王阿婆與老公一起賣茶葉蛋和燒餅，每天只做500個，下午4：30開賣，基本6：30就被排成長龍的顧客隊伍搶光，兩個牛人做完收工絕不加班。茶葉蛋每個2元，燒餅每個1.5元，攤位上只賣這兩樣?xùn)|西，專業(yè)術(shù)語
第一章 顧客進(jìn)店后,如何打破你與顧客之間的溝通堅冰？ 一、自測題（將你認(rèn)為正確的一個或多個答案填寫在括號里） 1、當(dāng)顧客說“我隨便看看”時，我們應(yīng)該（） A、不要跟隨顧客，讓他自己去看。 B、首先要
第四章 顧客對賣場的優(yōu)惠折扣存在異議的時候，你應(yīng)該怎么辦？ 1、當(dāng)顧客既要降價又要贈品的時候，我們可以（） A、告訴他只能選擇一樣 B、強(qiáng)調(diào)贈品的價值，主推贈品 C、強(qiáng)調(diào)價格的優(yōu)勢，主推價格 D、對
目 錄 一、迎賓 二、尋機(jī) 三、接近 四、探詢（了解需求） 五、推薦（介紹產(chǎn)品－體驗(yàn)） （一）、推薦中的常用情景 （二）、款式異議處理 （三）、品質(zhì)異議處理 （四）、價格異議處理 （五）、折扣異議處
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