔn)備充分一點(diǎn)  3.態(tài)度和藹一點(diǎn)  

 4.私下溝通一點(diǎn)

  5.為人謙虛一點(diǎn)  6.規(guī)則制定一點(diǎn)

 ■講師自身問(wèn)題解決

 1.時(shí)間失控2.講課出錯(cuò)3.突然忘詞4.莫名緊張5.學(xué)員發(fā)問(wèn)

 練習(xí)5：全場(chǎng)5分微型課程小組訓(xùn)練

 第9天 課程結(jié)論

 ■成功收尾

 1.三忌諱  2.四方法

 ■課程收尾通用技術(shù)

 1.感恩聽(tīng)眾  2.回顧要點(diǎn)  3.呼吁行動(dòng)

 ■課程總回顧

 ■《楞嚴(yán)經(jīng)》：道可頓悟事須漸修

 應(yīng)次第盡