銷(xiāo)售對(duì)于企業(yè)的重要性是不言而喻的。諸多企業(yè),從創(chuàng)業(yè)初期的求生存階段,銷(xiāo)售人員的提成工資制一直延續(xù)下來(lái),吸引和培養(yǎng)的諸多英雄式的銷(xiāo)售人物,但是簡(jiǎn)單提成制的工資模式,在發(fā)展到一定階段以后,就會(huì)出現(xiàn)一系列的問(wèn)題,引發(fā)了營(yíng)銷(xiāo)體系工資的改革訴求。
在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,不少企業(yè)營(yíng)業(yè)收入下降,這種銷(xiāo)售收入的下降,使得營(yíng)銷(xiāo)體系薪酬改革更加迫在眉睫。當(dāng)然,要對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行研究,我們必須假定兩個(gè)基本前提:1、不存在營(yíng)銷(xiāo)人員的私心作祟,明目張膽的做一些違背公司利益的事情;2、不要用今天的眼光來(lái)看歷史,進(jìn)行“問(wèn)責(zé)式”的清算工作。
除了經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的環(huán)境因素外,Y企業(yè)對(duì)其收入下降的原因總結(jié)為12大因素,詳細(xì)情況如下:
1、 產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性差。這是比較致命的問(wèn)題;
2、 銷(xiāo)售政策的針對(duì)性差。有待于營(yíng)銷(xiāo)管理的提升;
3、 市場(chǎng)容量下降。這是核心問(wèn)題,行業(yè)的大氣候如此;
4、 丟失大客戶(hù)。這是第一條的必然后果;
5、 產(chǎn)品價(jià)格高。那么價(jià)格低了銷(xiāo)售收入就會(huì)必然增加么?
6、 售后服務(wù)不好。競(jìng)爭(zhēng)友商呢?比我們好多少?
7、 產(chǎn)品特色不突出。那么如何才能突出特色呢?
8、 供貨不及時(shí)。我們應(yīng)該怎么改變行為,以保障供貨及時(shí)呢?
9、 沒(méi)有挖掘現(xiàn)有客戶(hù)的潛力?,F(xiàn)有客戶(hù)的潛力是多少?如何挖掘?
10、
銷(xiāo)售分析不專(zhuān)業(yè)。有待提高分析水平和能力,營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題。
11、
產(chǎn)品組合的調(diào)整,丟失部分客戶(hù)。這是公司產(chǎn)品戰(zhàn)略的意圖。
12、
銷(xiāo)售人員滿(mǎn)足于現(xiàn)狀,激情消退,專(zhuān)業(yè)化不足。營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題。
但是,對(duì)于Y企業(yè)來(lái)講,上述12問(wèn)題,2016年相對(duì)于2015年,或者是2014年,這些問(wèn)題是一直存在的,而且也沒(méi)有惡化的現(xiàn)象或趨勢(shì)。
于此,我們審視營(yíng)銷(xiāo)人員的提成制在期間起到了什么作用呢?總結(jié)起來(lái),營(yíng)銷(xiāo)人員的提成工資,有如下缺點(diǎn):
1、 銷(xiāo)售人員對(duì)自己的薪金滿(mǎn)足以后,不努力開(kāi)拓市場(chǎng),占區(qū)為王。
2、 不利于年輕銷(xiāo)售人員的培養(yǎng),以及業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍體系的建設(shè)。
3、 造成不同員工之間的收入懸殊,從而導(dǎo)致行為上的不合作。
4、 銷(xiāo)售人員搶占公司資源,搶貨、等貨等現(xiàn)象嚴(yán)重,造成公司資源的浪費(fèi)。
5、 銷(xiāo)售人員之間信息、資源不愿意共享。
6、 銷(xiāo)售人員之間互相沖擊,搶客戶(hù),因?yàn)閾尩绞值木褪亲约旱奶岢伞?
7、 不利于公司統(tǒng)一規(guī)劃進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓。
8、 不利于培養(yǎng)核心客戶(hù)、重點(diǎn)客戶(hù)。
……
而這些問(wèn)題,伴隨著企業(yè)規(guī)模的放大,越來(lái)越突出,問(wèn)題也在不斷惡化。
雖然,企業(yè)外部經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好,但是如果規(guī)避了營(yíng)銷(xiāo)提成工資的缺點(diǎn),企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理的變革與創(chuàng)新,來(lái)消化市場(chǎng)容量的萎縮,經(jīng)過(guò)權(quán)衡,這也是非常容易達(dá)到的。
至于銷(xiāo)售人員的薪酬政策與工資形式,這是伴隨著營(yíng)銷(xiāo)變革與創(chuàng)新的進(jìn)程來(lái)逐步調(diào)整的,不過(guò)簡(jiǎn)單的提成工資必然與Y企業(yè)無(wú)緣了。